Tủ Lạnh Bosch KMC85LEEA 547 Lít

Có sẵn hàng
Thường được giao trong vòng 24 giờ
Giá thường 32.352.941₫
Giá thường Sale -17% 38.900.000₫ Giá bán 32.352.941₫
Sẵn sàng giao hàng


Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!

Miễn phí vận chuyển
Thanh toán an toàn 100%
Hàng chính hãng 100%

Tủ lạnh 4 cánh Bosch KMC85LEEA 547 lít – MultiAirflow, NoFrost, VitaFresh 0°C

Giới thiệu tủ lạnh Bosch KMC85LEEA

Tủ lạnh Bosch KMC85LEEA là mẫu tủ lạnh 4 cánh Multi Door sở hữu thiết kế độc lập hiện đại, màu xám khói sang trọng cùng dung tích lớn 547 lít. Sản phẩm phù hợp với gia đình từ 4–6 người, đáp ứng nhu cầu lưu trữ nhiều loại thực phẩm và đồ uống trong thời gian dài.

Bosch KMC85LEEA được trang bị hệ thống làm lạnh đa chiều MultiAirflow, công nghệ NoFrost hạn chế đóng tuyết và ngăn bảo quản VitaFresh 0°C, giúp tối ưu điều kiện bảo quản cho từng nhóm thực phẩm.

Bên cạnh đó, tủ được trang bị bảng điều khiển cảm ứng, đèn LED, chế độ tiết kiệm điện, khả năng tự động chạy lại khi có điện và khóa trẻ em, mang đến trải nghiệm sử dụng tiện lợi cho gia đình hiện đại.

Thông số kỹ thuật Bosch KMC85LEEA

Thông số Chi tiết
Model Bosch KMC85LEEA
Thương hiệu Bosch
Loại sản phẩm Tủ lạnh 4 cánh Multi Door
Kiểu lắp đặt Độc lập
Xuất xứ Trung Quốc
Dung tích tổng 547 lít
Dung tích ngăn lạnh 324 lít
Dung tích ngăn đông 223 lít
Công nghệ làm lạnh MultiAirflow – Luồng khí lạnh đa chiều
Công nghệ chống đóng tuyết NoFrost
Ngăn bảo quản VitaFresh 0°C
Công nghệ Inverter Có
Chế độ tiết kiệm điện Có
Bảng điều khiển Cảm ứng
Khóa trẻ em Có
Tự chạy lại khi có điện Có
Đèn chiếu sáng LED
Loại mặt/kệ kính Kính chịu lực
Chất liệu sản phẩm Thép không gỉ phun sơn tĩnh điện
Màu sắc Xám khói
Điện áp 220V
Tần số 50Hz
Kích thước (R × S × C) 85,5 × 66,6 × 189,5 cm
Bảo hành 3 năm chính hãng

Lưu ý: Thông tin trọng lượng trong nội dung cung cấp ghi “1155 kg”, đây nhiều khả năng là lỗi nhập liệu. Vì vậy, thông số này không được đưa vào bảng kỹ thuật cho đến khi có xác nhận chính xác từ tài liệu sản phẩm hoặc nhà sản xuất.

Thiết kế 4 cánh Multi Door hiện đại

Bosch KMC85LEEA sở hữu thiết kế 4 cánh kiểu Multi Door/French Door, mang đến diện mạo sang trọng và phù hợp với các không gian bếp hiện đại.

Kiểu thiết kế nhiều cánh cho phép người dùng mở riêng từng khu vực khi lấy thực phẩm. So với việc mở toàn bộ tủ, cách bố trí này giúp hạn chế thất thoát hơi lạnh không cần thiết và thuận tiện hơn khi sử dụng hằng ngày.

Gam màu xám khói tạo cảm giác hiện đại, dễ kết hợp với nhiều phong cách nội thất. Bề mặt được hoàn thiện bằng thép không gỉ phun sơn tĩnh điện, vừa chắc chắn vừa góp phần tạo điểm nhấn cho không gian bếp.

Dung tích 547 lít – Lưu trữ thoải mái cho gia đình

Tủ lạnh Bosch KMC85LEEA có dung tích tổng 547 lít, phù hợp với gia đình khoảng 4–6 người hoặc những người có nhu cầu lưu trữ thực phẩm số lượng lớn.

Dung tích được phân chia:

  • Ngăn lạnh: 324 lít.
  • Ngăn đông: 223 lít.

