Lò Nướng Bosch HMG7361B1 Kết Hợp Lò Vi Sóng

SKU: HMG7361B1
Có sẵn hàng
Thường được giao trong vòng 24 giờ
Giá thường 45.990.000₫
Giá thường Sale -23% 59.990.000₫ Giá bán 45.990.000₫
Sẵn sàng giao hàng


Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!

Miễn phí vận chuyển
Thanh toán an toàn 100%
Hàng chính hãng 100%

LÒ NƯỚNG KẾT HỢP VI SÓNG BOSCH – 67 LÍT, 4D HOT AIR, AIR FRY, HOME CONNECT

Giới thiệu

Lò nướng kết hợp vi sóng Bosch là thiết bị nhà bếp cao cấp dành cho những không gian bếp hiện đại, mang đến khả năng nướng, vi sóng, rã đông, chiên không dầu, hâm nóng và làm ấm trong cùng một thiết bị.

Sản phẩm sở hữu dung tích khoang lò 67 lít, công suất vi sóng tối đa 800W, công suất kết nối 3.600W cùng công nghệ 4D HotAir giúp phân bổ nhiệt đồng đều trên mọi tầng. Bên cạnh đó, hệ thống điều khiển TFT Touch Display Plus kết hợp Digital Control Ring, tính năng Bosch Assist, Oven Assistant điều khiển bằng giọng nói và kết nối Home Connect mang đến trải nghiệm nấu ăn thông minh, tiện lợi.

Thiết kế âm tủ màu đen sang trọng giúp thiết bị dễ dàng đồng bộ với các hệ tủ bếp cao cấp, tạo nên tổng thể hiện đại và tinh tế.

1. Thiết kế âm tủ sang trọng, đồng bộ không gian bếp

Lò được thiết kế theo kiểu âm tủ, giúp tối ưu diện tích và tạo sự liền mạch cho hệ tủ bếp.

Toàn bộ mặt trước mang tông màu đen hiện đại, kết hợp cửa kính đen và bảng điều khiển cảm ứng, phù hợp với nhiều phong cách nội thất từ tối giản đến cao cấp.

Kích thước thiết bị:

  • Cao: 595 mm
  • Rộng: 594 mm
  • Sâu: 548 mm

Kích thước ô chờ yêu cầu:

  • Cao: 585–595 mm
  • Rộng: 560–568 mm
  • Sâu: tối thiểu 550 mm

Với kích thước tiêu chuẩn, sản phẩm thuận tiện tích hợp vào hệ tủ bếp âm.

2. Dung tích 67 lít – rộng rãi cho nhu cầu nấu nướng gia đình

Khoang lò có dung tích 67 lít, cung cấp không gian rộng rãi để chế biến nhiều loại thực phẩm.

Dung tích lớn cho phép người dùng dễ dàng:

  • Nướng gà nguyên con
  • Làm bánh
  • Nướng pizza
  • Nướng thịt, cá và rau củ
  • Chế biến nhiều món ăn cùng lúc
  • Sử dụng các khay nướng có kích thước lớn

Lò được thiết kế với nhiều tầng đặt khay, giúp tận dụng tối đa không gian bên trong.

3. Kết hợp vi sóng và lò nướng trong một thiết bị

Điểm nổi bật của sản phẩm là khả năng kết hợp vi sóng với nhiều phương pháp gia nhiệt khác nhau.

Công suất vi sóng tối đa đạt 800W, với 5 mức:

  • 90W
  • 180W
  • 360W
  • 600W
  • Boost

Nhờ đó, người dùng có thể sử dụng vi sóng để hâm nóng hoặc rã đông nhanh chóng, đồng thời kết hợp với chế độ nướng để rút ngắn thời gian chế biến.

Đây là giải pháp phù hợp cho những gia đình muốn tiết kiệm không gian nhưng vẫn cần nhiều chức năng nấu nướng trong một thiết bị.

4. Công nghệ 4D HotAir – phân bổ nhiệt đồng đều

Công nghệ 4D HotAir giúp luân chuyển khí nóng đồng đều trong khoang lò.

