Máy Rửa Chén Junger Leopard DWJ-163-MS

Có sẵn hàng
Thường được giao trong vòng 24 giờ
Giá thường 15.647.059₫
Giá thường Sale -42% 26.990.000₫ Giá bán 15.647.059₫
Sẵn sàng giao hàng


Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!

Miễn phí vận chuyển
Thanh toán an toàn 100%
Hàng chính hãng 100%

Máy rửa bát Junger Leopard DWJ-163-MS

Junger Leopard DWJ-163-MS là mẫu máy rửa bát cao cấp của Junger, sở hữu sức chứa 15 bộ bát đĩa châu Âu, tương đương khoảng 4–5 bữa ăn Việt. Sản phẩm nổi bật với hệ thống công nghệ rửa và sấy thông minh gồm Junger Ag+ Protection, Junger UV Virus Killer Tech, Junger Super AI Cleaning và Junger Super Dry Tech, hỗ trợ làm sạch, khử khuẩn và sấy khô bát đĩa hiệu quả.

Bên cạnh đó, máy được trang bị 6 chương trình rửa, chế độ Half Load, bảng điều khiển cảm ứng, nhiều tính năng tự động và hệ thống bảo vệ chống tràn, rò rỉ, quá tải, quá áp. Đây là lựa chọn phù hợp cho gia đình cần một thiết bị rửa bát dung tích lớn, nhiều công nghệ và tiện ích trong không gian bếp hiện đại.

Ưu điểm nổi bật của Junger Leopard DWJ-163-MS

  • Sức chứa 15 bộ bát đĩa châu Âu, đáp ứng khoảng 4–5 bữa ăn Việt.
  • Junger Ag+ Protection hỗ trợ khử khuẩn nguồn nước bằng ion bạc.
  • Junger UV Virus Killer Tech hỗ trợ khử trùng bằng tia UV.
  • Rửa khử khuẩn với nước nóng 75°C.
  • Junger Super AI Cleaning tự động nhận diện độ bẩn và điều chỉnh chu trình.
  • Junger Super Dry Tech sấy nóng, hỗ trợ làm khô bát đĩa.
  • Half Load cho phép rửa nửa tải khi lượng bát đĩa ít.
  • 6 chương trình rửa chuyên biệt.
  • Độ ồn 49 dB(A).
  • Lượng nước tiêu thụ khoảng 10,9 lít/lần rửa.
  • Công suất 1.800W.
  • Bảng điều khiển cảm ứng kết hợp màn hình hiển thị.
  • Tích hợp tự làm mềm nước, báo hết muối và chất trợ rửa.
  • Có chức năng hẹn giờ, khóa trẻ em và tự khởi động lại chương trình sau khi mất điện.
  • Hệ thống bảo vệ quá tải, quá áp, chống tràn và rò rỉ nước.

Thiết kế hiện đại, sức chứa 15 bộ

Junger Leopard DWJ-163-MS sở hữu thiết kế độc lập với kích thước 80,5 × 59,8 × 60 cm, phù hợp với những căn bếp có nhu cầu sử dụng máy rửa bát dung tích lớn.

Vỏ máy được làm từ thép sơn tĩnh điện, trong khi cửa sử dụng Inox 304, mang đến kết cấu chắc chắn và phù hợp với môi trường thường xuyên tiếp xúc với nước.

Với sức chứa 15 bộ châu Âu, máy đáp ứng lượng chén bát tương đương khoảng 4–5 bữa ăn Việt, phù hợp với gia đình đông người hoặc những ngày có nhiều dụng cụ cần làm sạch.

Junger Ag+ Protection – hỗ trợ khử khuẩn nguồn nước

Một trong những công nghệ nổi bật của DWJ-163-MS là Junger Ag+ Protection. Công nghệ này sử dụng ion bạc Ag+ để hỗ trợ khử khuẩn nguồn nước trong quá trình rửa.

Khi kết hợp với chất tẩy rửa chuyên dụng và nước nóng, công nghệ Ag+ góp phần tạo môi trường rửa sạch hơn cho bát đĩa và dụng cụ ăn uống.

