Smart Tivi Samsung MRA75R95HXKXXV Micro RGB AI 75 inch

Có sẵn hàng
Thường được giao trong vòng 24 giờ
Giá thường 65.992.000₫
Giá thường Sale -17% 79.990.000₫ Giá bán 65.992.000₫
Sẵn sàng giao hàng


Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!

Miễn phí vận chuyển
Thanh toán an toàn 100%
Hàng chính hãng 100%

Smart Tivi Samsung Micro RGB AI Engine Pro 75 inch 4K 165Hz R95H

Khám phá đỉnh cao giải trí tại gia với Smart Tivi Samsung Micro RGB AI Engine Pro 75 inch 4K R95H – nơi công nghệ hiển thị Micro RGB tiên tiến, trí tuệ nhân tạo thông minh và thiết kế tràn viền Infinity Air hội tụ, mang đến trải nghiệm nghe nhìn đẳng cấp. Với khả năng tái tạo 100% dải màu BT.2020, bộ xử lý Micro RGB AI Engine Pro mạnh mẽ cùng tần số quét VRR lên đến 165Hz, sản phẩm tái hiện từng khung hình sống động, sắc nét và mượt mà, đưa bạn đắm chìm trong thế giới giải trí chân thực ngay tại nhà.

Những điểm nổi bật của Smart Tivi Samsung MRA75R95HXKXXV Micro RGB AI 75 inch

  • Công nghệ Micro RGB – Bứt phá giới hạn màu sắc: Hệ thống đèn nền RGB siêu nhỏ kết hợp công nghệ điều khiển màu sắc và độ sáng chính xác, mang đến hình ảnh phong phú, sắc màu sống động và chiều sâu ấn tượng.
  • Bộ xử lý Micro RGB AI Engine Pro: Tận dụng sức mạnh AI để tối ưu màu sắc, độ tương phản, độ sắc nét và chuyển động theo từng nội dung, nâng tầm trải nghiệm xem mỗi ngày.
  • Tái tạo 100% dải màu BT.2020: Được VDE chứng nhận về độ chính xác màu sắc, giúp hình ảnh thể hiện màu sắc chân thực, rực rỡ và gần với ý đồ sáng tạo ban đầu.
  • Màn hình chống chói Glare Free: Hạn chế phản xạ ánh sáng từ môi trường xung quanh, giúp bạn thưởng thức nội dung rõ nét hơn trong nhiều điều kiện ánh sáng.
  • Micro RGB HDR Pro và HDR10+ Advanced: Tăng cường độ tương phản, làm nổi bật chi tiết ở vùng sáng và vùng tối, tái hiện khung hình có chiều sâu cùng sắc thái phong phú.
  • Nâng cấp hình ảnh 4K AI Upscaling Pro: Ứng dụng AI để nâng cấp nội dung lên chất lượng tiệm cận độ phân giải 4K, tăng cường độ chi tiết và duy trì hình ảnh mượt mà.
  • Samsung Vision AI Companion: Trợ lý AI thông minh hỗ trợ tìm kiếm thông tin, khám phá nội dung, gợi ý giải trí và tương tác thuận tiện bằng ngôn ngữ tự nhiên.
  • Tần số quét VRR lên đến 165Hz: Mang đến chuyển động mượt mà, giảm hiện tượng giật hình và xé hình, lý tưởng cho các tựa game tốc độ cao.
  • Âm thanh Dolby Atmos và Object Tracking Sound+: Hệ thống loa 4.2.2 kênh công suất 70W kết hợp âm thanh theo dấu chuyển động, tạo nên không gian nghe sống động và cuốn hút.
  • Hệ điều hành One UI Tizen: Truy cập ứng dụng giải trí, cá nhân hóa giao diện và tận hưởng hệ sinh thái Samsung thông minh, cùng chính sách nâng cấp hệ điều hành lên đến 7 năm theo điều kiện áp dụng.
  • Thiết kế Infinity Air sang trọng: Kiểu dáng siêu mỏng, viền màn hình tối giản cùng chân đế Infinity Air tạo cảm giác màn hình lơ lửng, nâng tầm không gian nội thất.
  • Kết nối nhà thông minh SmartThings: Quản lý các thiết bị tương thích ngay trên màn hình TV, đồng thời tận hưởng những tiện ích như Quick Remote, Storage Share và chế độ Karaoke.

