Máy Rửa Chén Junger Leopard DWJ-183-VG

SKU: DWJ-183-VG
Có sẵn hàng
Thường được giao trong vòng 24 giờ
Giá thường 16.117.647₫
Giá thường Sale -15% 18.990.000₫ Giá bán 16.117.647₫
Sẵn sàng giao hàng


Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!

Miễn phí vận chuyển
Thanh toán an toàn 100%
Hàng chính hãng 100%

Máy Rửa Chén Junger Leopard DWJ-183-VG

Junger Leopard DWJ-183-VG là mẫu máy rửa bát cao cấp ra mắt năm 2025, nổi bật với sức chứa 15 bộ bát đĩa châu Âu, tương đương khoảng 4–5 bữa ăn Việt. Máy được trang bị hệ thống công nghệ hiện đại như Junger Super AI Cleaning, Junger Super Dry Tech, AI Dry Assist, Junger UV Virus Killer Tech và Fresh Air, mang đến khả năng làm sạch, sấy khô và khử khuẩn toàn diện.

Bên cạnh đó, chế độ Half Load, hệ thống sấy tự động điều biến thông minh cùng nhiều tính năng an toàn giúp DWJ-183-VG đáp ứng linh hoạt nhu cầu sử dụng hằng ngày của gia đình hiện đại.

Ưu điểm nổi bật của Junger Leopard DWJ-183-VG

  • Sức chứa 15 bộ châu Âu, tương đương 4–5 bữa ăn Việt.
  • Công suất 1.800W, đáp ứng nhu cầu rửa lượng lớn bát đĩa.
  • Junger Super AI Cleaning tự động nhận diện độ bẩn và điều chỉnh chu trình.
  • AI Dry Assist tự động điều biến thời gian sấy.
  • Junger Super Dry Tech hỗ trợ sấy nóng, làm khô bát đĩa hiệu quả.
  • Công nghệ sấy khử khuẩn UV độc lập, hỗ trợ khử khuẩn ngay cả khi không thực hiện chu trình rửa thông thường.
  • Fresh Air hỗ trợ lưu thông không khí và khử mùi trong khoang máy.
  • Half Load cho phép rửa từng phần khi lượng bát đĩa ít.
  • 7 chương trình rửa, đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng.
  • Hệ thống tay phun hỗ trợ phân phối nước đến nhiều vị trí trong khoang rửa.
  • Bảng điều khiển cảm ứng kết hợp màn hình hiển thị.
  • Hẹn giờ, khóa trẻ em, tự làm mềm nước và nhiều cơ chế bảo vệ tự động.
  • Độ ồn 49 dB, phù hợp với không gian bếp gia đình.
  • Sản xuất tại Thái Lan, bảo hành 4 năm.

Thiết kế hiện đại, linh hoạt lắp đặt

Junger Leopard DWJ-183-VG sở hữu thiết kế theo phong cách hiện đại với màu Volcano Grey, dễ kết hợp với nhiều không gian bếp.

Máy có thể sử dụng theo dạng độc lập hoặc bán âm, giúp người dùng linh hoạt lựa chọn phương án lắp đặt. Kích thước cơ bản của máy là 80,5 × 60 × 59,8 cm (cao × rộng × sâu), phù hợp với không gian dành cho máy rửa bát kích thước lớn.

Đặc biệt, chân đế có khả năng điều chỉnh độ cao, giúp người dùng căn chỉnh máy phù hợp với mặt sàn và vị trí lắp đặt.

Sức chứa 15 bộ – phù hợp gia đình đông người

Với sức chứa 15 bộ bát đĩa châu Âu, Junger Leopard DWJ-183-VG có thể đáp ứng khoảng 4–5 bữa ăn Việt trong một lần rửa.

Khoang máy được thiết kế để tối ưu không gian sắp xếp bát đĩa, dụng cụ ăn uống và xoong nồi. Dung tích lớn giúp người dùng hạn chế phải chia thành nhiều lần rửa, đặc biệt tiện lợi sau những bữa ăn đông người hoặc khi gia đình có khách.

Junger Super AI Cleaning – tự động tối ưu chu trình rửa

Junger Super AI Cleaning là công nghệ giúp máy tự động nhận diện độ bẩn của nước trong quá trình vận hành.