Nhờ khả năng phân bổ nhiệt trên nhiều tầng, thực phẩm được làm chín đồng đều hơn, hạn chế tình trạng bên ngoài quá vàng trong khi bên trong chưa chín.

Công nghệ này đặc biệt hữu ích khi người dùng cần nướng nhiều món hoặc sử dụng nhiều tầng khay cùng lúc.

5. Nhiều phương pháp nấu nướng linh hoạt

Sản phẩm hỗ trợ tới 20 chế độ gia nhiệt và kết hợp, đáp ứng nhiều nhu cầu chế biến khác nhau.

Các chế độ nổi bật gồm:

  • 4D HotAir
  • Vi sóng
  • Rã đông
  • Chiên không dầu Air Fry
  • Nướng toàn bề mặt
  • Nướng một phần bề mặt
  • Nướng đối lưu
  • Không khí nóng nhẹ nhàng
  • Làm nóng trên/dưới
  • Làm nóng trên/dưới nhẹ nhàng
  • Nướng Pizza
  • Làm nóng phía dưới
  • Nấu chậm ở nhiệt độ thấp
  • Làm nóng trước
  • Giữ ấm

Dải nhiệt độ rộng từ 30°C đến 300°C giúp thiết bị đáp ứng từ những công việc nhẹ như giữ ấm, rã đông cho đến các món cần nhiệt độ cao như nướng thịt hoặc pizza.

6. Chức năng Air Fry – chiên không dầu tiện lợi

Chế độ Air Fry cho phép chế biến các món chiên theo hướng hạn chế sử dụng dầu.

Khi kết hợp với khay Air Fry & Grill đi kèm, người dùng có thể chế biến khoai tây, rau củ, thịt hoặc các món ăn cần bề mặt vàng giòn.

Đây là một tiện ích đáng chú ý đối với những gia đình muốn đa dạng hóa cách chế biến mà không cần bố trí thêm một thiết bị chiên không dầu riêng biệt.

7. Điều khiển hiện đại với TFT Touch Display Plus

Bosch trang bị cho sản phẩm màn hình TFT Touch Display Plus kết hợp với Digital Control Ring.

Thay vì sử dụng nhiều nút điều khiển cơ học truyền thống, người dùng có thể lựa chọn và điều chỉnh các thông số trực tiếp trên giao diện cảm ứng.

Digital Control Ring giúp việc lựa chọn chế độ, nhiệt độ và thời gian trở nên trực quan và chính xác hơn.

Màn hình lớn cũng giúp hiển thị thông tin rõ ràng, mang lại trải nghiệm sử dụng hiện đại.

8. Bosch Assist và Oven Assistant – hỗ trợ nấu ăn thông minh

Sản phẩm tích hợp Bosch Assist, hỗ trợ lựa chọn chương trình nấu phù hợp.

Bên cạnh đó, Oven Assistant với điều khiển bằng giọng nói giúp người dùng thuận tiện hơn khi thiết lập chương trình nấu.

Thay vì phải tự ghi nhớ toàn bộ các chế độ, người dùng có thể tận dụng hệ thống hỗ trợ để lựa chọn cài đặt phù hợp với món ăn.

9. Kết nối Home Connect – điều khiển và theo dõi từ xa

Lò được hỗ trợ Home Connect, cho phép kết nối thiết bị với hệ sinh thái thông minh.

Một số tính năng kết nối nổi bật gồm:

  • Điều khiển thiết bị từ xa

  • Theo dõi trạng thái hoạt động

  • Chẩn đoán lỗi từ xa thông qua iService

  • Hỗ trợ quản lý thiết bị qua ứng dụng

Một số tính năng yêu cầu thiết bị được kết nối Internet và tài khoản Home Connect/SingleKey ID tương ứng.

10. Vệ sinh thuận tiện với CleanCoating và Hydrolytic

Việc vệ sinh lò sau khi nấu được hỗ trợ bởi hai giải pháp:

CleanCoating

Lớp phủ đặc biệt giúp hạn chế tình trạng dầu mỡ và cặn thức ăn bám chắc vào bề mặt khoang lò, từ đó hỗ trợ quá trình vệ sinh dễ dàng hơn.