Junger UV Virus Killer Tech – tăng cường khả năng khử khuẩn

Máy được trang bị Junger UV Virus Killer Tech, sử dụng tia cực tím UV để hỗ trợ khử trùng trong quá trình vận hành.

Ở chương trình Rửa khử khuẩn, máy kết hợp nước nóng 75°C và tia UV, phù hợp khi người dùng muốn ưu tiên khả năng vệ sinh và khử khuẩn cho bát đĩa.

Đây cũng là tính năng hữu ích khi cần làm sạch các vật dụng thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm.

Junger Super AI Cleaning – tự động nhận diện độ bẩn

Junger Super AI Cleaning giúp máy tự động nhận diện độ bẩn của nước trong quá trình rửa, từ đó điều chỉnh các thông số như thời gian và lượng nước phù hợp.

Thay vì phải lựa chọn một chương trình cố định cho mọi lần rửa, người dùng có thể sử dụng chế độ Rửa tự động bằng AI để máy tự tối ưu chu trình dựa trên tình trạng thực tế.

Công nghệ này giúp việc sử dụng máy trở nên đơn giản hơn, đồng thời hỗ trợ tối ưu lượng nước và thời gian rửa.

Junger Super Dry Tech – sấy nóng, hỗ trợ làm khô bát đĩa

Sau quá trình rửa, Junger Super Dry Tech sử dụng hệ thống sấy nóng để hỗ trợ làm khô bát đĩa.

Máy còn có khả năng tự động căn chỉnh thời gian sấy phù hợp, giúp quá trình sấy được điều chỉnh theo điều kiện vận hành.

Nhờ đó, bát đĩa sau khi hoàn tất chu trình được hỗ trợ làm khô, hạn chế tình trạng đọng nước và thuận tiện hơn khi lấy ra sử dụng.

Half Load – rửa nửa tải khi lượng bát đĩa ít

Không cần chờ đầy khoang máy mới rửa, Half Load cho phép người dùng lựa chọn chế độ rửa nửa tải khi lượng bát đĩa cần làm sạch không nhiều.

Tính năng này đặc biệt phù hợp với gia đình ít người hoặc những ngày lượng chén bát phát sinh ít, giúp việc vận hành máy linh hoạt hơn.

6 chương trình rửa cho nhiều nhu cầu

Junger Leopard DWJ-163-MS được trang bị 6 chương trình rửa, đáp ứng từ nhu cầu rửa hàng ngày đến làm sạch và khử khuẩn chuyên sâu:

Rửa chuyên sâu

Phù hợp với xoong, nồi, chảo và bát đĩa có nhiều vết bẩn hoặc dầu mỡ khó làm sạch.

Rửa hàng ngày

Dành cho nhu cầu rửa bát đĩa thông thường sau các bữa ăn trong gia đình.

Rửa khử khuẩn Junger UV Virus Killer

Kết hợp nước nóng 75°C và công nghệ UV, phù hợp khi ưu tiên khả năng làm sạch và khử khuẩn.

Rửa nhanh

Dành cho bát đĩa có mức độ bẩn nhẹ và cần hoàn thành chu trình trong thời gian ngắn.

Rửa tiết kiệm ECO

Phù hợp khi ưu tiên tiết kiệm nước và điện trong quá trình rửa.

Rửa tự động bằng AI Junger Super AI Cleaning

Máy sử dụng cảm biến để nhận diện độ bẩn của nước và tự động điều chỉnh chu trình rửa.

Hệ thống phun nước hỗ trợ làm sạch toàn diện

DWJ-163-MS được trang bị hệ thống tay phun giúp phân phối nước trong khoang rửa. Các tay phun trên, dưới và khu vực đáy hỗ trợ đưa nước đến nhiều vị trí khác nhau, giúp tăng khả năng tiếp cận các bề mặt của bát đĩa.

Khi kết hợp với nước nóng và chất tẩy rửa chuyên dụng, hệ thống phun hỗ trợ xử lý dầu mỡ và các vết bẩn bám trên dụng cụ ăn uống.