Không gian rộng rãi giúp người dùng dễ dàng bảo quản nhiều nhóm thực phẩm như rau củ, trái cây, thịt cá, đồ uống, thực phẩm đông lạnh và các món ăn đã chế biến.

Việc phân chia các khu vực bảo quản cũng giúp sắp xếp thực phẩm khoa học hơn, thuận tiện tìm kiếm và hạn chế tình trạng lẫn mùi.

MultiAirflow – Làm lạnh đa chiều

Công nghệ MultiAirflow tạo luồng khí lạnh đa chiều, giúp hơi lạnh được phân bổ đồng đều hơn đến các khu vực bên trong tủ.

Nhờ đó, nhiệt độ giữa các vị trí được duy trì ổn định, hỗ trợ bảo quản thực phẩm hiệu quả hơn. Công nghệ này cũng giúp hạn chế sự thay đổi nhiệt độ khi người dùng thường xuyên đóng mở cửa tủ.

NoFrost – Không cần rã đông thủ công

Bosch KMC85LEEA được trang bị NoFrost, công nghệ giúp hạn chế hình thành tuyết trong ngăn đông.

Nhờ NoFrost, người dùng:

  • Không cần thường xuyên rã đông thủ công.
  • Dễ dàng vệ sinh và sắp xếp ngăn đông.
  • Hạn chế tình trạng tuyết bám làm giảm không gian lưu trữ.
  • Duy trì hiệu quả làm lạnh ổn định hơn.

Đây là một trong những tiện ích quan trọng đối với gia đình sử dụng tủ lạnh thường xuyên.

VitaFresh 0°C – Bảo quản thịt cá thuận tiện

VitaFresh 0°C là khu vực bảo quản chuyên dụng dành cho các loại thực phẩm tươi như thịt, cá và hải sản.

Với mức nhiệt xấp xỉ 0°C, ngăn này tạo điều kiện phù hợp để bảo quản thực phẩm tươi mà không cần cấp đông hoàn toàn. Nhờ đó, thực phẩm có thể thuận tiện hơn khi chế biến mà không phải mất thời gian chờ rã đông.

Công nghệ này cũng hỗ trợ hạn chế mất nước và duy trì chất lượng thực phẩm trong thời gian bảo quản.

Inverter – Vận hành ổn định và tiết kiệm điện

Bosch KMC85LEEA được trang bị công nghệ Inverter, giúp điều chỉnh công suất làm lạnh linh hoạt theo nhu cầu thực tế.

Công nghệ Inverter mang lại một số lợi ích:

  • Duy trì nhiệt độ ổn định.
  • Hạn chế dao động nhiệt độ.
  • Hỗ trợ tiết kiệm năng lượng.
  • Giúp máy nén vận hành ổn định.
  • Góp phần giảm tiếng ồn trong quá trình hoạt động.

Bên cạnh đó, sản phẩm có chế độ tiết kiệm điện, giúp người dùng tối ưu mức tiêu thụ năng lượng trong quá trình sử dụng.

Bảng điều khiển cảm ứng

Tủ lạnh Bosch KMC85LEEA được trang bị bảng điều khiển cảm ứng, giúp người dùng dễ dàng thiết lập nhiệt độ và lựa chọn các chế độ hoạt động.

Giao diện điều khiển trực quan giúp thao tác thuận tiện, đồng thời tạo vẻ hiện đại cho thiết kế tổng thể của sản phẩm.

Đèn LED chiếu sáng bên trong

Hệ thống đèn LED giúp chiếu sáng khoang tủ rõ ràng, hỗ trợ người dùng quan sát và tìm kiếm thực phẩm nhanh chóng.

Đèn LED cũng có ưu điểm về độ bền và khả năng sử dụng năng lượng hiệu quả so với các loại đèn chiếu sáng truyền thống.

Khóa trẻ em và tự động chạy lại khi có điện

Bosch KMC85LEEA được trang bị khóa trẻ em, giúp hạn chế những thao tác ngoài ý muốn trong quá trình sử dụng.

Ngoài ra, chức năng tự chạy lại khi có điện giúp tủ tiếp tục hoạt động sau khi nguồn điện được khôi phục, hạn chế việc người dùng phải thiết lập lại thiết bị thủ công.