Hydrolytic

Phương pháp làm sạch thủy phân sử dụng hơi nước để làm mềm các vết bẩn bên trong khoang.

Sau quá trình làm sạch, người dùng có thể dùng khăn mềm để lau lại khoang lò, giúp giảm thời gian và công sức vệ sinh.

11. Cửa kính 3 lớp – an toàn khi sử dụng

Cửa lò sử dụng kính cách nhiệt 3 lớp, góp phần hạn chế nhiệt truyền ra bên ngoài và tăng độ an toàn trong quá trình vận hành.

Sản phẩm cũng được trang bị công tắc cửa, giúp kiểm soát hoạt động của lò khi cửa được mở.

12. Nhiều tính năng an toàn

Bosch tích hợp nhiều cơ chế bảo vệ nhằm nâng cao sự an toàn trong quá trình sử dụng:

  • Khóa trẻ em
  • Tự động tắt an toàn
  • Chỉ báo nhiệt dư
  • Công tắc cửa
  • Quạt tản nhiệt

Tính năng tự động tắt giúp quá trình nấu được kiểm soát tốt hơn khi món ăn đã hoàn thành hoặc khi thiết bị cần dừng hoạt động.

13. Phụ kiện đi kèm đa dạng

Sản phẩm được trang bị các phụ kiện hỗ trợ nhiều phương pháp nấu:

  • 1 vỉ nướng
  • 1 khay nướng tráng men
  • 1 khay nướng đa năng
  • 1 khay Air Fry & Grill

Nhờ bộ phụ kiện này, người dùng có thể khai thác nhiều chức năng của lò ngay từ khi sử dụng.

Thông số kỹ thuật Lò Nướng Bosch HMG7361B1 Kết Hợp Lò  Vi Sóng

Thông số Chi tiết
Loại sản phẩm Lò nướng kết hợp vi sóng
Kiểu lắp đặt Âm tủ
Màu sắc Đen
Dung tích khoang lò 67 lít
Công suất vi sóng tối đa 800W
Mức công suất vi sóng 90 / 180 / 360 / 600 / Boost W
Công suất kết nối 3.600W
Dải nhiệt độ 30–300°C
Công nghệ làm nóng 4D HotAir
Số chế độ gia nhiệt/kết hợp 20
Điều khiển TFT Touch Display Plus + Digital Control Ring
Chiếu sáng Đèn chiếu sáng khoang lò
Vệ sinh CleanCoating + Hydrolytic
Kết nối Home Connect
Air Fry Có
Bosch Assist Có
Oven Assistant Có
Khóa trẻ em Có
Tự động tắt Có
Chỉ báo nhiệt dư Có
Kích thước thiết bị 595 × 594 × 548 mm
Kích thước ô chờ 585–595 × 560–568 × ≥550 mm
Khối lượng tịnh 40,5 kg
Điện áp 220–240V
Tần số 50–60Hz
Dòng bảo vệ 16A
Dây nguồn 120 cm
Nhãn năng lượng A+


Lò nướng kết hợp vi sóng Bosch là lựa chọn phù hợp cho những gia đình muốn sở hữu một thiết bị đa năng, hiện đại và tiết kiệm không gian bếp.

Với dung tích 67 lít, công suất vi sóng 800W, công nghệ 4D HotAir, Air Fry, tới 20 chế độ gia nhiệt, hệ thống điều khiển TFT Touch Display Plus, cùng các tính năng thông minh như Bosch Assist, Oven Assistant và Home Connect, sản phẩm đáp ứng tốt từ những nhu cầu cơ bản như hâm nóng, rã đông đến nướng, chiên không dầu và nấu các món ăn phức tạp hơn.

Đặc biệt, hệ thống CleanCoating + Hydrolytic, cửa kính cách nhiệt 3 lớp và các tính năng an toàn giúp quá trình sử dụng trở nên thuận tiện, an toàn và dễ dàng bảo dưỡng hơn.

