Không thể tải thông tin về khả năng nhận hàng
Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!
Bạn có thắc mắc gì không?
Liên hệ với chúng tôi qua Zalo
Tham vấn với chúng tôi
Smart Tivi Micro RGB LG AI 4K 100 Inch 100MRGB96BS là dòng tivi màn hình siêu lớn hướng đến trải nghiệm giải trí cao cấp, kết hợp công nghệ Micro RGB, độ phân giải 4K UHD và bộ xử lý α11 AI Processor 4K Gen3. Với màn hình 100 inch, sản phẩm mang đến không gian hiển thị rộng rãi, phù hợp cho phòng khách lớn, biệt thự, phòng giải trí riêng hoặc các không gian trình chiếu cao cấp.
Bên cạnh khả năng tái tạo màu sắc với công nghệ RGB Primary Color Ultra, tivi còn được trang bị tần số quét thực 120 Hz, hỗ trợ VRR lên đến 165 Hz và hệ thống âm thanh 40W. Nền tảng webOS 26 cùng các tính năng AI thông minh giúp nâng cao trải nghiệm xem phim, thể thao, chơi game và sử dụng nội dung trực tuyến.
Màn hình Micro RGB 100 inch: Tạo không gian hiển thị rộng lớn, phù hợp với phòng khách cao cấp và phòng giải trí chuyên biệt.
Độ phân giải 4K UHD: Hiển thị hình ảnh với độ phân giải 3840 x 2160 pixel, tăng cường độ chi tiết khi xem nội dung chất lượng cao.
Công nghệ RGB Primary Color Ultra: Hỗ trợ tái tạo màu sắc phong phú và dải màu rộng.
Bộ xử lý α11 AI Processor 4K Gen3: Phân tích và tối ưu hình ảnh, hỗ trợ nâng cấp độ phân giải cho nội dung phù hợp.
Micro Dimming Ultra và Dynamic Tone Mapping Ultra: Hỗ trợ điều chỉnh độ sáng, tông màu và độ tương phản.
Tần số quét thực 120 Hz, VRR lên đến 165 Hz: Mang lại chuyển động mượt mà và hỗ trợ chơi game với thiết bị tương thích.
Hệ thống âm thanh 40W: Kết hợp α11 AI Sound Pro và Clear Voice Pro để nâng cao trải nghiệm nghe nhìn.
Hệ điều hành webOS 26: Hỗ trợ truy cập ứng dụng giải trí và các tính năng AI.
Kết nối đa dạng: Hỗ trợ HDMI, USB, Wi-Fi, Bluetooth và các phương thức chia sẻ nội dung tương thích.
Sở hữu màn hình 100 inch cùng độ phân giải 4K UHD, Smart Tivi Micro RGB LG AI 4K 100MRGB96BS mang đến khung hình rộng lớn với độ phân giải 3840 x 2160 pixel. Kích thước màn hình ấn tượng giúp người xem tận hưởng trọn vẹn các bộ phim điện ảnh, chương trình thể thao và nội dung giải trí có nhiều chi tiết, đặc biệt khi được bố trí trong không gian đủ rộng.
Điểm nhấn của sản phẩm là công nghệ Micro RGB, sử dụng các nguồn sáng đỏ, xanh lá và xanh dương siêu nhỏ để kiểm soát màu sắc. Kết hợp với RGB Primary Color Ultra, công nghệ này hướng đến khả năng tái tạo dải màu rộng, giúp các sắc độ trong phim ảnh và nội dung trực tuyến trở nên phong phú hơn.
Thiết kế màn hình lớn cũng tạo điều kiện để tivi trở thành trung tâm của không gian giải trí. Người dùng có thể lựa chọn đặt trên kệ hoặc treo tường tùy theo bố cục nội thất. Tuy nhiên, với kích thước 100 inch, cần tính toán kỹ diện tích lắp đặt, khoảng cách xem và khả năng chịu tải của tường hoặc giá treo để đảm bảo an toàn.
