Không thể tải thông tin về khả năng nhận hàng
Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!
Bạn có thắc mắc gì không?
Liên hệ với chúng tôi qua Zalo
Tham vấn với chúng tôi
Smart Tivi Samsung Crystal UHD DU9000 4K mang đến trải nghiệm giải trí hiện đại với hình ảnh sắc nét, chuyển động mượt mà và hệ sinh thái thông minh tiện lợi. Sở hữu độ phân giải 4K UHD 3840 x 2160 pixel, bộ xử lý Crystal 4K cùng công nghệ Supersize Picture Enhancer, tivi tối ưu chất lượng hiển thị trên màn hình lớn, giúp hình ảnh rõ nét, màu sắc sống động và tăng cường chiều sâu cho từng khung hình.
Đặc biệt, công nghệ Motion Xcelerator 120Hz hỗ trợ tần số quét lên đến 120Hz với nội dung chơi game tương thích, mang đến chuyển động mượt mà và khả năng phản hồi ấn tượng. Kết hợp cùng Q-Symphony, công nghệ âm thanh OTS, hệ điều hành Samsung Tizen và các tính năng thông minh như SmartThings, Multi View, Game Bar, Samsung DU9000 đáp ứng đa dạng nhu cầu xem phim, thể thao, chơi game và giải trí gia đình.
Với thiết kế hiện đại cùng loạt công nghệ hình ảnh và âm thanh tiên tiến, tivi Samsung DU9000 4K là lựa chọn đáng cân nhắc cho không gian phòng khách rộng và những ai yêu thích trải nghiệm giải trí trên màn hình lớn.
Công nghệ Supersize Picture Enhancer sử dụng các công nghệ xử lý hình ảnh thông minh để tối ưu nội dung khi hiển thị trên màn hình kích thước lớn. Các giải pháp giảm nhiễu, tăng cường độ sắc nét và cải thiện khả năng thể hiện vùng tối phối hợp nhằm nâng cao chất lượng hình ảnh, giúp nội dung hiển thị rõ ràng và có chiều sâu hơn.
Nhờ đó, bạn có thể tận hưởng những bộ phim điện ảnh, chương trình truyền hình và nội dung giải trí với trải nghiệm xem ấn tượng trên màn hình lớn.
Công nghệ Motion Xcelerator 120Hz hỗ trợ hiển thị chuyển động mượt mà hơn, đặc biệt trong các cảnh hành động nhanh và trò chơi tương thích. Với khả năng hỗ trợ tần số quét lên đến 120Hz cho nội dung 4K tương thích, tivi giúp hình ảnh chuyển động rõ ràng hơn và nâng cao trải nghiệm chơi game.
Đây là ưu điểm đáng chú ý dành cho người dùng yêu thích game tốc độ cao, thể thao điện tử và những nội dung đòi hỏi khả năng hiển thị chuyển động mượt mà.
Bộ xử lý Crystal 4K tối ưu hóa chất lượng hình ảnh và nâng cấp nội dung có độ phân giải thấp lên gần chuẩn 4K. Nhờ đó, người xem có thể thưởng thức các chương trình yêu thích với độ chi tiết được cải thiện và màu sắc được tái hiện phong phú hơn.
Kết hợp cùng công nghệ nâng cấp hình ảnh 4K, Samsung DU9000 mang đến trải nghiệm xem rõ nét khi thưởng thức phim, chương trình truyền hình và video trực tuyến.
Samsung DU9000 tích hợp các công nghệ hình ảnh giúp nâng cao chất lượng hiển thị:
Sự kết hợp của những công nghệ này giúp trải nghiệm xem phim, chương trình giải trí và nội dung thiên nhiên thêm cuốn hút.
Công nghệ Q-Symphony cho phép loa tích hợp trên tivi phối hợp với loa thanh Samsung tương thích để tạo nên không gian âm thanh phong phú hơn. Thay vì chỉ sử dụng âm thanh từ loa thanh, hệ thống có thể đồng bộ các nguồn âm thanh để tăng cảm giác bao trùm khi xem phim hoặc chương trình giải trí.
Đây là giải pháp phù hợp cho người dùng muốn nâng cấp âm thanh phòng khách với hệ thống tivi và loa thanh Samsung đồng bộ.
Lưu ý: Loa thanh được bán riêng. Cần kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị.
Công nghệ OTS hỗ trợ tạo hiệu ứng âm thanh không gian theo chuyển động hình ảnh, góp phần tăng cảm giác đắm chìm khi xem phim hoặc các chương trình thể thao.
Trong khi đó, Adaptive Sound phân tích nội dung đang phát để tối ưu âm thanh theo từng phân cảnh. Nhờ vậy, trải nghiệm nghe được điều chỉnh phù hợp hơn với nhiều loại nội dung giải trí khác nhau.
Hệ điều hành Samsung Tizen mang đến giao diện trực quan, giúp người dùng truy cập các ứng dụng, dịch vụ trực tuyến và nội dung giải trí thuận tiện. Tivi còn hỗ trợ các tính năng thông minh trong hệ sinh thái Samsung, đáp ứng nhu cầu sử dụng hằng ngày của cả gia đình.
