Tủ Lạnh Đơn Bosch HMH.KDN55NL20M 2 Cánh Ngăn Đá Trên Series 4

SKU: KDN55NL20M
Có sẵn hàng
Thường được giao trong vòng 24 giờ
Giá thường 26.860.000₫
Giá thường Sale -28% 37.300.000₫ Giá bán 26.860.000₫
Sẵn sàng giao hàng


Đầy đủ phụ kiện – hướng dẫn dễ hiểu – mua online tiện lợi, nhận hàng là có thể sử dụng ngay!

Miễn phí vận chuyển
Thanh toán an toàn 100%
Hàng chính hãng 100%

TỦ LẠNH BOSCH HMH.KDN55NL20M – 2 CÁNH, NGĂN ĐÁ TRÊN, SERIES 4

Tủ lạnh Bosch HMH.KDN55NL20M thuộc Series 4, sở hữu thiết kế độc lập 2 cánh với ngăn đông phía trên, dung tích lên đến 453 lít. Bề mặt phủ thép không gỉ mang đến vẻ ngoài hiện đại, sang trọng, phù hợp với nhiều phong cách không gian bếp.

Sản phẩm được trang bị 2 hệ thống làm lạnh độc lập, Total No Frost, Multi Airflow và VitaFresh, giúp duy trì môi trường bảo quản ổn định và hỗ trợ giữ thực phẩm tươi ngon lâu hơn. Bên cạnh đó, hệ thống đèn LED bên trong giúp quan sát thực phẩm dễ dàng và cửa có thể đảo chiều, thuận tiện khi bố trí trong nhiều không gian khác nhau.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

  • Series 4: Thiết kế hiện đại, đáp ứng nhu cầu bảo quản thực phẩm tiện lợi cho gia đình.
  • Thiết kế 2 cánh – ngăn đá trên: Kiểu bố trí truyền thống, thuận tiện thao tác với ngăn đông.
  • Dung tích 453 lít: Không gian lưu trữ rộng rãi, phù hợp với gia đình có nhu cầu bảo quản nhiều thực phẩm.
  • Bề mặt phủ thép không gỉ: Tạo vẻ ngoài hiện đại, sang trọng và dễ kết hợp với các thiết bị bếp khác.
  • 2 hệ thống làm lạnh độc lập: Cho phép hệ thống làm lạnh ở ngăn mát và ngăn đông hoạt động riêng biệt.
  • Total No Frost: Hạn chế hình thành tuyết ở cả ngăn mát và ngăn đông, giảm nhu cầu rã đông thủ công.
  • Multi Airflow: Luân chuyển khí lạnh thường xuyên, hỗ trợ duy trì nhiệt độ đồng đều bên trong tủ.
  • VitaFresh: Khu vực bảo quản được thiết kế để hỗ trợ duy trì độ tươi ngon của thực phẩm.
  • Đèn LED: Chiếu sáng rõ ràng bên trong tủ, giúp dễ dàng quan sát và lấy thực phẩm.
  • Cửa đảo chiều: Có thể thay đổi hướng mở cửa, linh hoạt theo vị trí lắp đặt.
  • Kệ kính an toàn: Bề mặt kệ bằng kính an toàn, thuận tiện vệ sinh và chịu tải tốt.
  • Bảo quản khi mất điện: Thời gian lưu trữ trong trường hợp mất điện lên đến khoảng 14 giờ theo tài liệu kỹ thuật Bosch.
  • Vận hành êm ái: Độ ồn công bố 41 dB(A).

THÔNG SỐ KỸ THUẬT

Thông tin Chi tiết
Thương hiệu Bosch
Series Series 4
Mã sản phẩm HMH.KDN55NL20M
Loại tủ Tủ lạnh độc lập 2 cánh
Vị trí ngăn đông Ngăn đá trên
Dung tích 453 lít
Màu sắc Phủ thép không gỉ / Inox
Hệ thống làm lạnh 2 hệ thống độc lập
Công nghệ chống đóng tuyết Total No Frost
Công nghệ làm lạnh Multi Airflow
Hệ thống bảo quản VitaFresh
Đèn chiếu sáng LED
Cửa đảo chiều Có
Độ ồn 41 dB(A)
Công suất kết nối 120 W
Điện áp 220 – 240 V
Tần số 50 – 60 Hz
Trọng lượng 74,5 kg
Kích thước (C × R × S) 1860 × 700 × 745 mm
Thời gian lưu trữ khi mất điện Khoảng 14 giờ
Home Connect Không
Kiểu lắp đặt Độc lập