Smart Tivi LG 100MRGB96BS được trang bị bộ xử lý α11 AI Processor 4K Gen3, hỗ trợ phân tích nội dung và tối ưu cách thể hiện hình ảnh bằng các thuật toán trí tuệ nhân tạo. Bộ xử lý góp phần cải thiện độ chi tiết, màu sắc và độ tương phản, giúp hình ảnh hiển thị phù hợp hơn với từng loại nội dung.
Các công nghệ như AI Picture Pro và α11 AI Super Upscaling 4K hỗ trợ xử lý hình ảnh, nâng cấp nội dung có độ phân giải thấp hơn lên gần với chất lượng hiển thị 4K. Điều này đặc biệt hữu ích khi xem trên màn hình 100 inch, nơi các chi tiết hình ảnh dễ bộc lộ hơn.
Bên cạnh đó, AI HDR Remastering hỗ trợ cải thiện cách thể hiện vùng sáng và vùng tối với nội dung tương thích. Các tính năng xử lý hình ảnh bổ sung hướng đến việc tăng cường kết cấu, sắc thái và độ nổi khối, giúp trải nghiệm xem phim hoặc chương trình thể thao trở nên hấp dẫn hơn.
Để khai thác hiệu quả màn hình kích thước lớn, Smart Tivi Micro RGB LG 100MRGB96BS tích hợp Micro Dimming Ultra và Dynamic Tone Mapping Ultra. Những công nghệ này hỗ trợ phân tích, điều chỉnh độ sáng và tông màu theo từng vùng hoặc từng cảnh, giúp hình ảnh có chiều sâu và thể hiện rõ hơn sự khác biệt giữa vùng sáng với vùng tối.
Khi xem phim có nhiều cảnh tương phản mạnh, khả năng xử lý tông màu giúp hạn chế tình trạng chi tiết bị chìm trong vùng tối hoặc vùng sáng quá nổi bật. Với các nguồn phát tương thích, những định dạng HDR như Dolby Vision, HDR10 và HLG còn góp phần nâng cao khả năng thể hiện dải sáng.
Ngoài ra, AI Brightness Control hỗ trợ điều chỉnh độ sáng theo điều kiện ánh sáng môi trường, giúp tivi thích ứng tốt hơn với không gian sử dụng. Nhờ sự kết hợp của nhiều công nghệ xử lý, sản phẩm hướng đến trải nghiệm hình ảnh sống động trong nhiều tình huống giải trí khác nhau.
Smart Tivi LG AI 4K 100 Inch 100MRGB96BS có tần số quét thực 120 Hz, hỗ trợ hiển thị các cảnh chuyển động nhanh mượt mà hơn trong phim hành động, thể thao và trò chơi điện tử. Công nghệ xử lý chuyển động Motion Pro góp phần cải thiện độ rõ khi các vật thể di chuyển liên tục trên màn hình.
Đối với game thủ, khả năng hỗ trợ VRR lên đến 165 Hz giúp đồng bộ tần số quét với tốc độ khung hình của nguồn phát tương thích. Cần lưu ý, 165 Hz là mức tối đa của VRR theo thông tin sản phẩm, không đồng nghĩa màn hình có tần số quét thực cố định 165 Hz trong mọi tình huống.
Các tính năng như AMD FreeSync, ALLM và HGiG hỗ trợ tối ưu trải nghiệm chơi game trên những thiết bị tương thích. Trong đó, FreeSync giúp hạn chế hiện tượng xé hình, ALLM tự động chuyển sang chế độ có độ trễ thấp khi nhận diện tín hiệu phù hợp, còn HGiG hỗ trợ cách thể hiện HDR trong game.
Nhờ đó, chiếc tivi không chỉ phù hợp cho nhu cầu xem phim và thể thao mà còn có thể trở thành màn hình giải trí quy mô lớn cho hệ máy chơi game tương thích.
Smart Tivi Micro RGB LG AI 4K 100 Inch 100MRGB96BS được trang bị hệ thống 4 loa với tổng công suất 40W, đáp ứng nhu cầu nghe nhìn trong không gian giải trí gia đình. Công nghệ α11 AI Sound Pro hỗ trợ phân tích nội dung và xử lý âm thanh theo cấu hình âm thanh vòm ảo, tạo cảm giác không gian rộng mở hơn so với cách phát âm thanh thông thường.
