Không thể tải thông tin về khả năng nhận hàng
Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!
Bạn có thắc mắc gì không?
Liên hệ với chúng tôi qua Zalo
Tham vấn với chúng tôi
Junger JG Leopard DWJ-133-MS – MARS SAND là mẫu máy rửa bát cao cấp thuộc bộ sưu tập Junger JG Leopard, kết hợp thiết kế Bauhaus tối giản của Đức với lớp hoàn thiện METALLO STELLARE đến từ Italy. Sắc Mars Sand gợi liên tưởng đến bề mặt cát Sao Hỏa, thay đổi sắc độ theo góc chiếu sáng, tạo nên vẻ ngoài mạnh mẽ, sang trọng và khác biệt cho không gian bếp.
Không chỉ gây ấn tượng về thiết kế, DWJ-133-MS còn sở hữu hệ thống công nghệ tập trung vào ba yếu tố Sạch – Khô – Khử khuẩn. Nổi bật là Junger JG AI Dry Assist, Junger JG Ag+ Protection, Junger JG Super Dry Tech, Junger JG UV Virus Killer Tech, Junger JG Super AI Cleaning và Fresh Air.
Với sức chứa 12–13 bộ bát đĩa châu Âu, tương đương 3–4 bữa ăn Việt, cùng 8 chương trình rửa và nhiều tính năng tự động, DWJ-133-MS là lựa chọn dành cho những gia đình đề cao hiệu quả làm sạch, khả năng khử khuẩn và trải nghiệm sử dụng thông minh.
Điểm tạo nên cá tính riêng của DWJ-133-MS nằm ở lớp hoàn thiện Mars Sand. Thay vì một màu sơn đơn sắc thông thường, bề mặt kim loại được xử lý với công nghệ METALLO STELLARE của Italy, tạo hiệu ứng ánh sáng và chiều sâu khi quan sát từ những góc khác nhau.
Sắc màu lấy cảm hứng từ cát Sao Hỏa, vừa ấm áp vừa mạnh mẽ, kết hợp cùng thiết kế tối giản mang tinh thần Bauhaus. Các đường nét gọn gàng giúp máy dễ hòa nhập với nhiều phong cách nội thất, trong khi bề mặt Mars Sand tạo điểm nhấn cao cấp cho khu vực bếp.
Đây không đơn thuần là một chiếc máy rửa bát mà còn là một thiết bị nội thất có khả năng tạo dấu ấn thị giác trong không gian sống.
Junger JG Leopard DWJ-133-MS kế thừa ngôn ngữ thiết kế Bauhaus với những đường nét tối giản, chú trọng tính cân bằng và công năng.
Máy có thể lắp đặt độc lập hoặc âm tủ, giúp người dùng chủ động lựa chọn phương án phù hợp với thiết kế bếp.
Kích thước máy:
Với kích thước tương đối gọn, DWJ-133-MS phù hợp với những căn bếp cần tối ưu diện tích nhưng vẫn muốn sở hữu máy rửa bát có dung tích phục vụ gia đình.
Junger JG AI Dry Assist là một trong những công nghệ đáng chú ý trên DWJ-133-MS.
Hệ thống có khả năng nhận biết tình trạng chất trợ rửa và muối trong quá trình sử dụng. Khi chất trợ rửa không được sử dụng hoặc ở mức thấp, máy có thể phát cảnh báo trên bảng điều khiển và tự động điều chỉnh thời gian sấy.
Trong trường hợp thiếu chất trợ rửa, thời gian sấy được điều chỉnh tăng nhằm hỗ trợ đảm bảo hiệu quả làm khô bát đĩa.
Nhờ đó, người dùng không cần liên tục tự điều chỉnh thời gian sấy theo từng tình huống.
DWJ-133-MS được trang bị Junger JG Ag+ Protection, công nghệ sử dụng ion bạc Ag+ để hỗ trợ khử khuẩn nguồn nước trong quá trình rửa.