THIẾT KẾ 2 CÁNH – NGĂN ĐÁ TRÊN TIỆN DỤNG

Bosch HMH.KDN55NL20M sở hữu thiết kế 2 cánh với ngăn đông phía trên, mang đến cách bố trí quen thuộc và dễ sử dụng.

Ngăn mát có không gian rộng, phù hợp để bảo quản rau củ, trái cây, đồ uống và thực phẩm sử dụng hằng ngày. Trong khi đó, ngăn đông phía trên dành riêng cho các loại thực phẩm cần bảo quản ở nhiệt độ thấp.

Thiết kế độc lập giúp người dùng dễ dàng bố trí tủ trong nhiều không gian bếp khác nhau.

DUNG TÍCH 453 LÍT – KHÔNG GIAN BẢO QUẢN RỘNG RÃI

Với dung tích lên đến 453 lít, Bosch KDN55NL20M mang đến không gian lưu trữ rộng rãi cho nhu cầu sử dụng của gia đình.

Không gian bên trong được phân chia thành nhiều khu vực, giúp người dùng dễ dàng sắp xếp thực phẩm theo từng nhóm:

  • Rau củ và trái cây.
  • Thịt, cá và thực phẩm tươi sống.
  • Đồ uống.
  • Thực phẩm chế biến.
  • Thực phẩm đông lạnh.

Dung tích lớn cũng giúp hạn chế tình trạng phải xếp chồng thực phẩm, từ đó thuận tiện hơn khi tìm kiếm và lấy đồ.

2 HỆ THỐNG LÀM LẠNH ĐỘC LẬP

Một trong những ưu điểm đáng chú ý của Bosch KDN55NL20M là 2 hệ thống làm lạnh độc lập cho ngăn mát và ngăn đông.

Hai hệ thống riêng biệt giúp kiểm soát môi trường làm lạnh của từng khu vực, đồng thời hạn chế sự trao đổi không khí và mùi giữa ngăn mát và ngăn đông.

Điều này góp phần tạo môi trường bảo quản phù hợp hơn cho từng nhóm thực phẩm.

MULTI AIRFLOW – PHÂN BỔ KHÍ LẠNH ĐỒNG ĐỀU

Hệ thống Multi Airflow liên tục luân chuyển khí lạnh trong ngăn mát.

Luồng khí lạnh được phân bổ đều hơn giúp hạn chế sự dao động nhiệt độ giữa các vị trí, hỗ trợ duy trì môi trường bảo quản ổn định cho thực phẩm.

TOTAL NO FROST – HẠN CHẾ ĐÓNG TUYẾT

Công nghệ Total No Frost giúp hạn chế hình thành tuyết trong cả ngăn mát và ngăn đông.

Nhờ đó, người dùng không phải thường xuyên lấy thực phẩm ra ngoài để thực hiện rã đông thủ công, đồng thời không gian bên trong tủ luôn được duy trì gọn gàng.

VITAFRESH – HỖ TRỢ BẢO QUẢN THỰC PHẨM TƯƠI

Bosch KDN55NL20M được trang bị hệ thống VitaFresh, hỗ trợ tạo môi trường bảo quản phù hợp cho thực phẩm tươi.

Khu vực VitaFresh giúp người dùng sắp xếp rau củ, trái cây và các loại thực phẩm tươi một cách khoa học hơn, góp phần duy trì chất lượng thực phẩm trong quá trình bảo quản.

ĐÈN LED – QUAN SÁT DỄ DÀNG

Hệ thống đèn LED bên trong cung cấp ánh sáng rõ ràng và tiết kiệm năng lượng.

Ánh sáng được phân bổ trong khoang tủ giúp người dùng dễ dàng quan sát thực phẩm, kể cả khi tủ được đặt trong không gian có ánh sáng yếu.