Clear Voice Pro giúp tăng cường độ rõ của lời thoại, hữu ích khi xem phim, chương trình truyền hình hoặc nội dung có nhiều hội thoại. Trong khi đó, AI Acoustic Tuning hỗ trợ cân chỉnh âm thanh dựa trên đặc điểm không gian nghe, góp phần mang đến trải nghiệm phù hợp hơn với vị trí lắp đặt.
Nếu muốn nâng cấp hệ thống âm thanh, người dùng có thể cân nhắc kết nối soundbar hoặc thiết bị âm thanh LG tương thích. Các tính năng phối hợp âm thanh như WOW Orchestra và TV Sound Mode Share có thể mở rộng trải nghiệm khi sử dụng cùng thiết bị hỗ trợ.
Nền tảng webOS 26 mang đến giao diện giải trí thông minh, hỗ trợ truy cập các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến tương thích. Người dùng có thể tìm kiếm phim ảnh, chương trình truyền hình hoặc nội dung yêu thích ngay trên tivi, tùy theo khả năng hỗ trợ của từng ứng dụng và khu vực.
Các tính năng AI như AI Search, AI Concierge, AI Chatbot và AI Agent hướng đến việc đơn giản hóa thao tác tìm kiếm, gợi ý nội dung và tương tác với tivi. Kết hợp cùng điều khiển AI Magic Remote và chức năng tìm kiếm bằng giọng nói, việc sử dụng tivi trở nên thuận tiện hơn trong sinh hoạt hằng ngày.
Bên cạnh đó, LG ThinQ hỗ trợ kết nối với các thiết bị thông minh tương thích, trong khi AirPlay 2 và Google Cast giúp chia sẻ nội dung từ thiết bị di động lên màn hình lớn khi được hỗ trợ. Tính năng Multi View cũng giúp tận dụng diện tích màn hình để theo dõi nhiều nguồn nội dung trong các tình huống phù hợp.
Khả năng sử dụng từng ứng dụng và tính năng AI có thể phụ thuộc vào khu vực, ngôn ngữ, tài khoản, phiên bản phần mềm và thiết bị kết nối.
Với nhu cầu sử dụng nhiều thiết bị cùng lúc, Smart Tivi LG 100MRGB96BS được giới thiệu với hệ thống kết nối gồm HDMI, USB-A, Wi-Fi, LAN, Bluetooth 5.3 và cổng Optical. Các kết nối này hỗ trợ ghép nối với máy chơi game, thiết bị phát nội dung, ổ lưu trữ và hệ thống âm thanh ngoài tương thích.
Cổng HDMI eARC/ARC giúp truyền âm thanh đến soundbar hoặc receiver tương thích, trong khi kết nối mạng hỗ trợ truy cập các dịch vụ trực tuyến. Người dùng nên kiểm tra thông số cổng kết nối chính thức của model trước khi lắp đặt để đảm bảo tương thích với các thiết bị ngoại vi đang sử dụng.
|
Thông số |
Chi tiết |
|---|---|
|
Thương hiệu |
LG |
|
Model |
100MRGB96BS |
|
Loại tivi |
Smart Tivi Micro RGB |
|
Kích thước màn hình |
100 inch |
|
Độ phân giải |
4K UHD (3840 x 2160 pixel) |
|
Công nghệ màn hình |
Micro RGB |
|
Công nghệ màu sắc |
RGB Primary Color Ultra |
|
Bộ xử lý |
α11 AI Processor 4K Gen3 |
|
Công nghệ hình ảnh |
Micro Dimming Ultra, Dynamic Tone Mapping Ultra, AI Picture Pro |
|
Định dạng HDR được giới thiệu |
Dolby Vision, HDR10, HLG |
|
Tần số quét thực |
120 Hz |
|
Tần số quét VRR tối đa |
165 Hz |
|
Công nghệ chơi game |
AMD FreeSync, ALLM, HGiG |
|
Hệ thống loa |
4 loa |
|
Tổng công suất âm thanh |
40W |
|
Công nghệ âm thanh |
α11 AI Sound Pro, Clear Voice Pro |
|
Hệ điều hành |
webOS 26 |
|
Kết nối không dây |
Wi-Fi, Bluetooth 5.3 |
|
Kết nối có dây |
HDMI, USB-A, LAN, Optical |
|
Tính năng chia sẻ nội dung |
AirPlay 2, Google Cast và các tính năng tương thích |
Lưu ý: Bảng thông số được tổng hợp từ nội dung mô tả sản phẩm được cung cấp. Một số tính năng, định dạng hình ảnh, kết nối và dịch vụ có thể phụ thuộc phiên bản thị trường hoặc thiết bị tương thích. Nên đối chiếu tài liệu kỹ thuật chính thức của LG trước khi sử dụng làm thông tin công bố bán hàng.