Dựa trên thông tin cảm biến, máy có thể điều chỉnh thời gian và lượng nước phù hợp với tình trạng bát đĩa. Nhờ đó, người dùng không cần phải tự lựa chọn thông số rửa cho từng mẻ bát đĩa.

Chế độ Rửa tự động bằng AI đặc biệt phù hợp với nhu cầu sử dụng hằng ngày khi mức độ bẩn của bát đĩa thay đổi theo từng bữa ăn.

AI Dry Assist – sấy thông minh, tự điều chỉnh thời gian

Junger Leopard DWJ-183-VG được trang bị Junger AI Dry Assist, hỗ trợ tự động điều chỉnh thời gian sấy theo điều kiện thực tế.

Kết hợp cùng Junger Super Dry Tech, hệ thống sấy nóng và quạt đối lưu giúp tăng hiệu quả làm khô bát đĩa sau chu trình rửa.

Máy cũng có khả năng tự động căn chỉnh thời gian sấy phù hợp, hạn chế tình trạng sấy chưa đủ hoặc kéo dài không cần thiết.

Sấy khử khuẩn UV độc lập – tăng cường vệ sinh

Một điểm đáng chú ý trên DWJ-183-VG là hệ thống sấy khử khuẩn UV độc lập.

Không chỉ hỗ trợ khử khuẩn sau quá trình rửa, tính năng này còn mang đến sự linh hoạt khi người dùng muốn sấy và khử khuẩn những vật dụng đã được rửa bằng tay hoặc những vật dụng cần xử lý riêng.

Công nghệ UV kết hợp với hệ thống sấy giúp duy trì môi trường khô thoáng hơn trong khoang máy, hỗ trợ hạn chế mùi và sự phát triển của vi sinh vật.

Fresh Air – khử mùi, lưu thông không khí

Công nghệ Fresh Air sử dụng cơ chế lưu thông gió tươi đối lưu nhằm hỗ trợ giảm mùi trong khoang máy.

Tính năng này đặc biệt hữu ích khi bát đĩa được giữ lại trong máy sau khi kết thúc chương trình rửa. Việc duy trì sự lưu thông không khí giúp khoang máy thông thoáng hơn và hạn chế tình trạng mùi ẩm.

Half Load – rửa từng phần, tối ưu khi ít bát đĩa

Không phải lúc nào gia đình cũng có đủ bát đĩa để sử dụng toàn bộ dung tích máy. Với Half Load, người dùng có thể lựa chọn rửa từng phần khi lượng chén bát ít.

Tính năng này giúp sử dụng máy linh hoạt hơn, đồng thời hỗ trợ hạn chế tiêu thụ nước và điện so với việc vận hành một chu trình đầy tải khi không cần thiết.

7 chương trình rửa cho nhiều nhu cầu

Junger Leopard DWJ-183-VG được trang bị hệ thống chương trình đa dạng, gồm:

  • Rửa chuyên sâu: phù hợp với xoong, nồi, chảo và bát đĩa có vết bẩn cứng đầu.
  • Rửa hàng ngày: đáp ứng nhu cầu rửa thông thường sau mỗi bữa ăn.
  • Rửa khử khuẩn: ưu tiên khả năng vệ sinh và khử khuẩn.
  • Rửa nhanh: dành cho bát đĩa ít bẩn và nhu cầu rửa trong thời gian ngắn.
  • Rửa tiết kiệm ECO: tối ưu mức tiêu thụ nước và điện.
  • Rửa tự động bằng AI: tự nhận diện độ bẩn và điều chỉnh chu trình.
  • Chương trình/tùy chọn tăng cường: hỗ trợ tăng khả năng sấy và khử khuẩn theo nhu cầu.

Sấy tự động điều biến thông minh

Bên cạnh hệ thống sấy nóng, máy còn được trang bị sấy tự động điều biến thông minh, cho phép điều chỉnh thời gian sấy theo điều kiện thực tế.

Người dùng có thể lựa chọn sấy tăng cường khi muốn ưu tiên khả năng làm khô bát đĩa, đặc biệt với các vật dụng có khả năng giữ nước như cốc, ly hoặc đồ dùng có nhiều góc cạnh.