Ion bạc có khả năng tác động lên nhiều loại vi sinh vật. Việc tích hợp công nghệ này ngay trong hệ thống rửa giúp tăng cường khả năng vệ sinh nguồn nước và hỗ trợ nâng cao hiệu quả làm sạch bát đĩa.
Theo thông tin sản phẩm, công nghệ Ag+ còn hướng đến việc hạn chế dư lượng không mong muốn trong nguồn nước và góp phần bảo vệ bề mặt bát đĩa, dụng cụ nấu nướng.
Junger JG Super Dry Tech kết hợp nhiều cơ chế sấy để hỗ trợ làm khô bát đĩa:
Nhờ sự kết hợp này, bát đĩa sau chu trình được hỗ trợ làm khô hiệu quả hơn, hạn chế lượng nước còn đọng trên bề mặt.
Chức năng sấy chuyên sâu không áp dụng cho một số chương trình như ECO, rửa tráng và tự làm sạch máy.
Junger JG UV Virus Killer Tech kết hợp nhiều phương thức xử lý trong một chu trình:
Nước nóng 75°C + tia UV + sấy Junger JG Super Dry Tech + Fresh Air
Sự kết hợp này hỗ trợ tăng cường khả năng khử khuẩn và hạn chế môi trường thuận lợi cho vi khuẩn, nấm mốc và mùi hôi.
Theo thông tin sản phẩm, hiệu quả khử khuẩn có thể đạt tới 99,99% trong chương trình được thiết kế cho mục đích này.
Đặc biệt, chức năng UV được thiết kế để tự động kích hoạt khi lựa chọn các chương trình rửa, giúp tăng cường khả năng vệ sinh trong quá trình vận hành.
Với Junger JG Super AI Cleaning, máy có khả năng phân tích độ bẩn của nước và vật dụng, sau đó tự động điều chỉnh thời gian cùng lượng nước rửa.
Người dùng không cần mất nhiều thời gian lựa chọn thông số cho từng lần rửa. Khi sử dụng chế độ AI, chỉ cần chọn chương trình và bắt đầu vận hành, máy sẽ tự động tối ưu chu trình theo điều kiện thực tế.
Theo thông tin sản phẩm, công nghệ này có thể hỗ trợ tiết kiệm đến 30% điện năng, nước và thời gian so với các chương trình khác trong những điều kiện phù hợp.
Chương trình AI được tối ưu với các giai đoạn rửa bằng nước nóng, kết hợp sấy nóng và UV nhằm đáp ứng nhu cầu rửa bát đĩa sử dụng hàng ngày.
Sau khi kết thúc chu trình, bát đĩa đôi khi vẫn được giữ lại trong khoang máy trước khi lấy ra sử dụng. Fresh Air được thiết kế để giải quyết vấn đề này bằng cách trao đổi không khí trong khoang máy với bên ngoài.
Theo thông tin sản phẩm, hệ thống tự động trao đổi gió 5 phút mỗi giờ và duy trì trong tối đa 72 giờ.
Luồng khí đối lưu giúp:
Junger JG Leopard DWJ-133-MS được trang bị 8 chương trình, từ rửa thông thường đến chuyên sâu:
Dành cho xoong, nồi, chảo và bát đĩa có thức ăn khô hoặc vết bẩn cứng đầu bám lâu.
Kết hợp nước nóng 75°C, tia UV và Fresh Air, phù hợp khi người dùng ưu tiên khả năng khử khuẩn.
Tối ưu lượng nước và điện cho những vật dụng có mức độ bẩn nhẹ đến trung bình.
Phù hợp với bát, đĩa, đồ sành sứ và thủy tinh sử dụng thường xuyên.
Dành cho ly, chén, đĩa và vật dụng ít bẩn hoặc những trường hợp cần rút ngắn thời gian rửa.
