Lò Vi Sóng Bosch BFL524MB2 Serie 4 Âm Tủ

SKU: BFL524MB2
Có sẵn hàng
Thường được giao trong vòng 24 giờ
Giá thường 12.588.235₫
Giá thường Sale -30% 17.990.000₫ Giá bán 12.588.235₫
Sẵn sàng giao hàng


Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!

Miễn phí vận chuyển
Thanh toán an toàn 100%
Hàng chính hãng 100%

Lò vi sóng âm tủ Bosch BFL524MB2 20 lít – 800W, 7 chương trình, Cleaning Assistance

Giới thiệu lò vi sóng Bosch BFL524MB2

Lò vi sóng âm tủ Bosch BFL524MB2 sở hữu thiết kế hiện đại với mặt kính đen sang trọng, dung tích thực 20 lít và công suất vi sóng tối đa 800W. Sản phẩm được thiết kế chuyên dụng cho nhu cầu hâm nóng, rã đông và chế biến thực phẩm nhanh chóng trong không gian bếp hiện đại.

Bosch BFL524MB2 có 5 mức công suất từ 90W đến 800W, kết hợp 3 chương trình rã đông và 4 chương trình vi sóng, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn chế độ phù hợp với từng loại thực phẩm.

Bên cạnh đó, thiết bị còn được trang bị công nghệ biến tần thông minh, chức năng hỗ trợ vệ sinh bằng hơi nước, đèn LED nội thất, khóa trẻ em và công tắc cửa, mang lại trải nghiệm sử dụng thuận tiện và an toàn.

Đặc điểm nổi bật của Bosch BFL524MB2

Thiết kế âm tủ sang trọng, tiết kiệm không gian

Bosch BFL524MB2 được thiết kế theo kiểu lò vi sóng âm tủ, giúp tích hợp thiết bị gọn gàng vào hệ tủ bếp.

Mặt kính đen tạo vẻ ngoài hiện đại, phù hợp với nhiều phong cách nội thất. Kích thước sản phẩm khoảng 382 × 594 × 318 mm, giúp thiết bị dễ dàng kết hợp cùng các thiết bị bếp âm tủ khác.

Kiểu thiết kế âm tủ không chỉ tối ưu diện tích sử dụng mà còn tạo sự đồng bộ và liền mạch cho không gian bếp.

Dung tích 20 lít

Lò có dung tích thực 20 lít, phù hợp với các nhu cầu sử dụng hằng ngày như:

  • Hâm nóng thức ăn.
  • Rã đông thịt, cá và thực phẩm đông lạnh.
  • Làm nóng đồ uống.
  • Chế biến các món ăn đơn giản bằng vi sóng.

Dung tích 20 lít mang đến sự cân bằng giữa không gian sử dụng và kích thước lắp đặt, phù hợp với những căn bếp cần tối ưu diện tích.

Công suất vi sóng tối đa 800W

Bosch BFL524MB2 được trang bị công suất vi sóng tối đa 800W với 5 mức công suất:

  • 90W
  • 180W
  • 360W
  • 600W
  • 800W

Việc cung cấp nhiều mức công suất giúp người dùng dễ dàng điều chỉnh quá trình gia nhiệt theo từng loại thực phẩm và mục đích sử dụng.

Mức công suất cao hỗ trợ làm nóng nhanh, trong khi các mức thấp phù hợp hơn với những thực phẩm cần gia nhiệt nhẹ hoặc rã đông.

Công nghệ biến tần thông minh

Bosch BFL524MB2 được trang bị công nghệ biến tần thông minh, giúp điều chỉnh công suất vi sóng phù hợp hơn trong quá trình hoạt động.

Theo thông tin kỹ thuật, công suất tối đa có thể được điều chỉnh lên đến 600W cho thời gian sử dụng lâu hơn, hỗ trợ gia nhiệt ổn định và phù hợp với các chu trình cần thời gian dài.

7 chương trình tự động

Lò được tích hợp tổng cộng 7 chương trình, bao gồm:

  • 3 chương trình rã đông.
  • 4 chương trình vi sóng.

Các chương trình được thiết lập sẵn giúp người dùng tiết kiệm thời gian lựa chọn thông số, đặc biệt khi thường xuyên sử dụng lò để rã đông hoặc hâm nóng thực phẩm.

