Điều khoản dịch vụ
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ - VIỆT HOME PRO
TỔNG QUAN
Chào mừng bạn đến với Việt Home Pro!
Các thuật ngữ “chúng tôi”, “của chúng tôi” và “Việt Home Pro” trong tài liệu này đề cập đến Việt Home Pro. Việt Home Pro vận hành cửa hàng và website này, bao gồm toàn bộ thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan nhằm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm được chọn lọc và thuận tiện (“Dịch vụ”).
Việt Home Pro được vận hành trên nền tảng Shopify, giúp chúng tôi cung cấp các Dịch vụ đến khách hàng.
Các điều khoản và điều kiện dưới đây, cùng với mọi chính sách được đề cập trong tài liệu này (“Điều khoản dịch vụ” hoặc “Điều khoản”), quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng Dịch vụ.
Vui lòng đọc kỹ Điều khoản dịch vụ này vì nội dung bao gồm các thông tin quan trọng liên quan đến quyền lợi pháp lý của bạn, bao gồm các giới hạn trách nhiệm và tuyên bố miễn trừ bảo hành.
Bằng việc truy cập, tương tác hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này và Chính sách bảo mật của chúng tôi [LIÊN KẾT]. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản dịch vụ hoặc Chính sách bảo mật, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ của chúng tôi.
MỤC 1 - TRUY CẬP VÀ TÀI KHOẢN
Bằng việc đồng ý với các Điều khoản dịch vụ này, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ độ tuổi trưởng thành theo quy định tại nơi cư trú và bạn cho phép các thành viên chưa đủ tuổi thuộc quyền quản lý của bạn sử dụng Dịch vụ trên các thiết bị do bạn sở hữu, mua hoặc quản lý.
Để sử dụng Dịch vụ, bao gồm việc truy cập, duyệt cửa hàng trực tuyến hoặc mua bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp, bạn có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin như địa chỉ email, thông tin thanh toán, thông tin giao hàng và các thông tin liên quan khác.
Bạn cam kết rằng mọi thông tin cung cấp cho Việt Home Pro là chính xác, đầy đủ, cập nhật và bạn có đầy đủ quyền cung cấp các thông tin đó.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Bạn không được chuyển nhượng, bán, cấp quyền sử dụng hoặc cho phép bất kỳ bên nào khác sử dụng tài khoản của mình.
MỤC 2 - SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp hình ảnh và thông tin mô tả sản phẩm chính xác nhất trên cửa hàng trực tuyến.
Tuy nhiên, màu sắc hoặc hình ảnh sản phẩm thực tế có thể có sự khác biệt so với hiển thị trên màn hình của bạn do thiết bị truy cập, cài đặt màn hình hoặc cấu hình thiết bị.
Việt Home Pro không đảm bảo rằng hình thức, chất lượng hoặc đặc điểm sản phẩm/dịch vụ bạn mua sẽ hoàn toàn giống với hình ảnh hiển thị trên website hoặc đáp ứng tuyệt đối kỳ vọng cá nhân của bạn.
Mọi thông tin mô tả sản phẩm có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước theo quyết định của Việt Home Pro.
Chúng tôi có quyền ngừng kinh doanh bất kỳ sản phẩm nào vào bất kỳ thời điểm nào và có thể giới hạn số lượng sản phẩm bán ra theo từng trường hợp, khu vực hoặc đối tượng khách hàng.
MỤC 3 - ĐẶT HÀNG
Khi bạn đặt hàng, bạn đang gửi yêu cầu mua sản phẩm đến Việt Home Pro.
Việt Home Pro có quyền chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng vì bất kỳ lý do hợp lý nào theo quyết định của mình.
Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận sau khi Việt Home Pro gửi thông báo chấp nhận đơn hàng và nhận được thanh toán hợp lệ.
Vui lòng kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi xác nhận, vì sau khi đơn hàng được chấp nhận, Việt Home Pro có thể không thể đáp ứng yêu cầu hủy đơn.