Tự động nhận biết chất trợ rửa và độ bẩn của nước

Máy được tích hợp nhiều chức năng tự động nhằm giảm thao tác thủ công:

  • Tự động nhận diện độ bẩn của nước.
  • Tự động nhận biết chất trợ rửa.
  • Tự động căn chỉnh thời gian sấy phù hợp.
  • Báo hết muối và chất trợ rửa.
  • Tự làm mềm nước.
  • Tự ngắt khi không có nước đầu vào.

Các tính năng này giúp người dùng dễ dàng theo dõi tình trạng hoạt động và duy trì hiệu quả vận hành của máy.

Vận hành an toàn với nhiều lớp bảo vệ

Junger Leopard DWJ-163-MS được trang bị hệ thống bảo vệ nhằm tăng độ an toàn trong quá trình sử dụng:

  • Khóa trẻ em: hạn chế thao tác ngoài ý muốn.
  • Chống tràn và rò rỉ nước: hỗ trợ bảo vệ máy và khu vực lắp đặt.
  • Bảo vệ quá tải, quá áp: tăng tính an toàn khi vận hành.
  • Tự ngắt khi không có nước đầu vào.
  • Tự kích hoạt lại chương trình khi mất điện: hỗ trợ tiếp tục chu trình sau khi nguồn điện được khôi phục.

Bảng điều khiển cảm ứng, màn hình hiển thị trực quan

Bảng điều khiển cảm ứng kết hợp màn hình hiển thị giúp người dùng dễ dàng lựa chọn chương trình và theo dõi trạng thái hoạt động.

Máy cũng hỗ trợ hẹn giờ, giúp chủ động thời điểm bắt đầu chu trình rửa theo lịch sinh hoạt của gia đình.

Tiết kiệm nước và điện năng

Junger Leopard DWJ-163-MS có công suất 1.800W, mức tiêu thụ điện khoảng 0,92 kWh/lần rửa và lượng nước tiêu thụ khoảng 10,9 lít/lần rửa.

Khi kết hợp chương trình ECO, chế độ Half Load và khả năng nhận diện độ bẩn bằng AI, người dùng có thể lựa chọn phương thức vận hành phù hợp với lượng chén bát thực tế.

Độ ồn 49 dB(A) giúp máy vận hành tương đối êm, phù hợp sử dụng trong không gian bếp gia đình.

Thông số kỹ thuật Junger Leopard DWJ-163-MS

Thông số Chi tiết
Thương hiệu Junger
Model Leopard DWJ-163-MS
Loại máy Máy rửa bát độc lập
Sức chứa 15 bộ châu Âu
Áp lực nước 0,04–1 MPa
Chất liệu cửa Inox 304
Chất liệu vỏ máy Thép sơn tĩnh điện
Bảng điều khiển Cảm ứng, màn hình hiển thị
Số chương trình 6
Công nghệ rửa Junger Ag+ Protection, Junger UV Virus Killer Tech, rửa khử khuẩn 75°C, Junger Super AI Cleaning
Công nghệ sấy Junger Super Dry Tech
Chức năng tăng cường UV, Half Load
Công suất 1.800W
Điện năng tiêu thụ 0,92 kWh/lần rửa
Lượng nước tiêu thụ 10,9 lít/lần rửa
Độ ồn 49 dB(A)
Nguồn điện 220–240V / 50–60Hz
Hẹn giờ Có
Khóa trẻ em Có
Kích thước 80,5 × 59,8 × 60 cm
Khối lượng 45 kg
Dây dẫn nước 150 cm
Ống xả 160 cm
Nơi sản xuất Thái Lan
Bảo hành 48 tháng

Lưu ý khi sử dụng

Để đảm bảo hiệu quả làm sạch, nên sử dụng bột rửa bát, nước làm bóng và muối rửa bát chuyên dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Người dùng cũng có thể sử dụng viên hoặc gel rửa bát có đầy đủ chức năng làm sạch và làm bóng, phù hợp với máy rửa bát.

Lưu ý: Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính chất minh họa. Thiết kế, màu sắc, chi tiết sản phẩm và thông số kỹ thuật có thể thay đổi tùy theo phiên bản hoặc sản phẩm thực tế.