Các dịch vụ và ứng dụng có thể khác nhau tùy khu vực, phiên bản phần mềm và điều kiện sử dụng.
Samsung DU9000 hỗ trợ các tính năng phục vụ nhu cầu chơi game:
Những tính năng này giúp việc theo dõi thông tin trong trận đấu và điều khiển nhân vật trở nên thuận tiện hơn. Khả năng hỗ trợ thực tế phụ thuộc vào trò chơi, thiết bị kết nối và cài đặt.
Với SmartThings, tivi có thể trở thành trung tâm theo dõi và quản lý các thiết bị thông minh tương thích trong gia đình. Tính năng 3D Map View hỗ trợ quan sát trạng thái thiết bị trên sơ đồ trực quan, giúp người dùng thuận tiện hơn khi quản lý hệ sinh thái nhà thông minh.
Tùy khả năng tương thích, người dùng có thể kết nối và quản lý nhiều thiết bị như đèn, điều hòa và thiết bị gia dụng thông minh thông qua hệ sinh thái Samsung.
Tính năng Multi View cho phép hiển thị đồng thời hai nguồn nội dung trên màn hình tivi trong những cấu hình được hỗ trợ. Bạn có thể vừa xem chương trình thể thao vừa theo dõi nội dung từ điện thoại, chẳng hạn như video hướng dẫn hoặc thông tin liên quan đến trận đấu.
Đây là tính năng hữu ích cho người dùng thường xuyên theo dõi nhiều nguồn thông tin trong khi giải trí.
Chế độ Workspace hỗ trợ kết nối với các thiết bị tương thích để phục vụ nhu cầu học tập và làm việc tại nhà. Người dùng có thể truy cập nội dung từ PC, laptop hoặc thiết bị di động theo cấu hình được hỗ trợ.
Bên cạnh đó, trợ lý giọng nói Bixby hỗ trợ điều khiển tivi bằng giọng nói với các ngôn ngữ và câu lệnh tương thích, giúp việc tìm kiếm nội dung và thao tác với thiết bị thuận tiện hơn.
Samsung Knox Security cung cấp nhiều lớp bảo vệ phần cứng và phần mềm nhằm hỗ trợ bảo vệ dữ liệu, giám sát các thiết bị kết nối và ngăn chặn một số hoạt động độc hại. Việc cập nhật phần mềm thường xuyên giúp tăng cường bảo mật cho tivi trong quá trình sử dụng.
Chế độ AI Energy có khả năng phân tích ánh sáng môi trường và nội dung hiển thị để điều chỉnh độ sáng, hỗ trợ giảm mức tiêu thụ điện trong những điều kiện phù hợp.
Với điều khiển SolarCell tương thích, người dùng có thể tận dụng ánh sáng trong nhà hoặc ánh sáng mặt trời để sạc pin, giảm nhu cầu sử dụng pin dùng một lần.
Thông số và tính năng có thể thay đổi theo kích thước màn hình, mã model, thị trường phân phối, phần mềm và thiết bị kết nối. Vui lòng đối chiếu thông số của phiên bản thực tế trước khi mua.
Samsung DU9000 kết hợp màn hình 4K UHD với các công nghệ nâng cấp hình ảnh, xử lý chuyển động và âm thanh thông minh để phục vụ nhu cầu giải trí đa dạng. Motion Xcelerator 120Hz cùng Game Bar hỗ trợ trải nghiệm chơi game, trong khi Q-Symphony giúp mở rộng hệ thống âm thanh với loa thanh tương thích.
Hệ điều hành Samsung Tizen, SmartThings và các tính năng đa nhiệm giúp tivi trở thành một phần trong hệ sinh thái giải trí và nhà thông minh hiện đại. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc Smart Tivi Samsung 4K 120Hz cho nhu cầu xem phim, thể thao và chơi game, DU9000 là dòng sản phẩm đáng để tham khảo.
Samsung Crystal UHD DU9000 – Nâng tầm trải nghiệm giải trí tại gia với hình ảnh 4K, chuyển động mượt mà và kết nối thông minh.
Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:
Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.
Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.
Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).
Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:
Trong một số trường hợp bất khả kháng như:
Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.
Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.
Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.
Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:
Quý khách vui lòng:
Nếu phát hiện sản phẩm:
Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.
Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.
Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.
Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:
Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:
Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.
Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.
Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:
Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.
Trong các trường hợp như:
Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.
Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.
Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.
Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.
Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.
1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.
Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.
Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.
2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?
Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.
Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.
3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?
Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.
Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.
Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.
Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.
4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?
Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.
Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.
Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.
5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?
Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.
Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.
Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.
Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.
6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?
Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.
Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:
Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.
Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.
7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?
Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.
Một số nguyên nhân có thể bao gồm:
Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.
Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.
Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.
Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.
Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.
Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:
Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.
Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.
Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.
Đối với các sản phẩm Toshiba như:
Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.
Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.
Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:
Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:
Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.
Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:
Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.
Việt Home Pro
Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879
Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.
Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.