Giao hàng & Nhận hàng - Việt Home Pro

Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
  • Mua hàng trên website.
  • Mua hàng qua hotline, tư vấn trực tuyến hoặc các kênh bán hàng khác của Việt Home Pro.

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.


HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.

Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2. Giao hàng tính phí

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:

  • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
  • Hoặc bảng phí vận chuyển của Việt Home Pro.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.


THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thời tiết xấu.
  • Sự cố giao thông.
  • Hỏng hóc phương tiện vận chuyển.
  • Sự cố trong quá trình xuất kho.
  • Các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA

Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:

  • Mất mát hàng hóa.
  • Hư hỏng.
  • Trầy xước.
  • Bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng còn lại (nếu có) khi nhân viên giao hàng bàn giao sản phẩm tại nhà hoặc công trình.
  • Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị trầy xước.
  • Bể vỡ.
  • Móp méo.
  • Hư hỏng.
  • Không đúng sản phẩm đã đặt.

Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.

Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.

Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.


CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho một số chương trình khuyến mãi

Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:

  • Giờ vàng.
  • Giá sốc.
  • Chương trình giảm giá theo thời gian.
  • Các chương trình ưu đãi có điều kiện khác.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi giao hàng

Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:

  • Phí cầu đường.
  • Phí vào khu vực hạn chế giao thông.
  • Phí gửi xe tại chung cư.
  • Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn.

Quy định về người nhận hàng

Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.

Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.

Địa chỉ giao hàng không rõ ràng

Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:

  • Ngõ hẻm nhỏ.
  • Khu vực giao thông khó khăn.
  • Khu vực đồi núi hoặc địa hình phức tạp.

Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như:

  • Thiên tai.
  • Lũ lụt.
  • Hư hỏng cầu đường.
  • Cấm đường.
  • Các sự cố ngoài ý muốn.

Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng sau khi giao đúng thỏa thuận

Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.

Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Ngày lễ và thời điểm hạn chế giao thông

Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:

  • Thiếu sản phẩm.
  • Sai mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.

Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.

2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?

Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.

Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?

Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.

Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.

Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.

4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?

Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.

5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?

Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.

Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.

Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.

Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.

6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?

Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.

7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?

Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.

Một số nguyên nhân có thể bao gồm:

  • Điều kiện thời tiết xấu như mưa bão, lũ lụt ảnh hưởng đến lộ trình giao hàng.
  • Sự cố giao thông, tai nạn hoặc hư hỏng phương tiện vận chuyển.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, đóng gói hoặc bàn giao hàng hóa.
  • Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển thứ ba.

Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thiết bị nhà bếp Samsung & Thiết bị gia dụng Toshiba tại Việt Nam

Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại Việt Home Pro và có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, số serial, mã sản phẩm hoặc các thông tin nhận diện theo quy định của hãng.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.


2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SAMSUNG

Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:

  • Bếp điện, bếp từ Samsung.
  • Lò vi sóng Samsung.
  • Lò nướng Samsung.
  • Máy hút mùi Samsung.
  • Các thiết bị nhà bếp Samsung khác.

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.

Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.


3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ TOSHIBA

Đối với các sản phẩm Toshiba như:

  • Tủ lạnh Toshiba.
  • Máy giặt Toshiba.
  • Nồi cơm điện Toshiba.
  • Lò vi sóng Toshiba.
  • Thiết bị gia dụng Toshiba khác.

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.

Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.


4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
  • Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được hãng ủy quyền.
  • Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc lắp đặt sai quy định.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị mất, thay đổi hoặc không xác định được thông tin serial/mã sản phẩm.
  • Các lỗi về ngoại quan như trầy xước, đổi màu, móp méo phát sinh sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

5. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
  • Model sản phẩm.
  • Số serial sản phẩm.
  • Mô tả tình trạng lỗi.

Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.

Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.


6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Việt Home Pro không tự quyết định việc đổi mới sản phẩm nếu không có xác nhận từ nhà sản xuất.
  • Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất có quyền lựa chọn phương án xử lý phù hợp như sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác theo chính sách hãng.
  • Các trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm mới sẽ phụ thuộc vào quy định riêng của Samsung hoặc Toshiba tại từng thời điểm.
  • Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển.

7. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Việt Home Pro

Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879

Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.

Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.