Khoang lò inox kết hợp đáy kính

Khoang bên trong được hoàn thiện bằng inox, có khả năng chịu nhiệt và phù hợp với quá trình gia nhiệt thường xuyên.

Phần đáy được thiết kế bằng kính, kết hợp với đĩa kính đi kèm, tạo bề mặt thuận tiện cho việc đặt thực phẩm và vệ sinh sau khi sử dụng.

Cleaning Assistance – Hỗ trợ vệ sinh bằng hơi nước

Bosch BFL524MB2 có tính năng Cleaning Assistance, hỗ trợ làm sạch khoang lò bằng hơi nước.

Hơi nước giúp làm mềm các vết bẩn và dầu mỡ bám trong khoang, từ đó người dùng có thể dễ dàng lau sạch hơn sau khi hoàn thành quá trình vệ sinh.

Tính năng này giúp giảm thời gian và công sức vệ sinh lò sau khi sử dụng.

Đèn LED nội thất

Đèn LED bên trong khoang lò giúp chiếu sáng thực phẩm trong quá trình hoạt động.

Nhờ đó, người dùng có thể dễ dàng quan sát tình trạng món ăn mà không cần mở cửa lò nhiều lần, hạn chế thất thoát nhiệt trong quá trình gia nhiệt.

Núm xoay dễ sử dụng

Bosch BFL524MB2 sử dụng núm xoay kết hợp thiết kế điều khiển đơn giản, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn công suất và thời gian hoạt động.

Cách bố trí trực quan phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng, kể cả những người không quen với các bảng điều khiển cảm ứng phức tạp.

Cửa mở sang phải, bản lề bên trái

Lò được thiết kế với bản lề bên trái và cửa mở sang phải, giúp người dùng thuận tiện lấy thực phẩm sau khi nấu.

Khi lắp đặt, cần lưu ý hướng mở cửa và vị trí các thiết bị, tủ bếp xung quanh để đảm bảo thao tác thuận tiện.

Tính năng an toàn

Bosch BFL524MB2 được trang bị các tính năng hỗ trợ bảo vệ người dùng trong quá trình sử dụng.

Khóa trẻ em

Khóa trẻ em giúp hạn chế thao tác ngoài ý muốn, đặc biệt cần thiết với gia đình có trẻ nhỏ.

Công tắc cửa

Công tắc cửa giúp kiểm soát hoạt động của lò khi cửa được mở, tăng cường an toàn trong quá trình sử dụng.

Quạt tản nhiệt

Hệ thống quạt tản nhiệt hỗ trợ kiểm soát nhiệt độ của thiết bị trong quá trình vận hành.

Phụ kiện đi kèm

Bosch BFL524MB2 đi kèm 1 đĩa kính, hỗ trợ đặt thực phẩm trong khoang lò và thuận tiện tháo ra để vệ sinh.

Thông số kỹ thuật Bosch BFL524MB2

Thông số Chi tiết
Model Bosch BFL524MB2
Loại sản phẩm Lò vi sóng âm tủ
Màu sắc Đen
Dung tích thực 20 lít
Công suất vi sóng tối đa 800W
Mức công suất 90W / 180W / 360W / 600W / 800W
Phương pháp gia nhiệt Vi sóng
Chương trình rã đông 3 chương trình
Chương trình vi sóng 4 chương trình
Công nghệ biến tần Có
Home Connect Không
Nướng hơi nước Không
Cool Start Không
Gia nhiệt nhanh Không
Chế độ Pizza Không
3D Hot Air Plus Không
Khoang lò Inox
Đáy khoang lò Kính
Đèn nội thất LED
Vệ sinh Cleaning Assistance – hỗ trợ vệ sinh bằng hơi nước
Khóa trẻ em Có
Công tắc cửa Có
Quạt tản nhiệt Có
Phụ kiện 1 đĩa kính
Núm điều khiển Có
Bản lề cửa Bên trái
Hướng mở cửa Sang phải
Điện áp 220–230V
Công suất điện 1.220W
Cường độ dòng điện 10A
Phích cắm Schuko
Chiều dài dây cắm 130 cm
Khối lượng 17,6 kg
Kích thước sản phẩm (C × R × S) 382 × 594 × 318 mm
Kích thước hộc tủ (C × R × S) 382 × 560 × 300 mm
Chiều cao hộc tủ tối thiểu 362 mm
Chiều cao hộc tủ tối đa 365 mm
Chiều rộng hộc tủ tối thiểu 560 mm
Chiều rộng hộc tủ tối đa 568 mm
Chiều sâu hộc tủ 300 mm
Kích thước đóng gói (C × R × S) 440 × 720 × 420 mm