Công nghệ Micro RGB – Sắc màu chân thực trong từng khung hình

Điểm nhấn nổi bật của Samsung R95H chính là công nghệ Micro RGB, sử dụng hệ thống đèn nền RGB siêu nhỏ để kiểm soát màu sắc một cách chính xác. Kết hợp cùng công nghệ Micro RGB Precision Color 100, TV có khả năng tái tạo 100% dải màu BT.2020 theo thông tin chứng nhận VDE, mang đến những khung hình rực rỡ, phong phú và chân thực.

Dù thưởng thức những bộ phim điện ảnh giàu cảm xúc, các chương trình thiên nhiên hay những trận cầu đỉnh cao, bạn đều có thể cảm nhận sự khác biệt qua từng sắc độ, chi tiết và chiều sâu hình ảnh.

Micro RGB AI Engine Pro – Tối ưu hình ảnh bằng trí tuệ nhân tạo

Bộ xử lý Micro RGB AI Engine Pro đóng vai trò trung tâm trong việc nâng cao chất lượng hiển thị. Công nghệ AI phân tích nội dung để tối ưu màu sắc, tăng cường chi tiết và cải thiện độ mượt của chuyển động.

Các công nghệ hỗ trợ như Micro RGB Color Booster Pro, AI Motion Enhancer Pro, Auto HDR Remastering Pro và 4K AI Upscaling Pro giúp hình ảnh trở nên sống động hơn, đồng thời nâng cấp nội dung phù hợp với khả năng hiển thị của màn hình 4K. Nhờ đó, trải nghiệm xem được cải thiện trên nhiều thể loại nội dung, từ phim ảnh đến thể thao và trò chơi điện tử.

Micro RGB HDR Pro – Chiều sâu hình ảnh ấn tượng

Công nghệ Micro RGB HDR Pro kết hợp HDR10+ Advanced giúp tăng cường độ tương phản và tái hiện chi tiết tốt hơn trong cả vùng sáng lẫn vùng tối. Màu sắc được tinh chỉnh thông minh theo nội dung, giữ lại chiều sâu hình ảnh và mang đến trải nghiệm xem gần với cảm nhận thị giác tự nhiên.

Bên cạnh đó, màn hình Glare Free hạn chế phản chiếu ánh sáng, giúp bạn tập trung hơn vào nội dung đang trình chiếu. Chế độ Filmmaker Mode cũng hỗ trợ thưởng thức phim theo phong cách hiển thị gần với ý đồ của nhà làm phim.

Samsung Vision AI Companion – Trợ lý thông minh cho mọi nhu cầu

Không chỉ là thiết bị giải trí, Samsung R95H còn là người bạn đồng hành thông minh với Vision AI Companion. Bạn có thể sử dụng trợ lý để tìm kiếm thông tin, khám phá nội dung phù hợp, cập nhật tin tức hoặc tìm hiểu thêm về những gì đang xuất hiện trên màn hình.

Tính năng Generative Wallpaper cho phép tạo hình nền bằng AI theo chủ đề và tâm trạng yêu thích, giúp cá nhân hóa không gian sống. Trong khi đó, Now Brief hỗ trợ hiển thị các thông tin hữu ích như thời tiết, lịch trình và cập nhật nhà thông minh theo tính năng được hỗ trợ.

Trải nghiệm chơi game mượt mà với tần số quét lên đến 165Hz

Samsung Micro RGB R95H được thiết kế để đáp ứng nhu cầu chơi game với tần số quét VRR lên đến 165Hz ở độ phân giải 4K và hỗ trợ đến 240Hz ở 2K theo thông số công bố của sản phẩm.

Các công nghệ AI Gaming Optimizer, AMD FreeSync Premium Pro, Auto Low Latency Mode (ALLM) và Game Bar giúp tối ưu cài đặt, giảm giật xé hình và hỗ trợ điều chỉnh các thông số quan trọng ngay trong trận đấu. Dù yêu thích game đua xe, thể thao hay hành động tốc độ cao, bạn đều có thể tận hưởng trải nghiệm trực quan, mượt mà và đầy hứng khởi.