Tiện ích tự động hỗ trợ sử dụng hàng ngày

DWJ-183-VG được tích hợp nhiều tính năng tự động giúp giảm thao tác trong quá trình sử dụng:

  • Tự động nhận diện độ bẩn của nước.
  • Tự động nhận biết chất trợ rửa.
  • Tự động căn chỉnh thời gian sấy.
  • Tự làm mềm nước cứng.
  • Cảnh báo hết muối và chất trợ rửa.
  • Tự ngắt khi áp lực nước đầu vào yếu.
  • Tự ngắt khi không có nước đầu vào.
  • Tự động ngắt khóa cấp nước khi phát hiện rò rỉ hoặc tràn nước.
  • Ghi nhớ và tự kích hoạt lại chương trình khi mất điện.

Những tính năng này giúp máy hoạt động chủ động hơn và giảm bớt việc phải theo dõi trong suốt quá trình rửa.

An toàn với hệ thống bảo vệ đa lớp

Junger Leopard DWJ-183-VG được thiết kế với nhiều cơ chế bảo vệ trong quá trình vận hành:

Khóa trẻ em giúp hạn chế việc trẻ nhỏ vô tình thao tác trên bảng điều khiển.

Bảo vệ quá tải, quá áp hỗ trợ đảm bảo an toàn cho thiết bị khi nguồn điện có biến động.

Chống tràn và rò rỉ nước giúp máy chủ động xử lý khi phát hiện bất thường ở hệ thống cấp hoặc thoát nước.

Ngoài ra, máy còn có khả năng phán đoán các tình huống phát sinh từ lưới điện, ghi nhớ chương trình và tự khởi động lại khi nguồn điện được khôi phục.

Bảng điều khiển cảm ứng, dễ theo dõi

Bảng điều khiển cảm ứng kết hợp màn hình hiển thị giúp thao tác lựa chọn chương trình trực quan.

Người dùng có thể theo dõi trạng thái vận hành và lựa chọn các chương trình rửa phù hợp với từng loại bát đĩa.

Tính năng hẹn giờ bắt đầu rửa cũng giúp chủ động sắp xếp thời điểm máy hoạt động theo lịch sinh hoạt của gia đình.

Tiết kiệm nước và điện với AI và Half Load

Junger Leopard DWJ-183-VG tiêu thụ khoảng 10,9 lít nước cho một lần rửa, với công suất 1.800W.

Công nghệ Super AI Cleaning giúp máy tự điều chỉnh chu trình dựa trên độ bẩn của nước, trong khi Half Load phù hợp với những lần rửa ít bát đĩa.

Việc kết hợp các chế độ này cho phép người dùng lựa chọn cách vận hành phù hợp với lượng bát đĩa thực tế, tránh sử dụng công suất và tài nguyên không cần thiết.

Với độ ồn 49 dB, máy cũng duy trì mức âm thanh tương đối thấp trong quá trình vận hành.

Thông số kỹ thuật Junger Leopard DWJ-183-VG

Thông số Chi tiết
Thương hiệu Junger
Model Leopard DWJ-183-VG
Năm ra mắt 2025
Loại máy Máy rửa bát độc lập/bán âm
Sức chứa 15 bộ châu Âu
Áp lực nước 0,04–1 MPa
Bảng điều khiển Cảm ứng, màn hình hiển thị
Số chương trình 7
Công nghệ rửa Junger Super AI Cleaning, UV Virus Killer Tech, Fresh Air, Half Load
Công nghệ sấy Junger Super Dry Tech, AI Dry Assist, sấy UV độc lập
Chức năng tăng cường Diệt khuẩn, sấy tăng cường
Công suất 1.800W
Độ ồn 49 dB
Lượng nước tiêu thụ 10,9 lít/lần rửa
Nguồn điện 220–240V / 50Hz
Hẹn giờ Có
Khóa trẻ em Có
Kích thước 80,5 × 60 × 59,8 cm
Trọng lượng 45 kg
Dây dẫn nước 150 cm
Ống xả 160 cm
Nơi sản xuất Thái Lan
Bảo hành 4 năm

 

Với sức chứa 15 bộ, hệ thống AI tự động, sấy thông minh AI Dry Assist, sấy khử khuẩn UV độc lập, Fresh Air và Half Load, Junger Leopard DWJ-183-VG là lựa chọn phù hợp cho gia đình cần một chiếc máy rửa bát dung tích lớn và nhiều tính năng tự động.

Sự kết hợp giữa làm sạch – sấy khô – khử khuẩn – tối ưu vận hành giúp máy trở thành trợ thủ hữu ích, giảm đáng kể thời gian dành cho công việc rửa bát hàng ngày.