Smart Tivi Micro RGB LG AI 4K 100 Inch 100MRGB96BS là lựa chọn đáng cân nhắc cho người dùng muốn xây dựng không gian giải trí cao cấp với màn hình kích thước lớn, khả năng tái tạo màu sắc phong phú và nhiều công nghệ xử lý hình ảnh hiện đại.
Những ưu điểm đáng chú ý:
Màn hình 100 inch phù hợp với phòng khách rộng, phòng giải trí riêng hoặc không gian trình chiếu cao cấp.
Công nghệ Micro RGB và RGB Primary Color Ultra hướng đến khả năng tái tạo màu sắc đa dạng.
Bộ xử lý α11 AI Processor 4K Gen3 hỗ trợ nâng cấp và tối ưu hình ảnh.
Tần số quét thực 120 Hz cùng VRR lên đến 165 Hz phù hợp với nhu cầu chơi game trên thiết bị tương thích.
Hệ thống âm thanh 40W kết hợp các tính năng AI hỗ trợ nâng cao trải nghiệm nghe nhìn.
webOS 26 cung cấp môi trường giải trí thông minh với nhiều tính năng và phương thức kết nối.
Tuy nhiên, màn hình 100 inch đòi hỏi không gian lắp đặt phù hợp và ngân sách đầu tư tương xứng. Người mua cũng nên kiểm tra khoảng cách xem, phương án vận chuyển, khả năng lắp đặt và thiết bị âm thanh đi kèm nếu muốn xây dựng hệ thống giải trí hoàn chỉnh.
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc tivi màn hình lớn cho không gian cao cấp và muốn kết hợp xem phim, thể thao, chơi game cùng các tính năng thông minh, LG 100MRGB96BS là model đáng để tìm hiểu thêm.
Khi lựa chọn tivi màn hình lớn, người mua nên tìm hiểu kỹ thông số kỹ thuật, chính sách bảo hành, dịch vụ vận chuyển và phương án lắp đặt trước khi quyết định. Đặc biệt với màn hình 100 inch, việc khảo sát vị trí lắp đặt và kiểm tra khả năng chịu tải là yếu tố quan trọng để đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng.
Bạn có thể tham khảo các danh mục sản phẩm tại Việt Home Pro:
Danh mục sản phẩm LG: https://www.vhomepro.com/collections/lg
Danh mục tivi: https://www.vhomepro.com/collections/tv
Hãy liên hệ Việt Home Pro để xác nhận tình trạng hàng, giá bán và chính sách dành cho model Smart Tivi Micro RGB LG AI 4K 100 Inch 100MRGB96BS, từ đó lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu và không gian giải trí của bạn.
Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:
Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.
Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.
Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).
Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Trong một số trường hợp bất khả kháng như:
Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.
Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.
Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.
Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:
Quý khách vui lòng:
Nếu phát hiện sản phẩm:
Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.
Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.
Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.
Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:
Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:
Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.
Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.
Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:
Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.
Trong các trường hợp như:
Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.
Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.
Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.
Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.
Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.
1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.
Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.
Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.
2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?
Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.
Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.
3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?
Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.
Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.
Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.
Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.
4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?
Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.
Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.
Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.
5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?
Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.
Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.
Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.
Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.
6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?
Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.
Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:
Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.
Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.
7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?
Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.
Một số nguyên nhân có thể bao gồm:
Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.
Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.
Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.
Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.
Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.
Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:
Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.
Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.
Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.
Đối với các sản phẩm Toshiba như:
Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.
Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.
Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:
Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:
Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.
Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:
Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.
Việt Home Pro
Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879
Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.
Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.