Thích hợp để tráng sơ bát đĩa hoặc gom bát đĩa trong máy trước khi thực hiện chu trình rửa chính.
Tự động phân tích độ bẩn và điều chỉnh thời gian, lượng nước rửa.
Chương trình vệ sinh khoang máy, hỗ trợ duy trì hiệu quả hoạt động của thiết bị.
Half Load cho phép người dùng rửa khi lượng bát đĩa chưa đầy khoang máy.
Tính năng này phù hợp với những ngày gia đình có ít bát đĩa, giúp hạn chế việc phải chờ đủ tải mới vận hành máy và hỗ trợ tối ưu lượng nước, điện sử dụng.
DWJ-133-MS được trang bị 3 tay phun trên – giữa – dưới, giúp phân phối nước đến nhiều khu vực trong khoang rửa.
Thiết kế tay phun mở rộng với các đầu phun hướng đến nhiều góc khác nhau, kết hợp áp lực nước để hỗ trợ làm sạch cả những vị trí khó tiếp cận.
Hệ thống này đặc biệt hữu ích khi khoang máy chứa đồng thời nhiều loại vật dụng với kích thước và hình dạng khác nhau.
Khoang máy được thiết kế với 3 khu vực chứa:
Cách bố trí này giúp người dùng phân loại và sắp xếp dụng cụ dễ dàng hơn trước mỗi chu trình.
Khoang máy sử dụng Inox 304, vật liệu có khả năng chống oxy hóa và phù hợp với môi trường thường xuyên tiếp xúc với nước, hơi nóng.
Bề mặt inox sáng, dễ vệ sinh và góp phần duy trì khoang máy sạch sẽ trong quá trình sử dụng.
Thân máy được làm bằng thép sơn tĩnh điện, hỗ trợ chống gỉ và tăng độ bền trong môi trường bếp có độ ẩm cao.
Bộ lọc sử dụng vật liệu PP+30%T+AISI304, được thiết kế với khả năng kháng khuẩn, giúp hỗ trợ duy trì vệ sinh cho hệ thống lọc.
DWJ-133-MS được trang bị bảng điều khiển cảm ứng cùng màn hình LED trực quan.
Màn hình có thể hiển thị:
Thiết kế này giúp người dùng dễ dàng theo dõi trạng thái máy trong suốt quá trình vận hành.
Junger JG Leopard DWJ-133-MS tích hợp nhiều tính năng nhằm bảo vệ người dùng và thiết bị:
Sau khoảng 5 giây kể từ khi chương trình bắt đầu, bảng điều khiển tự động khóa, hạn chế việc trẻ nhỏ hoặc người dùng vô tình thao tác.
Cho phép chủ động cài đặt thời điểm bắt đầu rửa, thuận tiện khi muốn vận hành máy vào thời gian phù hợp.
Khi nguồn điện được khôi phục, máy có khả năng tiếp tục chương trình đã lựa chọn mà không cần cài đặt lại từ đầu.
Hỗ trợ xử lý nước cứng để duy trì hiệu quả vận hành và hạn chế ảnh hưởng của cặn khoáng đến máy.
Màn hình hiển thị cảnh báo khi lượng muối hoặc chất trợ rửa xuống dưới mức cần thiết.
Máy có khả năng phát hiện tình trạng nước đầu vào bất thường, bao gồm áp lực nước yếu hoặc không có nước, từ đó tự ngắt để bảo vệ hệ thống.
Khi phát hiện tình trạng rò rỉ hoặc tràn nước, hệ thống có thể tự động khóa cấp nước đầu vào nhằm hạn chế sự cố.
Hệ thống giám sát các tình trạng bất thường của nguồn điện và đưa ra cơ chế bảo vệ phù hợp.
