Không thể tải thông tin về khả năng nhận hàng
Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!
Bạn có thắc mắc gì không?
Liên hệ với chúng tôi qua Zalo
Tham vấn với chúng tôi
Bosch SMV4HCX19E Serie 4 là mẫu máy rửa bát âm tủ toàn phần được thiết kế dành cho những gia đình hiện đại đề cao sự tiện nghi và tự động hóa trong căn bếp. Với sức chứa 14 bộ đồ ăn châu Âu, hệ thống 3 tầng giàn rửa, 6 chương trình rửa, kết nối Home Connect, động cơ EcoSilence Drive và nhiều tính năng thông minh, sản phẩm giúp tối ưu công việc rửa bát hàng ngày một cách đơn giản và hiệu quả.
Không chỉ làm sạch bát đĩa, Bosch SMV4HCX19E còn mang đến trải nghiệm sử dụng tiện lợi nhờ khả năng điều khiển từ xa, tải thêm chương trình, lưu chế độ yêu thích, rửa nửa tải, sấy tăng cường và SpeedPerfect+. Thiết kế âm toàn phần 60 cm giúp máy hòa vào hệ tủ bếp, trong khi độ ồn chỉ khoảng 42 dB(A) đảm bảo quá trình vận hành êm ái.
Nếu bạn đang tìm kiếm một mẫu máy rửa bát Bosch 14 bộ có Home Connect, nhiều tính năng thông minh và khả năng vận hành yên tĩnh, Bosch SMV4HCX19E là lựa chọn đáng cân nhắc cho căn bếp hiện đại.
Một trong những ưu điểm đáng chú ý của Bosch SMV4HCX19E là khả năng kết nối Home Connect.
Thông qua ứng dụng trên điện thoại, người dùng có thể:
Máy cũng hỗ trợ khả năng điều khiển bằng giọng nói thông qua các hệ sinh thái nhà thông minh tương thích như Amazon Alexa, giúp việc sử dụng trở nên thuận tiện và hiện đại hơn.
Không cần thiết lập lại các tùy chọn mỗi lần rửa, tính năng Favourite cho phép người dùng lưu lại tổ hợp chương trình và chức năng thường xuyên sử dụng.
Chỉ với thao tác đơn giản, máy có thể nhanh chóng chuyển sang thiết lập yêu thích, tiết kiệm thời gian và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Trong những ngày bận rộn hoặc khi cần nhanh chóng có bát đĩa sạch, SpeedPerfect+ hỗ trợ rút ngắn thời gian của chu trình rửa được lựa chọn.
Đây là tính năng hữu ích khi gia đình cần sử dụng lại bát đĩa trong thời gian ngắn mà vẫn muốn tận dụng khả năng làm sạch của máy.
Không phải lúc nào gia đình cũng có đủ lượng bát đĩa cho một chu trình đầy tải. Với Half Load, Bosch SMV4HCX19E cho phép vận hành khi lượng đồ dùng ít hơn.
Tính năng này giúp người dùng chủ động hơn trong việc lựa chọn thời điểm rửa, hạn chế phải chờ gom quá nhiều bát đĩa trước khi vận hành máy.
ExtraDry hỗ trợ tăng hiệu quả làm khô bát đĩa sau khi kết thúc chu trình.
Khi kích hoạt, máy điều chỉnh quá trình sấy để hỗ trợ làm khô tốt hơn, đặc biệt hữu ích khi người dùng muốn lấy bát đĩa ra và cất vào tủ ngay sau khi chương trình hoàn tất.
Bên cạnh các chương trình rửa bát thông thường, Bosch SMV4HCX19E còn có Machine Care giúp hỗ trợ vệ sinh khoang máy.
Việc vệ sinh định kỳ giúp hạn chế cặn bẩn tích tụ và góp phần duy trì hiệu quả hoạt động của thiết bị trong quá trình sử dụng lâu dài.
Bosch SMV4HCX19E được trang bị hệ thống giàn rửa linh hoạt với VarioDrawer ở tầng trên cùng.
Ngăn kéo VarioDrawer giúp bố trí riêng dao, thìa, dĩa, đũa và các dụng cụ nhà bếp nhỏ.
So với thiết kế chỉ có hai giàn rửa truyền thống, tầng thứ ba giúp tận dụng tốt hơn không gian bên trong khoang máy, đồng thời giải phóng diện tích ở các giàn phía dưới.
Giàn trên được trang bị RackMatic 3 giai đoạn, cho phép điều chỉnh độ cao để phù hợp với kích thước bát đĩa và vật dụng cần rửa.
Nhờ khả năng thay đổi vị trí, người dùng có thể linh hoạt sắp xếp các vật dụng cao hoặc kích thước lớn mà không phải hy sinh quá nhiều không gian.
