LG

Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB

SKU: 55UA7350PSB
Có sẵn hàng
Thường được giao trong vòng 24 giờ
Giá thường 9.502.500₫
Giá thường Sale -35% 14.590.000₫ Giá bán 9.502.500₫
Sẵn sàng giao hàng


Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!

Miễn phí vận chuyển
Thanh toán an toàn 100%
Hàng chính hãng 100%

Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB

1. Mô tả sản phẩm

Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB là sự kết hợp giữa thiết kế hiện đại, chất lượng hình ảnh 4K sắc nét và các công nghệ thông minh, mang đến trải nghiệm giải trí tiện nghi cho gia đình. Sở hữu màn hình 55 inch cùng bộ xử lý α7 AI 4K Gen8, tivi hỗ trợ tối ưu hình ảnh và âm thanh, giúp người dùng tận hưởng những bộ phim, chương trình truyền hình và nội dung trực tuyến với chất lượng ấn tượng. Bên cạnh đó, thiết kế viền mỏng tinh tế cùng các tính năng AI tiện ích giúp LG 55UA7350PSB trở thành điểm nhấn hiện đại cho không gian sống.

2. Đặc điểm nổi bật của Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB

  • Thiết kế màn hình 55 inch hiện đại: Viền mỏng tinh tế, dễ dàng hòa hợp với nhiều không gian nội thất.

  • Bộ xử lý α7 AI 4K Gen8: Hỗ trợ tối ưu chất lượng hình ảnh và âm thanh bằng trí tuệ nhân tạo.

  • Công nghệ 4K Super Upscaling: Nâng cấp nội dung có độ phân giải thấp hơn, cải thiện độ chi tiết khi hiển thị trên màn hình 4K.

  • Dynamic Tone Mapping: Tối ưu độ sáng và độ tương phản, giúp hình ảnh có chiều sâu hơn.

  • Filmmaker Mode: Mang đến trải nghiệm xem phim gần hơn với ý đồ ban đầu của nhà làm phim.

  • Công nghệ âm thanh Clear Voice Pro: Tăng cường độ rõ của lời thoại, hỗ trợ nghe tốt hơn khi xem phim và chương trình truyền hình.

  • Tích hợp các tính năng AI thông minh: Hỗ trợ tìm kiếm, gợi ý nội dung và cá nhân hóa trải nghiệm giải trí.

3. Đặc điểm chi tiết của Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB

Thiết kế 55 inch hiện đại, viền màn hình mỏng tinh tế

Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB sở hữu thiết kế hiện đại với màn hình 55 inch, phù hợp với nhiều không gian như phòng khách, phòng ngủ rộng hoặc khu vực giải trí gia đình. Kích thước màn hình rộng mang đến trải nghiệm xem thoải mái, giúp người dùng dễ dàng theo dõi các chương trình truyền hình, phim ảnh và sự kiện thể thao.

Phần viền màn hình mỏng tạo cảm giác hình ảnh rộng mở, đồng thời tăng tính thẩm mỹ cho tổng thể sản phẩm. Tivi có thể được bố trí trên kệ hoặc lắp đặt treo tường tùy theo nhu cầu sử dụng và thiết kế nội thất. Sự kết hợp giữa kiểu dáng tinh tế và màn hình lớn giúp LG 55UA7350PSB vừa đáp ứng nhu cầu giải trí, vừa góp phần hoàn thiện không gian sống hiện đại.

Bộ xử lý α7 AI 4K Gen8 tối ưu chất lượng hình ảnh và âm thanh

Smart Tivi LG 55UA7350PSB được trang bị bộ xử lý α7 AI 4K Gen8, hỗ trợ nâng cao chất lượng trải nghiệm nghe nhìn thông qua các thuật toán xử lý thông minh. Bộ xử lý góp phần phân tích và tối ưu nội dung hiển thị, cải thiện độ chi tiết, màu sắc và khả năng thể hiện hình ảnh trong nhiều tình huống sử dụng.