Với sức chứa 12–13 bộ bát đĩa châu Âu, Junger JG Leopard DWJ-133-MS đáp ứng khoảng 3–4 bữa ăn Việt trong một lần rửa.
Dung tích này phù hợp với gia đình có quy mô vừa, đồng thời vẫn đủ không gian để sắp xếp xoong, nồi, bát, đĩa, ly và dụng cụ ăn uống.
| Thông số | Chi tiết |
|---|---|
| Model | Junger JG Leopard DWJ-133-MS |
| Màu sắc | Mars Sand |
| Loại máy | Máy rửa chén độc lập/âm tủ |
| Công suất | 1.480W–1.760W |
| Áp lực nước | 0,04–1,0 MPa |
| Lượng nước tiêu thụ | Khoảng 9,3 lít/lần rửa |
| Sức chứa | 12–13 bộ châu Âu |
| Khả năng đáp ứng | 3–4 bữa ăn Việt |
| Độ ồn | 49 dB |
| Số chương trình | 8 |
| Công nghệ rửa | Ag+ Protection, UV Virus Killer Tech, Super AI Cleaning |
| Công nghệ sấy | Junger JG Super Dry Tech |
| Công nghệ khử mùi | Fresh Air |
| Chế độ rửa bán tải | Half Load |
| Khay chén | Khay xoong nồi/bát đĩa lớn, khay bát đĩa nhỏ, giỏ thìa đũa |
| Chất liệu vỏ | Thép sơn tĩnh điện |
| Chất liệu cửa | Inox 304 phun sơn |
| Bảng điều khiển | Cảm ứng, màn hình LED |
| Kích thước có chân đế | 550 × 500 × 605 mm |
| Kích thước không chân đế | 550 × 500 × 595 mm |
| Khối lượng | 27,1 kg |
| Ống cấp nước | 1.500 mm |
| Ống thoát nước | 1.650 mm |
| Dòng sản phẩm | 2025 |
| Xuất xứ | Thái Lan |
| Bảo hành | 4 năm toàn bộ máy, 7 năm động cơ |
Junger JG Leopard DWJ-133-MS được áp dụng chính sách bảo hành 4 năm cho toàn bộ máy và 7 năm cho động cơ chính, mang đến sự an tâm trong quá trình sử dụng lâu dài.
Với sự kết hợp giữa thiết kế Mars Sand, công nghệ hoàn thiện METALLO STELLARE, hệ thống AI Dry Assist, Ag+ Protection, UV Virus Killer, Super AI Cleaning, Super Dry Tech và Fresh Air, DWJ-133-MS hướng đến trải nghiệm rửa bát toàn diện: sạch hơn, khô hơn, khử khuẩn tốt hơn và tiện lợi hơn mỗi ngày.
Lưu ý: Hình ảnh, màu sắc và một số chi tiết thiết kế có thể thay đổi tùy theo phiên bản thực tế. Hiệu quả làm sạch, sấy và khử khuẩn phụ thuộc vào chương trình sử dụng, cách sắp xếp bát đĩa, chất tẩy rửa và điều kiện vận hành thực tế.
Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:
Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.
Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.
Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).
Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Trong một số trường hợp bất khả kháng như:
Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.
Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.
Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.
Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:
Quý khách vui lòng:
Nếu phát hiện sản phẩm:
Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.
Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.
Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.
Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:
Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:
Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.
Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.
Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:
Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.
Trong các trường hợp như:
Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.
Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.
Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.
Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.
Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.
1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.
Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.
Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.
2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?
Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.
Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.
3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?
Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.
Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.
Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.
Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.
4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?
Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.
Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.
Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.
5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?
Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.
Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.
Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.
Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.
6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?
Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.
Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:
Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.
Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.
7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?
Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.
Một số nguyên nhân có thể bao gồm:
Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.
Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.
Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.
Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.
Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.
Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:
Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.
Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.
Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.
Đối với các sản phẩm Toshiba như:
Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.
Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.
Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:
Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:
Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.
Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:
Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.
Việt Home Pro
Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879
Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.
Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.