Với sức chứa lên đến 14 bộ đồ ăn châu Âu, Bosch SMV4HCX19E đáp ứng tốt nhu cầu của các gia đình đông thành viên hoặc thường xuyên nấu ăn tại nhà.
Khoang rửa rộng có thể tiếp nhận nhiều loại vật dụng như:
Dung tích lớn giúp người dùng giảm số lần phải rửa thủ công và tiết kiệm đáng kể thời gian sau mỗi bữa ăn.
Bosch SMV4HCX19E cung cấp 6 chương trình rửa chính:
Eco 50°C: phù hợp với nhu cầu rửa thông thường và hướng đến tiết kiệm tài nguyên.
Auto 45–65°C: tự động điều chỉnh quá trình rửa theo tình trạng bát đĩa.
Intensive 70°C: dành cho vật dụng có mức độ bẩn cao như nồi, chảo.
Express 1h 65°C: phù hợp khi cần rửa nhanh trong khoảng thời gian ngắn.
Silence 50°C: ưu tiên khả năng vận hành yên tĩnh.
Favourite: lưu thiết lập rửa thường xuyên sử dụng.
Ngoài các chương trình cơ bản, máy còn có những tùy chọn như Half Load, ExtraDry, SpeedPerfect+, Remote Start và Machine Care, giúp người dùng dễ dàng tùy chỉnh theo từng tình huống.
Công nghệ ActiveWater sử dụng hệ thống phân phối nước được tối ưu cùng hệ thống lọc và các cảm biến để hỗ trợ sử dụng nước hiệu quả hơn.
LoadSensor có khả năng nhận biết lượng đồ dùng trong khoang máy, từ đó hỗ trợ điều chỉnh lượng nước phù hợp với tải rửa.
Kết quả là người dùng có thể tận dụng sức chứa lớn của máy mà vẫn hướng đến hiệu quả sử dụng nước và năng lượng hợp lý.
Bosch SMV4HCX19E sử dụng động cơ không chổi than EcoSilence Drive™, được thiết kế để giảm ma sát, rung động và tiếng ồn trong quá trình vận hành.
Với độ ồn khoảng 42 dB(A), máy hoạt động tương đối yên tĩnh, phù hợp với:
Căn hộ và chung cư.
Không gian bếp mở.
Gia đình có trẻ nhỏ.
Nhu cầu sử dụng máy vào buổi tối.
Người dùng có thể vận hành máy mà không gây quá nhiều ảnh hưởng đến sinh hoạt trong gia đình.
Bosch kết hợp hệ thống ActiveWater với cảm biến tải để hỗ trợ tối ưu quá trình rửa.
Khi lượng bát đĩa thay đổi, máy có thể điều chỉnh lượng nước cần thiết cho chu trình, giúp hạn chế việc sử dụng tài nguyên không cần thiết.
Đây là lợi thế đáng chú ý đối với những gia đình sử dụng máy thường xuyên và muốn kiểm soát chi phí vận hành lâu dài.
AquaStop là hệ thống bảo vệ nguồn nước được Bosch trang bị trên SMV4HCX19E.
Khi phát hiện sự cố liên quan đến nguồn cấp nước, hệ thống có khả năng tự động ngắt nước để hỗ trợ hạn chế nguy cơ rò rỉ.
Đây là một tính năng quan trọng đối với thiết bị được lắp đặt cố định trong hệ tủ bếp, giúp người dùng yên tâm hơn khi vận hành máy kể cả khi không có người đứng cạnh.
Chức năng khóa bảng điều khiển điện tử giúp hạn chế những thao tác ngoài ý muốn trong quá trình máy hoạt động.
Tính năng này đặc biệt hữu ích đối với gia đình có trẻ nhỏ, đồng thời giúp chương trình đang chạy được duy trì ổn định.
Với thiết kế âm toàn phần, người dùng khó quan sát trạng thái máy từ bên ngoài. Bosch SMV4HCX19E sử dụng đèn báo trạng thái chiếu xuống sàn để giúp nhận biết thiết bị đang vận hành.
Chỉ cần quan sát khu vực sàn phía trước máy, người dùng có thể biết máy đang hoạt động mà không cần mở cửa.
Tính năng hẹn giờ khởi động trễ lên đến 24 giờ cho phép người dùng lựa chọn thời điểm máy bắt đầu chương trình.
Bạn có thể cài đặt máy hoạt động vào thời gian phù hợp với lịch sinh hoạt, chẳng hạn chạy máy vào ban đêm hoặc trước thời điểm cần sử dụng bát đĩa.
Bosch SMV4HCX19E có thiết kế âm tủ toàn phần, giúp toàn bộ mặt trước của thiết bị được ẩn phía sau cánh tủ bếp.