Lắp đặt lò vi sóng âm tủ Bosch BFL524MB2

Do Bosch BFL524MB2 là sản phẩm âm tủ, việc chuẩn bị đúng kích thước hộc tủ là yếu tố quan trọng trước khi lắp đặt.

Theo thông số được cung cấp, hộc tủ có:

  • Chiều cao: 362–365 mm.
  • Chiều rộng: 560–568 mm.
  • Chiều sâu: 300 mm.

Kích thước sản phẩm khoảng 382 × 594 × 318 mm. Người dùng nên kiểm tra thực tế kích thước hộc tủ và vị trí lắp đặt trước khi tiến hành thi công, đồng thời đảm bảo thiết bị có điều kiện thông thoáng phù hợp.

Lợi ích khi sử dụng Bosch BFL524MB2

Với thiết kế nhỏ gọn và các chức năng tập trung vào nhu cầu vi sóng, Bosch BFL524MB2 mang đến nhiều tiện ích:

  • Dung tích 20 lít, phù hợp nhu cầu hâm nóng và rã đông hằng ngày.
  • Công suất tối đa 800W.
  • 5 mức công suất linh hoạt.
  • 3 chương trình rã đông và 4 chương trình vi sóng.
  • Công nghệ biến tần hỗ trợ gia nhiệt ổn định.
  • Khoang inox kết hợp đáy kính dễ vệ sinh.
  • Cleaning Assistance hỗ trợ làm sạch bằng hơi nước.
  • Đèn LED giúp quan sát thực phẩm thuận tiện.
  • Khóa trẻ em và công tắc cửa tăng cường an toàn.
  • Thiết kế âm tủ giúp tối ưu diện tích và tạo sự đồng bộ cho căn bếp.
  • Núm xoay giúp điều chỉnh đơn giản, dễ sử dụng.

Câu hỏi thường gặp

Bosch BFL524MB2 có chức năng nướng không?

Không. Bosch BFL524MB2 là lò vi sóng, phương pháp gia nhiệt được cung cấp là vi sóng. Sản phẩm không có các chức năng nướng hơi nước, Pizza hay 3D Hot Air Plus.

Lò Bosch BFL524MB2 có dung tích bao nhiêu?

Lò có dung tích thực 20 lít, phù hợp với nhu cầu hâm nóng, rã đông và chế biến các món ăn đơn giản.

Bosch BFL524MB2 có bao nhiêu mức công suất?

Lò có 5 mức công suất: 90W, 180W, 360W, 600W và 800W.

Lò có chức năng rã đông không?

Có. Bosch BFL524MB2 được trang bị 3 chương trình rã đông, giúp thuận tiện hơn khi xử lý thực phẩm đông lạnh.

Lò có cần vệ sinh thường xuyên không?

Nên vệ sinh định kỳ để đảm bảo khoang lò sạch sẽ. Bosch BFL524MB2 có Cleaning Assistance, hỗ trợ vệ sinh bằng hơi nước giúp làm mềm dầu mỡ và cặn bẩn, từ đó việc lau chùi trở nên dễ dàng hơn.

Lò vi sóng âm tủ Bosch BFL524MB2 20 lít là lựa chọn phù hợp cho những căn bếp hiện đại cần một thiết bị hâm nóng và rã đông nhanh, thiết kế gọn gàng.

Sản phẩm nổi bật với công suất vi sóng 800W, 5 mức công suất, 7 chương trình tự động, công nghệ biến tần, Cleaning Assistance, khoang inox đáy kính và đèn LED nội thất. Các tính năng khóa trẻ em, công tắc cửa và quạt tản nhiệt góp phần mang đến trải nghiệm sử dụng an toàn và thuận tiện.

Với thiết kế âm tủ, mặt kính đen sang trọng và cách điều khiển bằng núm xoay đơn giản, Bosch BFL524MB2 vừa đáp ứng nhu cầu sử dụng thực tế vừa góp phần tạo nên không gian bếp hiện đại, đồng bộ.