Trong trường hợp không thể chấp nhận, thay đổi hoặc hủy đơn hàng, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với bạn thông qua email, địa chỉ thanh toán hoặc số điện thoại được cung cấp khi đặt hàng.
Việc đổi trả sản phẩm chỉ được thực hiện theo Chính sách đổi trả của Việt Home Pro [LIÊN KẾT].
Bạn cam kết rằng việc mua hàng nhằm phục vụ nhu cầu cá nhân hoặc gia đình và không nhằm mục đích bán lại thương mại hoặc xuất khẩu.
MỤC 4 - GIÁ SẢN PHẨM VÀ THANH TOÁN
Giá sản phẩm, chương trình giảm giá và khuyến mãi có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Mức giá áp dụng là mức giá tại thời điểm bạn đặt hàng và được thể hiện trong email xác nhận đơn hàng.
Trừ khi có thông báo khác, giá niêm yết chưa bao gồm thuế, phí vận chuyển, phí xử lý đơn hàng, phí hải quan hoặc phí nhập khẩu (nếu có).
Giá sản phẩm trên website có thể khác với giá tại cửa hàng trực tiếp hoặc các kênh bán hàng khác.
Bạn đồng ý cung cấp thông tin mua hàng, thanh toán và tài khoản chính xác, đầy đủ để Việt Home Pro có thể hoàn tất giao dịch và liên hệ khi cần thiết.
Bạn xác nhận rằng:
- Thông tin thanh toán cung cấp là chính xác và hợp lệ.
- Bạn có quyền sử dụng phương thức thanh toán đó.
- Các khoản thanh toán phát sinh sẽ được đơn vị thanh toán chấp nhận.
- Bạn có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng bao gồm phí vận chuyển, xử lý và các khoản thuế liên quan (nếu có).
MỤC 5 - VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG
Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ trong quá trình vận chuyển hoặc giao hàng.
Thời gian giao hàng chỉ mang tính dự kiến và không phải cam kết tuyệt đối.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do đơn vị vận chuyển, thủ tục hải quan hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát.
Sau khi sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, trách nhiệm về rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển sẽ được chuyển giao theo quy định hiện hành.
MỤC 6 - QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Toàn bộ Dịch vụ của Việt Home Pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở thương hiệu, logo, nội dung văn bản, hình ảnh, đồ họa, đánh giá sản phẩm, video, âm thanh, thiết kế và cách sắp xếp nội dung đều thuộc quyền sở hữu của Việt Home Pro, đối tác hoặc bên cấp phép và được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, công khai hiển thị, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào thuộc Dịch vụ nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Việt Home Pro.
Mọi quyền không được cấp rõ ràng trong Điều khoản này đều thuộc về Việt Home Pro.
MỤC 7 - CÔNG CỤ BÊN THỨ BA
Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, bạn có thể được cung cấp quyền truy cập vào các công cụ do bên thứ ba cung cấp.
Việt Home Pro không kiểm soát, giám sát hoặc chịu trách nhiệm về các công cụ này.
Các công cụ bên thứ ba được cung cấp theo nguyên tắc “nguyên trạng” và “tùy khả dụng”.
Việc bạn sử dụng các công cụ này hoàn toàn do quyết định và chịu trách nhiệm của bạn.
MỤC 8 - LIÊN KẾT BÊN THỨ BA
Website của Việt Home Pro có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ do bên thứ ba vận hành.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm kiểm tra, đánh giá nội dung, độ chính xác hoặc tính bảo mật của các website bên thứ ba.
Việc truy cập các liên kết bên ngoài được thực hiện theo quyết định và rủi ro của bạn.
MỤC 9 - MỐI QUAN HỆ VỚI SHOPIFY
Việt Home Pro được vận hành trên nền tảng Shopify nhằm hỗ trợ cung cấp Dịch vụ cho khách hàng.
Tuy nhiên, mọi giao dịch mua bán trên cửa hàng đều được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và Việt Home Pro.