Lưu ý: Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính minh họa. Thiết kế, màu sắc, chi tiết sản phẩm và thông số kỹ thuật có thể thay đổi tùy theo phiên bản hoặc sản phẩm thực tế.

Giao hàng & Nhận hàng - Việt Home Pro

Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
  • Mua hàng trên website.
  • Mua hàng qua hotline, tư vấn trực tuyến hoặc các kênh bán hàng khác của Việt Home Pro.

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.


HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.

Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2. Giao hàng tính phí

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:

  • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
  • Hoặc bảng phí vận chuyển của Việt Home Pro.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.


THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thời tiết xấu.
  • Sự cố giao thông.
  • Hỏng hóc phương tiện vận chuyển.
  • Sự cố trong quá trình xuất kho.
  • Các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA

Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:

  • Mất mát hàng hóa.
  • Hư hỏng.
  • Trầy xước.
  • Bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng còn lại (nếu có) khi nhân viên giao hàng bàn giao sản phẩm tại nhà hoặc công trình.
  • Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị trầy xước.
  • Bể vỡ.
  • Móp méo.
  • Hư hỏng.
  • Không đúng sản phẩm đã đặt.

Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.

Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.

Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.


CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho một số chương trình khuyến mãi

Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:

  • Giờ vàng.
  • Giá sốc.
  • Chương trình giảm giá theo thời gian.
  • Các chương trình ưu đãi có điều kiện khác.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi giao hàng

Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:

  • Phí cầu đường.
  • Phí vào khu vực hạn chế giao thông.
  • Phí gửi xe tại chung cư.
  • Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn.

Quy định về người nhận hàng

Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.

Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.

Địa chỉ giao hàng không rõ ràng

Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:

  • Ngõ hẻm nhỏ.
  • Khu vực giao thông khó khăn.
  • Khu vực đồi núi hoặc địa hình phức tạp.

Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như:

  • Thiên tai.
  • Lũ lụt.
  • Hư hỏng cầu đường.
  • Cấm đường.
  • Các sự cố ngoài ý muốn.

Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng sau khi giao đúng thỏa thuận

Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.

Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Ngày lễ và thời điểm hạn chế giao thông

Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:

  • Thiếu sản phẩm.
  • Sai mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.

Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.

2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?

Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.

Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?

Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.

Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.

Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.

4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?

Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.

5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?

Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.

Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.

Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.

Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.

6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?

Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.

7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?

Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.

Một số nguyên nhân có thể bao gồm:

  • Điều kiện thời tiết xấu như mưa bão, lũ lụt ảnh hưởng đến lộ trình giao hàng.
  • Sự cố giao thông, tai nạn hoặc hư hỏng phương tiện vận chuyển.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, đóng gói hoặc bàn giao hàng hóa.
  • Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển thứ ba.

Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thiết bị nhà bếp Samsung & Thiết bị gia dụng Toshiba tại Việt Nam

Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại Việt Home Pro và có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, số serial, mã sản phẩm hoặc các thông tin nhận diện theo quy định của hãng.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.


2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SAMSUNG

Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:

  • Bếp điện, bếp từ Samsung.
  • Lò vi sóng Samsung.
  • Lò nướng Samsung.
  • Máy hút mùi Samsung.
  • Các thiết bị nhà bếp Samsung khác.

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.

Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.


3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ TOSHIBA

Đối với các sản phẩm Toshiba như:

  • Tủ lạnh Toshiba.
  • Máy giặt Toshiba.
  • Nồi cơm điện Toshiba.
  • Lò vi sóng Toshiba.
  • Thiết bị gia dụng Toshiba khác.

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.

Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.


4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
  • Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được hãng ủy quyền.
  • Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc lắp đặt sai quy định.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị mất, thay đổi hoặc không xác định được thông tin serial/mã sản phẩm.
  • Các lỗi về ngoại quan như trầy xước, đổi màu, móp méo phát sinh sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

5. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
  • Model sản phẩm.
  • Số serial sản phẩm.
  • Mô tả tình trạng lỗi.

Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.

Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.


6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Việt Home Pro không tự quyết định việc đổi mới sản phẩm nếu không có xác nhận từ nhà sản xuất.
  • Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất có quyền lựa chọn phương án xử lý phù hợp như sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác theo chính sách hãng.
  • Các trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm mới sẽ phụ thuộc vào quy định riêng của Samsung hoặc Toshiba tại từng thời điểm.
  • Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển.

7. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Việt Home Pro

Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879

Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.

Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.