Nhờ khả năng xử lý hình ảnh bằng AI, người dùng có thể tận hưởng nội dung giải trí với chất lượng hiển thị được tối ưu phù hợp hơn. Bên cạnh đó, các công nghệ xử lý âm thanh giúp nâng cao trải nghiệm nghe, đặc biệt khi thưởng thức phim ảnh, chương trình truyền hình hoặc nội dung trực tuyến.

Công nghệ 4K Super Upscaling nâng cao độ chi tiết hình ảnh

Độ phân giải 4K UHD mang đến khả năng hiển thị hình ảnh với độ chi tiết cao. Tuy nhiên, không phải mọi nội dung đều được sản xuất ở độ phân giải 4K. Với công nghệ 4K Super Upscaling, tivi hỗ trợ nâng cấp nội dung có độ phân giải thấp hơn, giúp hình ảnh hiển thị rõ nét và phù hợp hơn với màn hình 4K.

Tính năng này hữu ích khi xem các chương trình truyền hình, video trực tuyến hoặc nội dung có chất lượng hình ảnh chưa đạt chuẩn 4K gốc. Nhờ đó, người dùng có thể tận dụng tốt hơn kích thước màn hình lớn để thưởng thức nhiều loại nội dung giải trí khác nhau. Hiệu quả nâng cấp thực tế phụ thuộc vào chất lượng nguồn phát và nội dung đầu vào.

Dynamic Tone Mapping tăng cường độ tương phản và chiều sâu hình ảnh

Dynamic Tone Mapping là công nghệ hỗ trợ tối ưu cách thể hiện độ sáng và tông màu của hình ảnh. Công nghệ này giúp điều chỉnh độ tương phản giữa các vùng sáng và tối, góp phần thể hiện rõ hơn những chi tiết trong các cảnh quay có điều kiện ánh sáng phức tạp.

Khi xem phim hoặc các nội dung có nhiều chuyển cảnh giữa vùng sáng và vùng tối, khả năng tối ưu tông màu giúp hình ảnh có chiều sâu và tạo cảm giác tự nhiên hơn. Đây là một trong những công nghệ hỗ trợ nâng cao trải nghiệm hình ảnh trên Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB.

Filmmaker Mode mang đến trải nghiệm xem phim chuẩn điện ảnh

Đối với những người yêu thích phim ảnh, Filmmaker Mode là tính năng đáng chú ý trên Smart Tivi LG 55UA7350PSB. Chế độ này được thiết kế nhằm giữ lại cách thể hiện hình ảnh gần với ý đồ ban đầu của nhà làm phim, hạn chế một số hiệu ứng xử lý hình ảnh không cần thiết.

Khi sử dụng chế độ này với nội dung tương thích, người xem có thể thưởng thức phim với phong cách hình ảnh tự nhiên hơn, giữ được đặc trưng màu sắc và nhịp điệu chuyển động của tác phẩm. Nhờ đó, trải nghiệm xem phim tại nhà trở nên hấp dẫn hơn, đặc biệt với những bộ phim điện ảnh được đầu tư về hình ảnh và ánh sáng.

Công nghệ âm thanh Clear Voice Pro giúp lời thoại rõ ràng

Bên cạnh hình ảnh, âm thanh cũng là yếu tố quan trọng tạo nên trải nghiệm giải trí trọn vẹn. Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB được giới thiệu với công nghệ Clear Voice Pro, hỗ trợ tăng cường độ rõ của giọng nói trong nội dung phát.

Tính năng này đặc biệt hữu ích khi xem phim có nhiều đoạn hội thoại, chương trình thời sự, phim tài liệu hoặc các nội dung cần nghe rõ lời dẫn. Việc cải thiện độ rõ của giọng nói giúp người xem dễ theo dõi diễn biến và thông tin quan trọng mà không cần liên tục điều chỉnh âm lượng.

Đối với nhu cầu giải trí thông thường trong gia đình, hệ thống âm thanh tích hợp mang lại sự tiện lợi khi không cần bố trí thêm thiết bị âm thanh bên ngoài. Người dùng cũng có thể cân nhắc kết hợp loa ngoài nếu muốn nâng cao trải nghiệm nghe nhạc hoặc xem phim trong không gian rộng.