Bạn xác nhận rằng Shopify không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giao dịch mua bán nào giữa bạn và Việt Home Pro, bao gồm các thiệt hại, tổn thất hoặc vấn đề phát sinh từ sản phẩm và dịch vụ được mua.
MỤC 10 - CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Mọi thông tin cá nhân được thu thập thông qua Dịch vụ sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của Việt Home Pro [LIÊN KẾT].
Do Dịch vụ được lưu trữ trên nền tảng Shopify, Shopify có thể thu thập và xử lý một số thông tin liên quan đến việc truy cập và sử dụng Dịch vụ nhằm cải thiện hệ thống.
Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và hiểu các chính sách bảo mật liên quan.
MỤC 11 - PHẢN HỒI KHÁCH HÀNG
Khi bạn gửi ý kiến, đánh giá, đề xuất, nhận xét hoặc nội dung khác cho Việt Home Pro, bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, xuất bản, phân phối và hiển thị nội dung đó nhằm mục đích vận hành, cải thiện và quảng bá Dịch vụ.
Bạn cam kết rằng nội dung phản hồi thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn và không vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào.
Việt Home Pro có quyền xóa hoặc chỉnh sửa các phản hồi vi phạm pháp luật, gây xúc phạm, sai lệch hoặc không phù hợp.
MỤC 12 - SAI SÓT VÀ THAY ĐỔI THÔNG TIN
Trong một số trường hợp, website có thể chứa lỗi đánh máy, sai thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi, phí vận chuyển hoặc tình trạng hàng hóa.
Việt Home Pro có quyền điều chỉnh, cập nhật thông tin hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác.
MỤC 13 - HÀNH VI BỊ CẤM
Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho các mục đích:
- Vi phạm pháp luật.
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
- Cung cấp thông tin sai lệch.
- Gây tổn hại, quấy rối hoặc xúc phạm người khác.
- Phát tán mã độc, virus.
- Thu thập trái phép thông tin cá nhân.
- Can thiệp vào hệ thống bảo mật của website.
- Sử dụng công cụ tự động để khai thác dữ liệu khi chưa được cho phép.
Việt Home Pro có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản dịch vụ.
MỤC 14 - CHẤM DỨT DỊCH VỤ
Việt Home Pro có quyền chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản.
Các nghĩa vụ tài chính phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn có hiệu lực.
MỤC 15 - GIỚI HẠN BẢO HÀNH
Thông tin trên website chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung.
Việt Home Pro không đảm bảo rằng toàn bộ thông tin luôn hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp với mọi nhu cầu cá nhân.
Dịch vụ và sản phẩm được cung cấp theo tình trạng hiện có theo quy định pháp luật.
MỤC 16 - GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ hoặc sản phẩm được mua thông qua website.
MỤC 17 - BỒI THƯỜNG
Bạn đồng ý bảo vệ và bồi thường cho Việt Home Pro, Shopify và các đối tác liên quan đối với các tổn thất phát sinh do việc bạn vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
MỤC 18 - HIỆU LỰC TỪNG PHẦN
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không hợp pháp hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
MỤC 19 - TOÀN BỘ THỎA THUẬN
Điều khoản dịch vụ này cùng các chính sách liên quan tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Việt Home Pro.
MỤC 20 - CHUYỂN NHƯỢNG
Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ theo Điều khoản này nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Việt Home Pro.
MỤC 21 - LUẬT ÁP DỤNG
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành tại nơi Việt Home Pro đặt trụ sở.
MỤC 22 - THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Việt Home Pro có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách đăng tải phiên bản mới trên website.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
MỤC 23 - THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH VIỆT HOME PRO
Email: info@vhomepro.com
Địa chỉ: QL13/24 Tổ 6, Khu phố Hòa Long, Lái Thiêu, Hồ Chí Minh 75000
Điện thoại: 868970879
Mã số doanh nghiệp: 3703270478
Mã số thuế (VAT): 3703270478