Âm thanh vòm 70W – Đắm chìm trong từng khoảnh khắc

Hệ thống loa 4.2.2 kênh với tổng công suất 70W kết hợp Dolby Atmos và Object Tracking Sound+ tạo nên không gian âm thanh đa chiều, giúp âm thanh chuyển động đồng bộ với hình ảnh trên màn hình.

Công nghệ Adaptive Sound Pro tối ưu âm thanh theo nội dung và môi trường nghe, trong khi Active Voice Amplifier Pro hỗ trợ làm nổi bật lời thoại. Với AI Sound Controller Pro, bạn còn có thể tùy chỉnh các thành phần âm thanh theo nhu cầu. Công nghệ Q-Symphony cho phép TV phối hợp với loa thanh Samsung tương thích để mở rộng trải nghiệm nghe nhìn.

One UI Tizen – Giải trí thông minh, kết nối liền mạch

Hệ điều hành One UI Tizen mang đến giao diện trực quan, hỗ trợ truy cập các ứng dụng và nội dung yêu thích một cách thuận tiện. TV còn tích hợp các tiện ích như Google Cast, Apple AirPlay, Multi-View và Storage Share, giúp việc chia sẻ nội dung từ thiết bị tương thích lên màn hình lớn trở nên dễ dàng.

Thông qua SmartThings, bạn có thể quản lý các thiết bị nhà thông minh tương thích ngay trên TV. Samsung Knox Security hỗ trợ bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư, trong khi chính sách nâng cấp hệ điều hành lên đến 7 năm giúp duy trì trải nghiệm phần mềm lâu dài theo điều kiện áp dụng của Samsung.

Thiết kế Infinity Air – Điểm nhấn đẳng cấp cho không gian sống

Sở hữu màn hình lớn 75 inch cùng thiết kế Infinity Air siêu mỏng, Samsung R95H tạo hiệu ứng màn hình nổi bật giữa không gian. Bốn cạnh viền tối giản giúp mở rộng cảm giác hiển thị, mang đến vẻ đẹp hiện đại cho phòng khách, phòng giải trí hoặc không gian xem phim chuyên biệt.

Đi kèm là điều khiển SolarCell có khả năng sạc bằng ánh sáng, góp phần giảm nhu cầu sử dụng pin dùng một lần và tăng tính tiện lợi trong quá trình sử dụng.

Thông số kỹ thuật Smart Tivi Samsung MRA75R95HXKXXV Micro RGB AI 75 inch

  • Model: Samsung R95H
  • Loại TV: Smart Tivi Micro RGB
  • Kích thước màn hình: 75 inch
  • Độ phân giải: 4K UHD (3840 × 2160)
  • Bộ xử lý hình ảnh: Micro RGB AI Engine Pro
  • Tần số quét: 100Hz gốc, VRR lên đến 165Hz; hỗ trợ DLG 240Hz theo thông số công bố
  • Công nghệ HDR: Micro RGB HDR Pro, HDR10+ Advanced
  • Công nghệ màu sắc: Micro RGB Precision Color 100
  • Âm thanh: Dolby Atmos, Object Tracking Sound+, Q-Symphony
  • Công suất âm thanh: 70W, hệ thống loa 4.2.2 kênh
  • Hệ điều hành: Tizen Smart TV, giao diện One UI Tizen
  • Kết nối: 4 cổng HDMI, 2 cổng USB-A, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.3, Ethernet LAN
  • Tính năng thông minh: Vision AI Companion, SmartThings, AI Gaming Optimizer, Generative Wallpaper
  • Thiết kế: Infinity Air, chân đế Infinity Air Stand

Samsung Micro RGB AI Engine Pro 75 inch R95H – Nâng tầm giải trí tại gia

Với công nghệ Micro RGB tiên tiến, khả năng tái tạo màu sắc ấn tượng, bộ xử lý AI mạnh mẽ, âm thanh vòm sống động và các tính năng thông minh toàn diện, Smart Tivi Samsung Micro RGB AI Engine Pro 75 inch R95H là lựa chọn đáng cân nhắc cho những ai tìm kiếm trải nghiệm giải trí cao cấp.

Từ những thước phim điện ảnh giàu cảm xúc đến các trận đấu thể thao kịch tính và những giờ chơi game tốc độ cao, Samsung R95H mang thế giới giải trí sống động đến ngay không gian của bạn.