Giao hàng & Nhận hàng - Việt Home Pro

Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
  • Mua hàng trên website.
  • Mua hàng qua hotline, tư vấn trực tuyến hoặc các kênh bán hàng khác của Việt Home Pro.

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.


HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.

Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2. Giao hàng tính phí

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:

  • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
  • Hoặc bảng phí vận chuyển của Việt Home Pro.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.


THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thời tiết xấu.
  • Sự cố giao thông.
  • Hỏng hóc phương tiện vận chuyển.
  • Sự cố trong quá trình xuất kho.
  • Các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA

Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:

  • Mất mát hàng hóa.
  • Hư hỏng.
  • Trầy xước.
  • Bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng còn lại (nếu có) khi nhân viên giao hàng bàn giao sản phẩm tại nhà hoặc công trình.
  • Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị trầy xước.
  • Bể vỡ.
  • Móp méo.
  • Hư hỏng.
  • Không đúng sản phẩm đã đặt.

Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.

Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.

Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.


CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho một số chương trình khuyến mãi

Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:

  • Giờ vàng.
  • Giá sốc.
  • Chương trình giảm giá theo thời gian.
  • Các chương trình ưu đãi có điều kiện khác.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi giao hàng

Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:

  • Phí cầu đường.
  • Phí vào khu vực hạn chế giao thông.
  • Phí gửi xe tại chung cư.
  • Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn.

Quy định về người nhận hàng

Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.

Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.

Địa chỉ giao hàng không rõ ràng

Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:

  • Ngõ hẻm nhỏ.
  • Khu vực giao thông khó khăn.
  • Khu vực đồi núi hoặc địa hình phức tạp.

Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như:

  • Thiên tai.
  • Lũ lụt.
  • Hư hỏng cầu đường.
  • Cấm đường.
  • Các sự cố ngoài ý muốn.

Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng sau khi giao đúng thỏa thuận

Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.

Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Ngày lễ và thời điểm hạn chế giao thông

Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:

  • Thiếu sản phẩm.
  • Sai mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.

Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.

2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?

Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.

Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?

Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.

Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.

Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.

4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?

Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.

5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?

Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.

Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.

Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.

Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.

6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?

Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.

7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?

Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.

Một số nguyên nhân có thể bao gồm:

  • Điều kiện thời tiết xấu như mưa bão, lũ lụt ảnh hưởng đến lộ trình giao hàng.
  • Sự cố giao thông, tai nạn hoặc hư hỏng phương tiện vận chuyển.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, đóng gói hoặc bàn giao hàng hóa.
  • Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển thứ ba.

Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thiết bị nhà bếp Samsung & Thiết bị gia dụng Toshiba tại Việt Nam

Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại Việt Home Pro và có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, số serial, mã sản phẩm hoặc các thông tin nhận diện theo quy định của hãng.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.


2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SAMSUNG

Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:

  • Bếp điện, bếp từ Samsung.
  • Lò vi sóng Samsung.
  • Lò nướng Samsung.
  • Máy hút mùi Samsung.
  • Các thiết bị nhà bếp Samsung khác.

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.

Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.


3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ TOSHIBA

Đối với các sản phẩm Toshiba như:

  • Tủ lạnh Toshiba.
  • Máy giặt Toshiba.
  • Nồi cơm điện Toshiba.
  • Lò vi sóng Toshiba.
  • Thiết bị gia dụng Toshiba khác.

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.

Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.


4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
  • Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được hãng ủy quyền.
  • Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc lắp đặt sai quy định.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị mất, thay đổi hoặc không xác định được thông tin serial/mã sản phẩm.
  • Các lỗi về ngoại quan như trầy xước, đổi màu, móp méo phát sinh sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

5. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
  • Model sản phẩm.
  • Số serial sản phẩm.
  • Mô tả tình trạng lỗi.

Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.

Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.


6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Việt Home Pro không tự quyết định việc đổi mới sản phẩm nếu không có xác nhận từ nhà sản xuất.
  • Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất có quyền lựa chọn phương án xử lý phù hợp như sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác theo chính sách hãng.
  • Các trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm mới sẽ phụ thuộc vào quy định riêng của Samsung hoặc Toshiba tại từng thời điểm.
  • Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển.

7. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Việt Home Pro

Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879

Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.

Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.