Lợi ích khi sử dụng Bosch KMC85LEEA

Sở hữu dung tích lớn và nhiều công nghệ bảo quản, Bosch KMC85LEEA mang lại những lợi ích thiết thực:

  • Lưu trữ lượng lớn thực phẩm cho gia đình 4–6 người.
  • Phân chia thực phẩm khoa học giữa ngăn lạnh và ngăn đông.
  • Bảo quản thịt cá thuận tiện với VitaFresh 0°C.
  • Hạn chế đóng tuyết nhờ NoFrost.
  • Làm lạnh đồng đều nhờ MultiAirflow.
  • Hỗ trợ tiết kiệm điện với công nghệ Inverter và chế độ Eco.
  • Dễ dàng thao tác thông qua bảng điều khiển cảm ứng.
  • Hạn chế thất thoát hơi lạnh nhờ thiết kế 4 cánh.
  • Không cần rã đông thủ công thường xuyên.
  • Mang đến diện mạo sang trọng cho không gian bếp.

Hướng dẫn sử dụng và bảo quản

Sử dụng hiệu quả

  • Thiết lập nhiệt độ phù hợp với từng ngăn và loại thực phẩm.
  • Không xếp thực phẩm quá sát nhau để đảm bảo luồng khí lạnh lưu thông.
  • Hạn chế mở cửa tủ quá lâu.
  • Sử dụng VitaFresh 0°C cho nhóm thực phẩm phù hợp.
  • Sắp xếp thực phẩm theo từng khu vực để dễ tìm kiếm.

Lưu ý khi sử dụng

  • Không đưa thực phẩm còn nóng trực tiếp vào tủ.
  • Kiểm tra gioăng cửa định kỳ để đảm bảo cửa đóng kín.
  • Không nên chất thực phẩm vượt quá khả năng lưu trữ của từng ngăn.
  • Đảm bảo vị trí đặt tủ thông thoáng và phù hợp với kích thước sản phẩm.

Vệ sinh và bảo quản

  • Vệ sinh định kỳ các kệ và ngăn chứa.
  • Sử dụng khăn mềm khi lau bề mặt tủ.
  • Không dùng chất tẩy rửa có tính ăn mòn mạnh.
  • Giữ khu vực xung quanh tủ khô ráo và thông thoáng.

Câu hỏi thường gặp về Bosch KMC85LEEA

Tủ lạnh Bosch KMC85LEEA phù hợp với gia đình bao nhiêu người?

Với dung tích 547 lít, sản phẩm phù hợp với gia đình khoảng 4–6 người, đặc biệt phù hợp với những gia đình có nhu cầu mua và lưu trữ thực phẩm số lượng lớn.

Bosch KMC85LEEA có cần rã đông không?

Không cần rã đông thủ công thường xuyên. Tủ được trang bị công nghệ NoFrost, giúp hạn chế tình trạng đóng tuyết trong ngăn đông.

Bosch KMC85LEEA có tiết kiệm điện không?

Có. Tủ được trang bị công nghệ Inverter và chế độ tiết kiệm điện, giúp tối ưu công suất làm lạnh và mức tiêu thụ năng lượng trong quá trình vận hành.

Tủ có dễ sử dụng không?

Có. Bosch KMC85LEEA sử dụng bảng điều khiển cảm ứng, giúp người dùng dễ dàng điều chỉnh nhiệt độ và các chế độ hoạt động.

VitaFresh 0°C dùng để làm gì?

VitaFresh 0°C là khu vực bảo quản thực phẩm tươi ở mức nhiệt xấp xỉ 0°C, phù hợp để bảo quản thịt, cá và một số thực phẩm tươi mà không cần cấp đông hoàn toàn, giúp thuận tiện hơn khi chế biến.

Tủ lạnh 4 cánh Bosch KMC85LEEA 547 lít là lựa chọn phù hợp cho gia đình cần một mẫu tủ lạnh dung tích lớn, thiết kế hiện đại và nhiều công nghệ bảo quản.

Sự kết hợp giữa MultiAirflow, NoFrost, VitaFresh 0°C và Inverter giúp tủ đáp ứng tốt nhu cầu làm lạnh, bảo quản thực phẩm và tối ưu năng lượng. Cùng với thiết kế 4 cánh màu xám khói, bảng điều khiển cảm ứng, khóa trẻ em và khả năng tự chạy lại khi có điện, Bosch KMC85LEEA mang đến trải nghiệm sử dụng tiện lợi và phù hợp với không gian bếp hiện đại.