Kích thước tiêu chuẩn khoảng 60 cm giúp máy dễ dàng tích hợp vào nhiều hệ tủ bếp hiện đại. Khi đóng cửa, thiết bị tạo thành một phần liền mạch với hệ thống nội thất, mang lại vẻ gọn gàng và sang trọng.
Mặt trước có thể sử dụng cánh tủ đồng bộ với thiết kế bếp, giúp máy không phá vỡ tổng thể nội thất.
Độ ồn khoảng 42 dB(A) giúp Bosch SMV4HCX19E vận hành tương đối êm.
Đặc biệt với những căn hộ có phòng khách và bếp liên thông, mức độ ồn thấp giúp hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt chung của gia đình.
| Thông số | Chi tiết |
|---|---|
| Tên sản phẩm | Máy rửa bát âm toàn phần Bosch SMV4HCX19E Serie 4 |
| Thương hiệu | Bosch |
| Xuất xứ | Đức |
| Serie | Serie 4 |
| Kiểu dáng | Âm toàn phần |
| Kích thước sản phẩm | 815 × 598 × 550 mm |
| Chiều cao lắp đặt | 815–875 mm |
| Chiều rộng lắp đặt | 600–608 mm |
| Độ sâu lắp đặt | 550 mm |
| Độ sâu khi mở cửa 90° | 1.150 mm |
| Trọng lượng | 35,1 kg |
| Dung tích | 14 bộ đồ ăn châu Âu |
| Độ ồn | 42 dB(A) |
| Lượng nước tiêu thụ | 9,0 lít |
| Màu sắc | Inox |
| Hệ thống giàn rửa | 3 tầng |
| Ngăn kéo dao kéo | VarioDrawer |
| Điều chỉnh giàn trên | RackMatic 3 cấp |
| Chương trình rửa | 6 chương trình |
| Chương trình Eco | 50°C |
| Chương trình Auto | 45–65°C |
| Chương trình Intensive | 70°C |
| Chương trình Express | 1h – 65°C |
| Chương trình Silence | 50°C |
| Chương trình Favourite | Có |
| Half Load | Có |
| ExtraDry | Có |
| SpeedPerfect+ | Có |
| Remote Start | Có |
| Machine Care | Có |
| Home Connect | Có |
| Động cơ | EcoSilence Drive™ |
| Hệ thống sấy | Bộ trao đổi nhiệt |
| Cảm biến tải | Có |
| Hệ thống chống rò rỉ | AquaStop |
| Hẹn giờ | Có, lên đến 24 giờ |
| Khóa bảng điều khiển | Có |
| Bảo hành | 36 tháng |
Nếu ưu tiên một chiếc máy rửa bát nhiều công nghệ, dễ điều khiển và linh hoạt trong sử dụng, Bosch SMV4HCX19E Serie 4 là lựa chọn đáng chú ý.
Từ Home Connect điều khiển từ xa, Favourite cá nhân hóa chương trình, SpeedPerfect+ rút ngắn thời gian, Half Load khi ít bát đĩa, ExtraDry tăng cường sấy, đến VarioDrawer và RackMatic giúp tối ưu không gian xếp đồ – tất cả đều hướng đến một mục tiêu: giảm công việc nội trợ và giúp việc rửa bát trở nên nhẹ nhàng hơn mỗi ngày.
Cùng với 14 bộ đồ ăn, 42 dB(A), EcoSilence Drive™, ActiveWater và AquaStop, Bosch SMV4HCX19E mang đến sự kết hợp giữa khả năng làm sạch, tiện nghi thông minh và độ an tâm trong quá trình sử dụng.
Nếu bạn đang tìm một máy rửa bát Bosch âm tủ 14 bộ có Home Connect và nhiều tính năng tiện ích, Bosch SMV4HCX19E là lựa chọn đáng cân nhắc để nâng cấp căn bếp ngay hôm nay.
Lưu ý: Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính chất minh họa. Thông số, tính năng, phụ kiện và thiết kế có thể thay đổi tùy theo phiên bản hoặc thị trường. Quý khách nên kiểm tra thông tin của đúng model trước khi đặt mua.
Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:
Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.
Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.
Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).
Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Trong một số trường hợp bất khả kháng như:
Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.
Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.
Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.
Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:
Quý khách vui lòng:
Nếu phát hiện sản phẩm:
Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.
Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.
Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.
Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:
Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:
Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.
Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.
Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:
Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.
Trong các trường hợp như:
Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.
Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.
Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.
Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.
Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.
1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.
Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.
Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.
2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?
Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.
Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.
3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?
Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.
Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.
Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.
Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.
4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?
Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.
Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.
Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.
5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?
Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.
Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.
Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.
Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.
6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?
Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.
Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:
Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.
Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.
7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?
Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.
Một số nguyên nhân có thể bao gồm:
Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.
Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.
Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.
Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.
Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.
Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:
Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.
Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.
Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.
Đối với các sản phẩm Toshiba như:
Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.
Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.
Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:
Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:
Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.
Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:
Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.
Việt Home Pro
Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879
Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.
Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.