CỬA ĐẢO CHIỀU – LINH HOẠT KHI LẮP ĐẶT

Cửa tủ có thể đảo chiều, cho phép thay đổi hướng mở tùy theo vị trí bố trí trong căn bếp.

Đây là ưu điểm hữu ích khi tủ được đặt cạnh tường hoặc các thiết bị bếp khác, giúp tối ưu cách bố trí không gian.

KỆ KÍNH AN TOÀN – CHẮC CHẮN VÀ DỄ VỆ SINH

Các kệ bên trong sử dụng kính an toàn, có khả năng chịu tải tốt và phù hợp với nhu cầu lưu trữ nhiều loại thực phẩm, hộp đựng và chai lọ.

Bề mặt kính phẳng cũng giúp việc vệ sinh trở nên thuận tiện hơn khi thực phẩm hoặc chất lỏng bị đổ.

BẢO QUẢN KHI MẤT ĐIỆN LÊN ĐẾN 14 GIỜ

Theo tài liệu kỹ thuật Bosch, KDN55NL20M có thời gian lưu trữ trong trường hợp mất điện lên đến 14 giờ.

Khả năng duy trì môi trường lạnh trong thời gian nhất định giúp hỗ trợ bảo vệ thực phẩm khi nguồn điện bị gián đoạn.

VẬN HÀNH ÊM ÁI – ĐỘ ỒN 41 dB

Bosch KDN55NL20M có độ ồn công bố 41 dB(A), mang đến khả năng vận hành tương đối yên tĩnh trong không gian gia đình.

Đây là lựa chọn phù hợp với những căn bếp liên thông phòng khách hoặc không gian sống cần hạn chế tiếng ồn.

KÍCH THƯỚC TỦ LẠNH BOSCH KDN55NL20M

Tủ có kích thước:

  • Chiều cao: 1860 mm
  • Chiều rộng: 700 mm
  • Chiều sâu: 745 mm
  • Trọng lượng: 74,5 kg
  • Chiều dài dây nguồn: 220 cm

Bosch xác nhận kích thước sản phẩm là 1860 × 700 × 745 mm.

Lưu ý: Khi thiết kế vị trí đặt tủ, nên đối chiếu trực tiếp với bản vẽ kỹ thuật Bosch KDN55NL20M và chừa khoảng không phù hợp để mở cửa, thông thoáng và vệ sinh thiết bị.

BOSCH HMH.KDN55NL20M – 453 LÍT, 2 HỆ THỐNG LÀM LẠNH

Với dung tích 453 lít, thiết kế 2 cánh ngăn đá trên, 2 hệ thống làm lạnh độc lập, Multi Airflow, Total No Frost, VitaFresh và cửa đảo chiều, Bosch HMH.KDN55NL20M mang đến giải pháp bảo quản thực phẩm rộng rãi, tiện dụng và hiện đại cho gia đình.

  • Sản phẩm: Tủ lạnh Bosch HMH.KDN55NL20M – Series 4.
  • Dung tích: 453 lít.
  • Kích thước: 1860 × 700 × 745 mm.

Giao hàng & Nhận hàng - Việt Home Pro

Việt Home Pro xin gửi đến Quý khách hàng quy định về chính sách giao hàng và nhận hàng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm, vận chuyển và bàn giao sản phẩm được thuận tiện, minh bạch.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Việt Home Pro thông qua các hình thức:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
  • Mua hàng trên website.
  • Mua hàng qua hotline, tư vấn trực tuyến hoặc các kênh bán hàng khác của Việt Home Pro.

Áp dụng đối với khách hàng có nhu cầu giao hàng tại nhà, văn phòng hoặc công trình.


HÌNH THỨC GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM và Hà Nội:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.

Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro:
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

2. Giao hàng tính phí

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi được miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo:

  • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
  • Hoặc bảng phí vận chuyển của Việt Home Pro.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.


THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận và hoàn tất thanh toán (nếu có).

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Loại sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Điều kiện thực tế tại khu vực nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số trường hợp bất khả kháng như:

  • Thời tiết xấu.
  • Sự cố giao thông.
  • Hỏng hóc phương tiện vận chuyển.
  • Sự cố trong quá trình xuất kho.
  • Các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Việt Home Pro sẽ thông báo đến Quý khách sớm nhất nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ

Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu Quý khách cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA

Việt Home Pro cam kết chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao nhận đã thống nhất với Quý khách.

Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi đảm bảo hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến:

  • Mất mát hàng hóa.
  • Hư hỏng.
  • Trầy xước.
  • Bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

Quý khách vui lòng:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng còn lại (nếu có) khi nhân viên giao hàng bàn giao sản phẩm tại nhà hoặc công trình.
  • Kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Nếu phát hiện sản phẩm:

  • Bị trầy xước.
  • Bể vỡ.
  • Móp méo.
  • Hư hỏng.
  • Không đúng sản phẩm đã đặt.

Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt Home Pro để được hỗ trợ.

Trường hợp Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng nhưng không ghi chú bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, Việt Home Pro có quyền từ chối xử lý các yêu cầu đổi trả hoặc bồi thường phát sinh sau đó.

Đối với khách hàng ở tỉnh xa sử dụng dịch vụ vận chuyển do Quý khách tự lựa chọn (nhà xe, chành xe hoặc đơn vị vận chuyển bên ngoài), mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.


CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Không áp dụng miễn phí vận chuyển cho một số chương trình khuyến mãi

Chính sách giao hàng miễn phí có thể không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt như:

  • Giờ vàng.
  • Giá sốc.
  • Chương trình giảm giá theo thời gian.
  • Các chương trình ưu đãi có điều kiện khác.

Chi phí phát sinh ngoài phạm vi giao hàng

Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh như:

  • Phí cầu đường.
  • Phí vào khu vực hạn chế giao thông.
  • Phí gửi xe tại chung cư.
  • Phí vận chuyển phát sinh ngoài phạm vi giao hàng tiêu chuẩn.

Quy định về người nhận hàng

Việt Home Pro chỉ giao hàng cho người nhận theo thông tin đã đăng ký trong đơn hàng.

Trong trường hợp thay đổi người nhận nhưng không có thông tin xác nhận rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm được chỉ định.

Địa chỉ giao hàng không rõ ràng

Đối với các địa chỉ khó tiếp cận như:

  • Ngõ hẻm nhỏ.
  • Khu vực giao thông khó khăn.
  • Khu vực đồi núi hoặc địa hình phức tạp.

Việt Home Pro có quyền điều chỉnh phương thức giao hàng hoặc yêu cầu Quý khách hỗ trợ nhận hàng tại vị trí phù hợp.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp như:

  • Thiên tai.
  • Lũ lụt.
  • Hư hỏng cầu đường.
  • Cấm đường.
  • Các sự cố ngoài ý muốn.

Việt Home Pro không chịu trách nhiệm đối với việc giao hàng chậm hơn thời gian dự kiến hoặc không thể giao hàng đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng sau khi giao đúng thỏa thuận

Nếu Việt Home Pro đã giao hàng đúng địa điểm, đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng nhưng Quý khách yêu cầu trả hàng vì lý do cá nhân, Quý khách sẽ chịu các chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.

Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng nặng hoặc cần vận chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý khách vui lòng phối hợp hỗ trợ trong quá trình giao nhận để đảm bảo an toàn và thuận tiện.

Ngày lễ và thời điểm hạn chế giao thông

Trong các ngày lễ, dịp cao điểm hoặc thời gian có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

Việt Home Pro sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao nhận phù hợp.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Vì sao cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng?

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng và thông tin theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Việc kiểm tra ngay khi nhận hàng giúp Quý khách phát hiện kịp thời các vấn đề như:

  • Thiếu sản phẩm.
  • Sai mẫu mã, kích thước hoặc chủng loại.
  • Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng hoặc ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, Quý khách vui lòng ghi nhận tình trạng với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý theo quy định.

Việc kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ, đổi trả (nếu thuộc trường hợp được áp dụng) được thực hiện nhanh chóng và hạn chế các phát sinh không mong muốn về sau.