Tích hợp các tính năng AI thông minh, nâng cao trải nghiệm sử dụng

Không chỉ phục vụ nhu cầu xem truyền hình, Smart Tivi LG 55UA7350PSB còn hướng đến trải nghiệm sử dụng thông minh thông qua các tính năng AI. Tùy theo phiên bản phần mềm và khả năng hỗ trợ tại từng thị trường, các tính năng có thể bao gồm:

  • AI Agent: Hỗ trợ tương tác và khám phá các tính năng thông minh trên tivi.

  • AI Concierge: Đưa ra gợi ý nội dung phù hợp với ngữ cảnh và nhu cầu sử dụng.

  • AI Chatbot: Hỗ trợ giải đáp câu hỏi hoặc hướng dẫn người dùng thao tác.

  • AI Search: Hỗ trợ tìm kiếm nội dung và thông tin bằng giọng nói trên các dịch vụ tương thích.

Những tính năng này hướng đến việc đơn giản hóa thao tác, giúp người dùng tìm kiếm nội dung thuận tiện hơn và cá nhân hóa trải nghiệm giải trí. Khả năng sử dụng từng tính năng có thể phụ thuộc vào khu vực, ngôn ngữ, tài khoản và phiên bản phần mềm.

4. Thông số kỹ thuật Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB

Thông số Chi tiết
Thương hiệu LG
Model 55UA7350PSB
Loại tivi Smart Tivi
Kích thước màn hình 55 inch
Độ phân giải 4K UHD
Bộ xử lý α7 AI 4K Gen8
Công nghệ nâng cấp hình ảnh 4K Super Upscaling
Công nghệ xử lý hình ảnh Dynamic Tone Mapping
Chế độ xem phim Filmmaker Mode
Công nghệ âm thanh Clear Voice Pro
Tính năng thông minh Các tính năng AI tùy theo phiên bản và khu vực

 

5. Có nên mua Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB?

Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB là lựa chọn đáng cân nhắc cho người dùng đang tìm kiếm một chiếc tivi màn hình lớn, độ phân giải 4K và tích hợp các công nghệ hỗ trợ hình ảnh, âm thanh hiện đại. Sản phẩm kết hợp thiết kế viền mỏng tinh tế với bộ xử lý α7 AI 4K Gen8, công nghệ 4K Super Upscaling, Dynamic Tone Mapping và Filmmaker Mode nhằm nâng cao trải nghiệm giải trí tại nhà.

Bên cạnh đó, Clear Voice Pro hỗ trợ cải thiện độ rõ của lời thoại, trong khi các tính năng AI giúp việc tìm kiếm và khám phá nội dung trở nên thuận tiện hơn.

Smart Tivi LG AI 4K 55 Inch 55UA7350PSB phù hợp với:

  • Gia đình muốn trang bị tivi 55 inch cho phòng khách hoặc khu vực giải trí.

  • Người dùng thường xuyên xem phim, chương trình truyền hình và video trực tuyến.

  • Người ưu tiên độ phân giải 4K cùng các công nghệ hỗ trợ nâng cấp hình ảnh.

  • Người yêu thích thiết kế hiện đại và các tiện ích thông minh.

Nếu đang tìm kiếm một chiếc Smart Tivi 4K phục vụ nhu cầu giải trí hằng ngày, LG 55UA7350PSB là sản phẩm nên được cân nhắc dựa trên ngân sách, nhu cầu sử dụng và các thông số kỹ thuật đã được xác nhận.

6. Mua tivi LG tại Việt Home Pro

Việt Home Pro cung cấp danh mục tivi và thiết bị điện tử gia dụng, giúp khách hàng tham khảo các dòng sản phẩm phù hợp với không gian sống và nhu cầu giải trí.

Liên hệ Việt Home Pro để được tư vấn thêm về thông số kỹ thuật, giá bán và chính sách bảo hành của sản phẩm.

Giao hàng & Nhận hàng - Việt Home Pro

Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
  • Mua hàng trên website.
  • Mua hàng qua hotline, tư vấn trực tuyến hoặc các kênh bán hàng khác của Việt Home Pro.