Giao hàng & Nhận hàng - Việt Home Pro

Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
  • Mua hàng trên website.
  • Mua hàng qua hotline, tư vấn trực tuyến hoặc các kênh bán hàng khác của Việt Home Pro.

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.


HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.

Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2. Giao hàng tính phí

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:

  • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
  • Hoặc bảng phí vận chuyển của Việt Home Pro.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.


THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thời tiết xấu.
  • Sự cố giao thông.
  • Hỏng hóc phương tiện vận chuyển.
  • Sự cố trong quá trình xuất kho.
  • Các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA

Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:

  • Mất mát hàng hóa.
  • Hư hỏng.
  • Trầy xước.
  • Bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng còn lại (nếu có) khi nhân viên giao hàng bàn giao sản phẩm tại nhà hoặc công trình.
  • Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị trầy xước.
  • Bể vỡ.
  • Móp méo.
  • Hư hỏng.
  • Không đúng sản phẩm đã đặt.

Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.

Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.

Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.


CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho một số chương trình khuyến mãi

Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:

  • Giờ vàng.
  • Giá sốc.
  • Chương trình giảm giá theo thời gian.
  • Các chương trình ưu đãi có điều kiện khác.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi giao hàng

Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:

  • Phí cầu đường.
  • Phí vào khu vực hạn chế giao thông.
  • Phí gửi xe tại chung cư.
  • Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn.

Quy định về người nhận hàng

Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.

Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.

Địa chỉ giao hàng không rõ ràng

Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:

  • Ngõ hẻm nhỏ.
  • Khu vực giao thông khó khăn.
  • Khu vực đồi núi hoặc địa hình phức tạp.

Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như:

  • Thiên tai.
  • Lũ lụt.
  • Hư hỏng cầu đường.
  • Cấm đường.
  • Các sự cố ngoài ý muốn.

Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng sau khi giao đúng thỏa thuận

Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.

Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Ngày lễ và thời điểm hạn chế giao thông

Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:

  • Thiếu sản phẩm.
  • Sai mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.

Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.

2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?

Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.

Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?

Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.

Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.

Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.

4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?

Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.

5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?

Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.

Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.

Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.

Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.

6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?

Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.

7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?

Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.

Một số nguyên nhân có thể bao gồm:

  • Điều kiện thời tiết xấu như mưa bão, lũ lụt ảnh hưởng đến lộ trình giao hàng.
  • Sự cố giao thông, tai nạn hoặc hư hỏng phương tiện vận chuyển.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, đóng gói hoặc bàn giao hàng hóa.
  • Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển thứ ba.

Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thiết bị nhà bếp Samsung & Thiết bị gia dụng Toshiba tại Việt Nam

Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại Việt Home Pro và có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, số serial, mã sản phẩm hoặc các thông tin nhận diện theo quy định của hãng.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.


2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SAMSUNG

Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:

  • Bếp điện, bếp từ Samsung.
  • Lò vi sóng Samsung.
  • Lò nướng Samsung.
  • Máy hút mùi Samsung.
  • Các thiết bị nhà bếp Samsung khác.

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.

Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.


3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ TOSHIBA

Đối với các sản phẩm Toshiba như:

  • Tủ lạnh Toshiba.
  • Máy giặt Toshiba.
  • Nồi cơm điện Toshiba.
  • Lò vi sóng Toshiba.
  • Thiết bị gia dụng Toshiba khác.

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.

Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.


4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
  • Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được hãng ủy quyền.
  • Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc lắp đặt sai quy định.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị mất, thay đổi hoặc không xác định được thông tin serial/mã sản phẩm.
  • Các lỗi về ngoại quan như trầy xước, đổi màu, móp méo phát sinh sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

5. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
  • Model sản phẩm.
  • Số serial sản phẩm.
  • Mô tả tình trạng lỗi.

Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.

Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.


6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Việt Home Pro không tự quyết định việc đổi mới sản phẩm nếu không có xác nhận từ nhà sản xuất.
  • Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất có quyền lựa chọn phương án xử lý phù hợp như sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác theo chính sách hãng.
  • Các trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm mới sẽ phụ thuộc vào quy định riêng của Samsung hoặc Toshiba tại từng thời điểm.
  • Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển.

7. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Việt Home Pro

Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879

Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.

Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.