2. Tôi đã nhận hàng nhưng không kiểm tra, sau đó phát hiện bể vỡ thì có được xử lý không?

Việc kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng là quy trình cần thiết nhằm xác nhận hàng hóa được giao đúng đơn đặt hàng, đầy đủ số lượng và còn nguyên vẹn trước khi bàn giao.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bể vỡ, trầy xước, móp méo, sai sản phẩm hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, ghi nhận tình trạng sản phẩm và liên hệ với Việt Home Pro để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã ký xác nhận nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú nào về tình trạng hư hỏng hoặc sai lệch của sản phẩm, Việt Home Pro sẽ xác nhận rằng sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng nguyên vẹn và đúng theo đơn hàng.

Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giúp Việt Home Pro phối hợp hiệu quả với các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận hàng hóa.

3. Tôi đã nhận hàng, kiểm tra hàng nhưng sau đó thợ lắp đặt làm trầy xước sản phẩm, tại sao không được đổi?

Việc kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng nhằm xác nhận hàng hóa được giao đến Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đúng mẫu mã và không có các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận nhận hàng mà không có ghi nhận về các vấn đề như trầy xước, móp méo, bể vỡ hoặc hư hỏng, Việt Home Pro sẽ xác nhận sản phẩm đã được bàn giao trong tình trạng tốt.

Các lỗi phát sinh sau thời điểm nhận hàng, bao gồm trầy xước, hư hỏng trong quá trình lắp đặt do nhân viên kỹ thuật, thợ lắp đặt do Quý khách lựa chọn hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất và không được áp dụng chính sách đổi trả của Việt Home Pro.

Những trường hợp này được xem là hư hỏng phát sinh sau khi bàn giao sản phẩm và thuộc trách nhiệm của bên thực hiện lắp đặt hoặc bên tác động trực tiếp đến sản phẩm.

4. Tôi ở tỉnh/thành phố khác có thể mua hàng và được giao đến không?

Hoàn toàn có thể. Việt Home Pro hỗ trợ khách hàng ở các tỉnh, thành phố khác mua hàng và nhận sản phẩm thông qua các hình thức vận chuyển phù hợp như chành xe, đơn vị vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh.

Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh, Quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Việt Home Pro tiến hành đóng gói và gửi hàng.

Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo thông tin đã thống nhất, Việt Home Pro sẽ cung cấp thông tin vận chuyển để Quý khách theo dõi quá trình nhận hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng ghi nhận với đơn vị vận chuyển và liên hệ ngay với Việt Home Pro để được hỗ trợ.

5. Tôi chọn gửi hàng qua nhà xe/chành xe riêng, nếu hàng bị bể vỡ thì Việt Home Pro có chịu trách nhiệm không?

Việt Home Pro có trách nhiệm kiểm tra, đóng gói và bàn giao sản phẩm đầy đủ, nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển do Quý khách lựa chọn.

Việc bàn giao hàng hóa sẽ được xác nhận thông qua thông tin giao nhận hoặc biên bản bàn giao giữa Việt Home Pro và đơn vị vận chuyển.

Kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho chành xe, nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, trách nhiệm bảo quản và đảm bảo tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó.

Việt Home Pro khuyến nghị Quý khách lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và yêu cầu kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh sự cố.

6. Vì sao website ghi giao hàng miễn phí nhưng đơn hàng của tôi vẫn phát sinh phí vận chuyển?

Phí vận chuyển được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Quý khách chưa đáp ứng đủ các điều kiện để được hưởng chính sách giao hàng miễn phí của Việt Home Pro.

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và phạm vi giao nhận cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng có giá trị từ 1.900.000đ trở lên.
  • Miễn phí giao hàng trong bán kính 7km từ các chi nhánh Việt Home Pro đối với đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.

Đối với các đơn hàng không thuộc phạm vi áp dụng miễn phí vận chuyển, chi phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của Việt Home Pro hoặc đơn vị vận chuyển đối tác.

Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua bán.

7. Tôi ở tỉnh xa, tại sao thời gian giao hàng thực tế chậm hơn dự kiến?

Đối với các đơn hàng giao đến tỉnh, thành phố xa, thời gian nhận hàng có thể thay đổi so với dự kiến ban đầu do ảnh hưởng từ một số yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển.