Bosch KMC85LEEA – 547 lít là lựa chọn đáng cân nhắc cho những gia đình ưu tiên không gian lưu trữ lớn, khả năng bảo quản thực phẩm linh hoạt và thiết kế sang trọng.

Giao hàng & Nhận hàng - Việt Home Pro

Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
  • Mua hàng trên website.
  • Mua hàng qua hotline, tư vấn trực tuyến hoặc các kênh bán hàng khác của Việt Home Pro.

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.


HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.

Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2. Giao hàng tính phí

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:

  • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
  • Hoặc bảng phí vận chuyển của Việt Home Pro.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.


THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thời tiết xấu.
  • Sự cố giao thông.
  • Hỏng hóc phương tiện vận chuyển.
  • Sự cố trong quá trình xuất kho.
  • Các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA

Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:

  • Mất mát hàng hóa.
  • Hư hỏng.
  • Trầy xước.
  • Bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng còn lại (nếu có) khi nhân viên giao hàng bàn giao sản phẩm tại nhà hoặc công trình.
  • Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị trầy xước.
  • Bể vỡ.
  • Móp méo.
  • Hư hỏng.
  • Không đúng sản phẩm đã đặt.

Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.

Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.

Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.


CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho một số chương trình khuyến mãi

Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:

  • Giờ vàng.
  • Giá sốc.
  • Chương trình giảm giá theo thời gian.
  • Các chương trình ưu đãi có điều kiện khác.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi giao hàng

Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:

  • Phí cầu đường.
  • Phí vào khu vực hạn chế giao thông.
  • Phí gửi xe tại chung cư.
  • Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn.

Quy định về người nhận hàng

Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.

Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.

Địa chỉ giao hàng không rõ ràng

Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:

  • Ngõ hẻm nhỏ.
  • Khu vực giao thông khó khăn.
  • Khu vực đồi núi hoặc địa hình phức tạp.

Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như:

  • Thiên tai.
  • Lũ lụt.
  • Hư hỏng cầu đường.
  • Cấm đường.
  • Các sự cố ngoài ý muốn.

Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng sau khi giao đúng thỏa thuận

Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.

Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Ngày lễ và thời điểm hạn chế giao thông

Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:

  • Thiếu sản phẩm.
  • Sai mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.

Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.

2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?

Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.

Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?

Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.

Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.

Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.

4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?

Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.

5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?

Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.

Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.

Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.

Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.

6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?

Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.

7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?

Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.

Một số nguyên nhân có thể bao gồm:

  • Điều kiện thời tiết xấu như mưa bão, lũ lụt ảnh hưởng đến lộ trình giao hàng.
  • Sự cố giao thông, tai nạn hoặc hư hỏng phương tiện vận chuyển.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, đóng gói hoặc bàn giao hàng hóa.
  • Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển thứ ba.

Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thiết bị nhà bếp Samsung & Thiết bị gia dụng Toshiba tại Việt Nam

Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại Việt Home Pro và có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, số serial, mã sản phẩm hoặc các thông tin nhận diện theo quy định của hãng.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.


2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SAMSUNG

Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:

  • Bếp điện, bếp từ Samsung.
  • Lò vi sóng Samsung.
  • Lò nướng Samsung.
  • Máy hút mùi Samsung.
  • Các thiết bị nhà bếp Samsung khác.

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.

Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.


3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ TOSHIBA

Đối với các sản phẩm Toshiba như:

  • Tủ lạnh Toshiba.
  • Máy giặt Toshiba.
  • Nồi cơm điện Toshiba.
  • Lò vi sóng Toshiba.
  • Thiết bị gia dụng Toshiba khác.

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.

Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.


4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
  • Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được hãng ủy quyền.
  • Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc lắp đặt sai quy định.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị mất, thay đổi hoặc không xác định được thông tin serial/mã sản phẩm.
  • Các lỗi về ngoại quan như trầy xước, đổi màu, móp méo phát sinh sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

5. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
  • Model sản phẩm.
  • Số serial sản phẩm.
  • Mô tả tình trạng lỗi.

Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.

Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.


6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Việt Home Pro không tự quyết định việc đổi mới sản phẩm nếu không có xác nhận từ nhà sản xuất.
  • Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất có quyền lựa chọn phương án xử lý phù hợp như sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác theo chính sách hãng.
  • Các trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm mới sẽ phụ thuộc vào quy định riêng của Samsung hoặc Toshiba tại từng thời điểm.
  • Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển.

7. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Việt Home Pro

Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879

Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.

Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.