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.


HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.

Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2. Giao hàng tính phí

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:

  • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
  • Hoặc bảng phí vận chuyển của Việt Home Pro.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.


THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thời tiết xấu.
  • Sự cố giao thông.
  • Hỏng hóc phương tiện vận chuyển.
  • Sự cố trong quá trình xuất kho.
  • Các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA

Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:

  • Mất mát hàng hóa.
  • Hư hỏng.
  • Trầy xước.
  • Bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng còn lại (nếu có) khi nhân viên giao hàng bàn giao sản phẩm tại nhà hoặc công trình.
  • Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị trầy xước.
  • Bể vỡ.
  • Móp méo.
  • Hư hỏng.
  • Không đúng sản phẩm đã đặt.

Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.

Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.

Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.


CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho một số chương trình khuyến mãi

Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:

  • Giờ vàng.
  • Giá sốc.
  • Chương trình giảm giá theo thời gian.
  • Các chương trình ưu đãi có điều kiện khác.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi giao hàng

Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:

  • Phí cầu đường.
  • Phí vào khu vực hạn chế giao thông.
  • Phí gửi xe tại chung cư.
  • Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn.

Quy định về người nhận hàng

Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.

Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.

Địa chỉ giao hàng không rõ ràng

Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:

  • Ngõ hẻm nhỏ.
  • Khu vực giao thông khó khăn.
  • Khu vực đồi núi hoặc địa hình phức tạp.

Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như:

  • Thiên tai.
  • Lũ lụt.
  • Hư hỏng cầu đường.
  • Cấm đường.
  • Các sự cố ngoài ý muốn.

Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng sau khi giao đúng thỏa thuận

Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.

Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Ngày lễ và thời điểm hạn chế giao thông

Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:

  • Thiếu sản phẩm.
  • Sai mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.

Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.

2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?

Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.

Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?

Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.

Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.

Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.

4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?

Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.

5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?

Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.

Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.

Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.

Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.

6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?

Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.

7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?

Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.

Một số nguyên nhân có thể bao gồm:

  • Điều kiện thời tiết xấu như mưa bão, lũ lụt ảnh hưởng đến lộ trình giao hàng.
  • Sự cố giao thông, tai nạn hoặc hư hỏng phương tiện vận chuyển.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, đóng gói hoặc bàn giao hàng hóa.
  • Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển thứ ba.

Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thiết bị nhà bếp Samsung & Thiết bị gia dụng Toshiba tại Việt Nam

Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại Việt Home Pro và có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, số serial, mã sản phẩm hoặc các thông tin nhận diện theo quy định của hãng.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.


2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SAMSUNG

Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:

  • Bếp điện, bếp từ Samsung.
  • Lò vi sóng Samsung.
  • Lò nướng Samsung.
  • Máy hút mùi Samsung.
  • Các thiết bị nhà bếp Samsung khác.

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.

Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.


3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ TOSHIBA

Đối với các sản phẩm Toshiba như:

  • Tủ lạnh Toshiba.
  • Máy giặt Toshiba.
  • Nồi cơm điện Toshiba.
  • Lò vi sóng Toshiba.
  • Thiết bị gia dụng Toshiba khác.

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.

Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.


4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
  • Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được hãng ủy quyền.
  • Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc lắp đặt sai quy định.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị mất, thay đổi hoặc không xác định được thông tin serial/mã sản phẩm.
  • Các lỗi về ngoại quan như trầy xước, đổi màu, móp méo phát sinh sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

5. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
  • Model sản phẩm.
  • Số serial sản phẩm.
  • Mô tả tình trạng lỗi.

Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.

Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.


6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Việt Home Pro không tự quyết định việc đổi mới sản phẩm nếu không có xác nhận từ nhà sản xuất.
  • Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất có quyền lựa chọn phương án xử lý phù hợp như sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác theo chính sách hãng.
  • Các trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm mới sẽ phụ thuộc vào quy định riêng của Samsung hoặc Toshiba tại từng thời điểm.
  • Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển.

7. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Việt Home Pro

Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879

Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.

Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.