Một số nguyên nhân có thể bao gồm:

  • Điều kiện thời tiết xấu như mưa bão, lũ lụt ảnh hưởng đến lộ trình giao hàng.
  • Sự cố giao thông, tai nạn hoặc hư hỏng phương tiện vận chuyển.
  • Các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất kho, đóng gói hoặc bàn giao hàng hóa.
  • Sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển thứ ba.

Việt Home Pro luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ Quý khách cập nhật tình trạng đơn hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thiết bị nhà bếp Samsung & Thiết bị gia dụng Toshiba tại Việt Nam

Việt Home Pro cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung và thiết bị gia dụng Toshiba được mua tại Việt Home Pro, với điều kiện sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đầy đủ các quy định của hãng.


1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được hưởng chính sách bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được mua tại Việt Home Pro và có thông tin mua hàng hợp lệ.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, số serial, mã sản phẩm hoặc các thông tin nhận diện theo quy định của hãng.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Việc xác định lỗi bảo hành sẽ do trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc Toshiba hoặc đơn vị kỹ thuật được ủy quyền thực hiện.


2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ NHÀ BẾP SAMSUNG

Đối với các sản phẩm thiết bị nhà bếp Samsung như:

  • Bếp điện, bếp từ Samsung.
  • Lò vi sóng Samsung.
  • Lò nướng Samsung.
  • Máy hút mùi Samsung.
  • Các thiết bị nhà bếp Samsung khác.

Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng Samsung tại Việt Nam.

Khách hàng có thể liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc Việt Home Pro để được hỗ trợ kiểm tra thông tin sản phẩm và hướng dẫn xử lý.

Các trường hợp được hỗ trợ bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do linh kiện hoặc quy trình sản xuất.


3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THIẾT BỊ TOSHIBA

Đối với các sản phẩm Toshiba như:

  • Tủ lạnh Toshiba.
  • Máy giặt Toshiba.
  • Nồi cơm điện Toshiba.
  • Lò vi sóng Toshiba.
  • Thiết bị gia dụng Toshiba khác.

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của Toshiba Việt Nam.

Tùy từng dòng sản phẩm và thời điểm mua hàng, thời gian và điều kiện bảo hành có thể khác nhau. Việt Home Pro sẽ hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin bảo hành và hướng dẫn liên hệ trung tâm bảo hành phù hợp.


4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm có thể bị từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm bị vào nước, ẩm ướt hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp.
  • Sản phẩm bị sửa chữa bởi bên thứ ba không được hãng ủy quyền.
  • Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc lắp đặt sai quy định.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị mất, thay đổi hoặc không xác định được thông tin serial/mã sản phẩm.
  • Các lỗi về ngoại quan như trầy xước, đổi màu, móp méo phát sinh sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

5. QUY TRÌNH YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khi cần hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng:

Bước 1: Liên hệ Việt Home Pro hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung/Toshiba.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết:

  • Họ tên người mua.
  • Số điện thoại đặt hàng.
  • Hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng.
  • Model sản phẩm.
  • Số serial sản phẩm.
  • Mô tả tình trạng lỗi.

Bước 3: Kỹ thuật viên hãng sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.

Bước 4: Việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.


6. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Việt Home Pro không tự quyết định việc đổi mới sản phẩm nếu không có xác nhận từ nhà sản xuất.
  • Trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất có quyền lựa chọn phương án xử lý phù hợp như sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các hình thức hỗ trợ khác theo chính sách hãng.
  • Các trường hợp yêu cầu đổi sản phẩm mới sẽ phụ thuộc vào quy định riêng của Samsung hoặc Toshiba tại từng thời điểm.
  • Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm không bị trầy xước, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển.

7. THÔNG TIN HỖ TRỢ

Việt Home Pro

Email: info@vhomepro.com
Điện thoại: +84 868 970 879

Việt Home Pro luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm và kết nối với trung tâm bảo hành chính hãng khi cần thiết.

Lưu ý: Mình cố tình không ghi thời hạn bảo hành cụ thể (ví dụ 12 tháng, 24 tháng…) vì Samsung và Toshiba có thể thay đổi theo từng model. Nếu bạn muốn, mình có thể viết thêm một phiên bản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm Samsung/Toshiba với thời gian bảo hành phổ biến tại Việt Nam để đưa lên website Shopify.