Giao hàng & Nhận hàng - Việt Home Pro

Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
  • Mua hàng trên website.
  • Mua hàng qua hotline, tư vấn trực tuyến hoặc các kênh bán hàng khác của Việt Home Pro.

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.


HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.

Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2. Giao hàng tính phí

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:

  • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
  • Hoặc bảng phí vận chuyển của Việt Home Pro.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.


THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thời tiết xấu.
  • Sự cố giao thông.
  • Hỏng hóc phương tiện vận chuyển.
  • Sự cố trong quá trình xuất kho.
  • Các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA

Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:

  • Mất mát hàng hóa.
  • Hư hỏng.
  • Trầy xước.
  • Bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng còn lại (nếu có) khi nhân viên giao hàng bàn giao sản phẩm tại nhà hoặc công trình.
  • Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị trầy xước.
  • Bể vỡ.
  • Móp méo.
  • Hư hỏng.
  • Không đúng sản phẩm đã đặt.

Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.

Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.

Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.


CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho một số chương trình khuyến mãi

Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:

  • Giờ vàng.
  • Giá sốc.
  • Chương trình giảm giá theo thời gian.
  • Các chương trình ưu đãi có điều kiện khác.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi giao hàng

Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:

  • Phí cầu đường.
  • Phí vào khu vực hạn chế giao thông.
  • Phí gửi xe tại chung cư.
  • Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn.

Quy định về người nhận hàng

Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.

Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.

Địa chỉ giao hàng không rõ ràng

Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:

  • Ngõ hẻm nhỏ.
  • Khu vực giao thông khó khăn.
  • Khu vực đồi núi hoặc địa hình phức tạp.

Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như:

  • Thiên tai.
  • Lũ lụt.
  • Hư hỏng cầu đường.
  • Cấm đường.
  • Các sự cố ngoài ý muốn.

Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng sau khi giao đúng thỏa thuận

Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.

Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Ngày lễ và thời điểm hạn chế giao thông

Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:

  • Thiếu sản phẩm.
  • Sai mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.

Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.

2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?

Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.

Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?

Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.

Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.

Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.

4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?

Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.

5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?

Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.

Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.

Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.

Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.

6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?

Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.

7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?

Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.

Một số nguyên nhân có thể bao gồm:

  • Điều kiện thời tiết xấu như mưa bão, lũ lụt ảnh hưởng đến lộ trình giao hàng.
  • Sự cố giao thông, tai nạn hoặc hư hỏng phương tiện vận chuyển.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, đóng gói hoặc bàn giao hàng hóa.
  • Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển thứ ba.

Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thiết bị nhà bếp Samsung & Thiết bị gia dụng Toshiba tại Việt Nam

Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại Việt Home Pro và có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, số serial, mã sản phẩm hoặc các thông tin nhận diện theo quy định của hãng.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.


2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SAMSUNG

Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:

  • Bếp điện, bếp từ Samsung.
  • Lò vi sóng Samsung.
  • Lò nướng Samsung.
  • Máy hút mùi Samsung.
  • Các thiết bị nhà bếp Samsung khác.

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.

Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.


3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ TOSHIBA

Đối với các sản phẩm Toshiba như:

  • Tủ lạnh Toshiba.
  • Máy giặt Toshiba.
  • Nồi cơm điện Toshiba.
  • Lò vi sóng Toshiba.
  • Thiết bị gia dụng Toshiba khác.

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.

Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.


4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
  • Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được hãng ủy quyền.
  • Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc lắp đặt sai quy định.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị mất, thay đổi hoặc không xác định được thông tin serial/mã sản phẩm.
  • Các lỗi về ngoại quan như trầy xước, đổi màu, móp méo phát sinh sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

5. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
  • Model sản phẩm.
  • Số serial sản phẩm.
  • Mô tả tình trạng lỗi.

Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.

Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.


6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Việt Home Pro không tự quyết định việc đổi mới sản phẩm nếu không có xác nhận từ nhà sản xuất.
  • Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất có quyền lựa chọn phương án xử lý phù hợp như sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác theo chính sách hãng.
  • Các trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm mới sẽ phụ thuộc vào quy định riêng của Samsung hoặc Toshiba tại từng thời điểm.
  • Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển.

7. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Việt Home Pro

Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879

Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.

Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.